sujet Re: Cable couper dans La Fibre à Paris

Cable couper

xaymes — Mon, 13 Jul 2020 09:56:52 GMT

bonjours

Voilà maintenant presque 2 semaine je n ai pas internet parce des personnes ont couper les câbles de ma fibre mais j ai appeler le 3900 plusieurs fois pendant ces semaines mais ont ma donnez des rendez vous ou aucun technicien se déplace ou toutes les conseillères me disais qu'elle me repalerais mon qui l ont jamais fait alors que je voulais envoyer un mail je peux pas car sa marche pas , que faut il fasse ?

Re: Cable couper

melet39 — Mon, 13 Jul 2020 10:05:29 GMT

bonjour @xaymes

insiste au 3900

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti en attendant pour internet
_

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24h-garanti_180469-149584
et
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions

en attente du passage éventuel d'un webconseiller
_
cdt

Re: Cable couper

xaymes — Mon, 13 Jul 2020 15:59:45 GMT

J ai déjà fait tous sa ont ma dit qu' ils font monter la demande à leurs supperieur tellement moi que j ai l impression être ignorer

Re: Cable couper

melet39 — Mon, 13 Jul 2020 17:22:11 GMT

re @xaymes

merci de ton retour,malheureusement il faut insister au 3900 en attente du passage éventuel d'un webconseiller

cdt