sujet Re: Erreur 10 dans offres mobile Orange et options

Erreur 10

Zéphylua — Wed, 20 Jan 2021 17:30:17 GMT

Bonjour,

Je me permet d'écrire ce message pour solliciter votre aide. J'ai bénéficié ce jour d'une portabilité de Free à Orange, avec une carte SIM activée depuis le 18/01/21. Depuis cette portabilité il m'est impossible de passer des appels ou d'envoyer des messages avec l'erreur 10 apparaissant.

J'ai bien le réseau Orange F de sélectionné et le capte sans problème.

En essayant d'activer ma carte Sim de nouveau sur le site j'ai un message d'erreur.

En passant par le 740 la manœuvre semble avoir fonctionné, hors le problème persiste.

-Problème résolu-

Merci

Re: Erreur 10

johann — Wed, 20 Jan 2021 17:32:42 GMT

Salut @Zéphylua

Si tu reçois les appels et sms et tu es nouveau client orange vérifie

si la sim est bien activée .

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/deb...

Sinon reprend contact au 740 afin qu'il lève la restriction, à moins qu'un

redémarrage du mobile solutionne le problème .

Il semble que ton problème est résolu ?

Re : Erreur 10

JustineT — Thu, 21 Jan 2021 07:16:22 GMT

Bonjour @Zéphylua

Afin de pouvoir vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer par message privé vos nom, prénom et n° de mobile.

JustineT