https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/Assurance-spb-changer-puis-r%C3%A9silier-sans-demande/m-p/2411140#M99143 <P>Bonjour <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/6935372">@Taiki</a>&nbsp;</P><P><BR /></P><P>J'ai pris connaissance de votre message et suis navré de votre expérience.</P><P>Le service national consommateurs met en moyenne 1 mois et demi à vous répondre, à quelle date avez-vous été informé de ce renvoi en commission ?</P><P><BR /></P><P>Dans l'attente de vous lire</P><P>Bonne journée</P><P>Simon</P><P><BR /></P> Thu, 07 Jan 2021 12:04:37 GMT SimonP_ 2021-01-07T12:04:37Z https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/Assurance-spb-changer-puis-r%C3%A9silier-sans-demande/m-p/2410442#M99104 <P>Bonjour.</P><P>Debut Novembre je passe en boutique pour quelque renseignements.</P><P>J'ai 2 téléphone (orange) avec les ecran cassés. Je repart de la boutique. Je reçois plus tard un mail m'indiquant que jai changer d'assurance (je n'ai rien demander ni rien signé)</P><P>La nouvelle assurance en plus de cela et moin avantageuse que l'ancienne (2 sinistre et je suis réengagé, alors que l'autre avait 3 sinistre je n'étais plus engagé et surtout moin chère).</P><P>Je contact donc le 3900 qui n'indique que le service réclamation va me recontacter..je vous passe le détail des 5 ou 6 rdv pris ou personne ne ma rappelé...</P><P>Après plus d'un mois sans aucun contact du service réclamation ont m'indique que mon dossier et transmit au service national des consommateur....cela fait&nbsp; bientot 1 mois et toujours pas de réponse....</P><P>Orange n'en a t'il rien a faire de c'est ancien clients...?</P><P>2 téléphone cassé et bientôt 2 mois d'attente.....</P><P>&nbsp;</P><P>A votre avis combien de temps met le service consommateur à répondre ?</P><P>&nbsp;</P> Wed, 06 Jan 2021 15:07:35 GMT https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/Assurance-spb-changer-puis-r%C3%A9silier-sans-demande/m-p/2410442#M99104 Taiki 2021-01-06T15:07:35Z https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/Assurance-spb-changer-puis-r%C3%A9silier-sans-demande/m-p/2411140#M99143 <P>Bonjour <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/6935372">@Taiki</a>&nbsp;</P><P><BR /></P><P>J'ai pris connaissance de votre message et suis navré de votre expérience.</P><P>Le service national consommateurs met en moyenne 1 mois et demi à vous répondre, à quelle date avez-vous été informé de ce renvoi en commission ?</P><P><BR /></P><P>Dans l'attente de vous lire</P><P>Bonne journée</P><P>Simon</P><P><BR /></P> Thu, 07 Jan 2021 12:04:37 GMT https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/Assurance-spb-changer-puis-r%C3%A9silier-sans-demande/m-p/2411140#M99143 SimonP_ 2021-01-07T12:04:37Z