Problème portabilite

Oxysis54 — Tue, 29 Dec 2020 17:41:03 GMT

Bonsoir, un problème avec mon iPhone 12.

voila j’ai fais un changement d’opérateur avec portabilite pour garder mon numéro.
Lorsque une personne envoi un message à mon ancien numéro je le reçois, cependant lorsque moi je répond, n’apparaît avec un autre numéro.
pourtant j’ai bien accès à mon forfait et dans mon espace client c’est bien le bon numéro (donc mon ancien) qui apparaît.

Pouvez vous m’aider svp.
je précise que j’ai qu’une seule carte sim

merci

Edit 1: je me suis aperçu que seul les personnes avec qui je communiquait avec iMessage me voyait sous mon numéro temporaire

Re: Problème portabilite

johann — Wed, 30 Dec 2020 07:55:31 GMT

Salut @Oxysis54

Fait un essai désactive facetime /désactive imessage ,réinitialise le réseau dans les réglages le phone se remettra en marche et attend 24h avant de réactiver imessage
et facetime, si le problème persiste et tu en as la possibilité insère la sim dans un
autre phone puis la remettre à nouveau dans ton phone .

sujet Problème portabilite dans offres mobile Orange et options

Problème portabilite

Re: Problème portabilite