https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/Buzz-Mobi/m-p/2417865#M99337 <P><SPAN>Bonjour Je viens devrevoir mes factures depuis le 24/10/2020 on me prélève un abonnement que je n'ai pas souscrit : Buzz-Mobi à 2€988 par semaine !</SPAN></P> Fri, 15 Jan 2021 09:15:04 GMT Yuancun 2021-01-15T09:15:04Z https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/Buzz-Mobi/m-p/2417865#M99337 <P><SPAN>Bonjour Je viens devrevoir mes factures depuis le 24/10/2020 on me prélève un abonnement que je n'ai pas souscrit : Buzz-Mobi à 2€988 par semaine !</SPAN></P> Fri, 15 Jan 2021 09:15:04 GMT https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/Buzz-Mobi/m-p/2417865#M99337 Yuancun 2021-01-15T09:15:04Z https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/Buzz-Mobi/m-p/2417884#M99338 <P>Salut <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/15656066">@Yuancun</a>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>Voir si tu arrives à résilier depuis le site concerné</P> <P><A href="https://a.surmafacture.fr/assistant-infoconso/internetplus?support=mobile&amp;operator=orange&amp;datefact=13%2F01%2F2021&amp;term=buzz-mobi" target="_blank">https://a.surmafacture.fr/assistant-infoconso/internetplus?support=mobile&amp;operator=orange&amp;datefact=13%2F01%2F2021&amp;term=buzz-mobi</A><BR />ou via ton espace client/suivi conso/offre et options /<BR />achat multimédia / résilier.. Etc....</P> <P>Ou depuis l'application orange et moi si installé .</P> <P><BR />Au cas qu'il s'agissait d'un abbo etc ... fait via le service internet + pour résilier<BR />Voir ici : <A href="https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les-achats-en-ligne/internet/internet-consulter-le-detail-des-achats-et-des-abonnements_68215-69039" target="_blank">https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les-achats-en-ligne/internet/internet-consulter-le-detail-des-achats-et-des-abonnements_68215-69039</A></P> <P><BR />Et vérifie si le service " Achat sms + " est désactivé .</P> <P><A href="https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les-caracteristiques-de-votre-offre/achats-multimedia-et-sms-interdire-ou-autoriser_41463-40592" target="_blank">https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les-caracteristiques-de-votre-offre/achats-multimedia-et-sms-interdire-ou-autoriser_41463-40592</A></P> <P><BR />Idem concernent le service " Internet + "</P> <P><A href="https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les-achats-en-ligne/internet/internet-interdire-ou-autoriser_82827-40689" target="_blank">https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les-achats-en-ligne/internet/internet-interdire-ou-autoriser_82827-40689</A></P> <P><BR />Pour un éventuel remboursement, voir via le site&nbsp; en question<BR />ou avec le service réclamation orange .</P> <P><A href="https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-reclamation_169106-72708" target="_blank">https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-reclamation_169106-72708</A></P> <P>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> Fri, 15 Jan 2021 09:24:49 GMT https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/Buzz-Mobi/m-p/2417884#M99338 johann 2021-01-15T09:24:49Z