sujet Re: Re : commander à l'étranger dans offres mobile Orange et options

commander à l'étranger

decoman — Mon, 11 Jan 2021 14:12:01 GMT

bonjour

nous avons un abonnement en france. c'est notre résidence secondaire. maintenant nous aimerions ajouter un abonnement mobile via espace client orange. pouvons-nous commander cela depuis la suisse?

Re: commander à l'étranger

johann — Mon, 11 Jan 2021 16:06:58 GMT

Salut @decoman

En ce qui concerne ta demande un conseiller de passage pourra t'en dire plus .

Re : commander à l'étranger

Patricia_P — Tue, 12 Jan 2021 17:12:57 GMT

Bonjour @decoman,

Vous pouvez passer commande d'un forfait depuis votre espace client que vous soyez en Suisse ou en France. Cependant, la livraison n'est pas assuré à l'international, je suis navrée.

Peut-être faut-il combiner votre commande avec votre arrivée en France afin de prévoir une livraison de la carte SIM par exemple à votre adresse française.

J'espère avoir répondu à votre demande et reste à votre disposition, si besoin.

Patricia

Re: Re : commander à l'étranger

decoman — Wed, 13 Jan 2021 09:58:57 GMT

Bonjour @Patricia_P

Merci beaucoup pour la réponse.Le seul problème est que nous n'avons pas de téléphone portable en France. Lors de la commande sur le site Orange, vous avez toujours besoin du numéro portable. Tu ne peux pas éviter ça? Nous aimerions commander un nouveau numéro avec un téléphone portable.

Merci d'avance

René

Re: Re : commander à l'étranger

AlexandreK — Wed, 13 Jan 2021 14:48:25 GMT

Bonjour @decoman,

J'ai le plaisir de reprendre le traitement de votre requête. Je vous invite dans ce cas qui est il me semble la démarche la plus simple, de vous rendre dans une boutique Orange lorsque vous serez en France pour souscrire au forfait mobile que vous souhaiterez Vous obtiendrez directement la carte SIM sur place avec un numéro d'appel correspondant.

AlexandreK

Re: Re : commander à l'étranger

decoman — Fri, 15 Jan 2021 08:26:37 GMT

Merci beaucoup, c'est clair et compréhensible !

Cordialement

Re: Re : commander à l'étranger

AlexandreK — Fri, 15 Jan 2021 15:01:25 GMT

Bonjour @decoman,

Je vous remercie pour votre retour.

Je vous souhaite une bonne fin de journée,

AlexandreK