sujet Re: appels wifi dans offres mobile Orange et options

appels wifi

Mams4 — Sun, 24 Jan 2021 07:12:05 GMT

Bonjour,

émission appels wifi toujours impossible après changement de portabilité effectuée le 2 1janvier 15 h

Re: appels wifi

johann — Sun, 24 Jan 2021 10:41:18 GMT

Salut @Mams4

Tu as déjà redémarrer le mobile et vérifier si le modèle de ton mobile

figure dans la liste de ceux qui sont compatibles ?

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/communiquer/appels-wi-fi/appels-wi-fi-appeler-grace-au-reseau-wi-fi_183036-729530

Re: appels wifi

Mams4 — Sun, 24 Jan 2021 13:52:30 GMT

Merci

Oui ce sont deux Samsung :S7 et A6.

Nous venons de changer la portabilité depuis SFR :S7 le 21 15 h30;A6 le 24 15 h30

Re: appels wifi

Mams4 — Sun, 24 Jan 2021 14:05:09 GMT

Précision :Comme je suis en cours d installation de la fibre ( pas avant le 8 /02) avec Orange j ai conservé ma box SFR

Pour le moment ce sont seulement mes deux mobils qui sont chez Orange.

En boutique Orange au moment de la souscription il m a été précisé que cela ne posait pas de pbs.

Merci encore pour votre aide

Re: appels wifi

johann — Sun, 24 Jan 2021 14:59:51 GMT

@Mams4

A ce moment la ,le mieux serait de voir la question au 3900 ou par " Chat " via ton espace client/compte concerné/contrats et options ou factures .
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h
Pour avoir accès au service il se pourrait qu'il vas falloir désactiver le bloqueur de pub du navigateur s'il y en a un d'installer .

A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi dès demain .

En complément .

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/communiquer/appels-wi-fi/appels-wi-fi-appeler-grace-au-reseau-wi-fi_183036-729530#onglet2

Re: appels wifi

Mams4 — Sun, 24 Jan 2021 20:32:46 GMT

Merci encore.

J attends donc demain