sujet Re: multiple envoi pieces justificatives dans offres mobile Orange et options

multiple envoi pieces justificatives

louac — Wed, 30 Dec 2020 08:42:44 GMT

Bonjour,

j'ai souscrit une offre open 100g chez orange depuis le 10/12.

Depuis j'ai fait passer mes pièces justificatives à fournir par le formulaire Orange( au moins 4 fois) et par courrier.

NOUS SOMMES LE 30/12 EST TOUJOURS RIEN CELA COMMENCE A ETRE LONG.

J' ai appelé au moins 10 fois des conseiller pour relancer et toujours rien.

Merci de m'aider.

cdt

Re: multiple envoi pieces justificatives

Rob69 — Wed, 30 Dec 2020 13:14:31 GMT

Bonjour, avez-vous essayé d'envoyer vos pièces d'une autre méthode ? Quand vous avez eu un conseiller au téléphone, a-t-il pu vous confirmer la bonne réception des documents ?

Re: multiple envoi pieces justificatives

louac — Thu, 31 Dec 2020 05:36:34 GMT

Bonjour, j'ai multiplié les envois par pieces jointes et par courrier,toujours rien .

J'ai contacté le service client a plusieurs reprise qui m'ont repondu que le service contrat ne pouvait pas etre joint par telephone, et de qu'il fallait attendre.

De plus ils m'ont dit qu'il ouvrait une fiche de reclamation pour que cela avane plus vite....mais rien a bouger.