sujet Re: Impossible d'activer mon E-Sim sur Google pixel 5 dans offres mobile Orange et options

Impossible d'activer mon E-Sim sur Google pixel 5

Spleen922 — Fri, 29 Jan 2021 08:33:34 GMT

Bonjour à tous,

Je sollicite votre aide afin de me débloquer de cette situation dérangeante.

La portabilité de mon numéro de fait demain le 30/01/2021, et je n'ai toujours pas réussi à activer ma carte E-Sim sur mon Google pixel 5.

Le QR code envoyé est invalide lorsque je le scan, pareil si je passe par l'URL directement.

Je n'ai trouve aucun autre moyen que de poster ici pour joindre l'assistance orange.

En espérant que quelqu'un saura débloquer ma situation.

Spleen.

Re: Impossible d'activer mon E-Sim sur Google pixel 5

johann — Fri, 29 Jan 2021 09:25:19 GMT

Salut @Spleen922

Le mieux serait de voir la question au 3900 ou par " Chat " via ton espace client/
compte concerné/contrats et options ou factures .
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h
Pour avoir accès au service il se pourrait qu'il vas falloir désactiver le bloqueur de pub du navigateur s'il y en a un d'installer .

A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .