sujet Re : Date Raccordement quartier probleme avec connection orange dans La Fibre à Paris

Date Raccordement quartier - Elancourt 78

pingoo78 — Thu, 24 Dec 2015 10:12:17 GMT

Bonjour,

J'ai emménagé dans un immeuble tout neuf (dans un quartier tout neuf aussi) début octobre.

La ville est fibré par Orange (Elancourt, 78) sauf notre quartier qui est tout neuf (mais une armoire fibre est déjà présente à l'entrée du quartier mais non identifié par Orange).

C'est la rue de Bougainville (quartier ZAC des Reaux)

Savez-vous quand est prévu le fibrage du quartier? (on nous avait annoncé décembre 2015 mais vu la date du jour, j'ai un doute )

Sachant que notre syndic a signé une convention avec Orange en Novembre et qu'en plus, immeuble neuf, la fibre est déjà tiré dans les appartements.

Parce que personnellement, je suis sur le cable (ou la "fausse fibre" 30 mbits) pour l'instant et j'ai hate de passer à la vrai fibre

Merci

Re : Date Raccordement quartier

coolbreeze — Thu, 24 Dec 2015 10:12:36 GMT

bonjour

pour vous aider, il nous faudrait la ville , voir la rue.

Si la convention a été signée en novembre, compté à peut près six moi pour pouvoir prendre un abonnement

Pour l'armoire, elle , n'est pas identifiéé orange, car tous les opérateurs peuvent venir s'y connecter, cela s'appel un PMZ( point de mutualisation de zone).

Un numéro qui vous aidera beaucoup 0 800 38 38 84 c'st le numéro qui s'occupe de la fibre, tapez 4 après que le message vocal soit fini , tous les autres numéro vous renvoi vers le site orange, seul le 4 vous donne accès à un humain lol.Je vous prévient , le numéro est difficile à joindre.

Allez visiter ce site https://lafibre.info/index.php il y a une section par département, peut-être y trouverai vous des infos, ou encore en vous y inscrivant, poser des questions.

Et aussi le post de @Gyzmo14 http://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/Exp%C3%A9riences-Raccordement-%C3%A0-la-Fibre-optique/td-p/680204

bonne journée et bonne fêtes de Noël

Re : Date Raccordement quartier

pingoo78 — Thu, 24 Dec 2015 10:13:13 GMT

Merci, je viens de modifier mon mesage pour rajouter la ville, la rue etc...

Oui je suis déjà allé sur lafibre.info mais pas d'info que le fibrage du quartier alors que tous les autres quartiers sont fibrés.

Re : Date Raccordement quartier

AdelineC — Thu, 24 Dec 2015 10:23:11 GMT

Bonjour @pingoo78,

Tout d'abord, merci @coolbreeze pour votre intervention

@pingoo78 : Je prends en charge votre demande.

Pouvez-vous m'indiquer par message privé vos nom, prénom, numéro de mobile, une adresse mail ainsi que votre adresse complète svp ?

Merci de votre retour,

AdelineC

Re : Date Raccordement quartier

coolbreeze — Thu, 24 Dec 2015 10:24:07 GMT

tentez le numéro de téléphone, il m'ont été d'une grande aide

Re : Date Raccordement quartier

pingoo78 — Thu, 24 Dec 2015 12:11:55 GMT

Bonjour et merci,

Je vous ai envoyé un MP

Re : Date Raccordement quartier

AdelineC — Thu, 24 Dec 2015 12:56:07 GMT

Merci @pingoo78 ,

J'ai bien réceptionné vos coordonnées, je me renseigne et reviens vers vous au plus vite.

Merci de bien vouloir patienter.

AdelineC

Re : Date Raccordement quartier

AdelineC — Tue, 29 Dec 2015 16:32:36 GMT

Bonjour @pingoo78 ,

Merci pour l'attente.

A ce jour, je peux vous indiquer que le raccordement s'effectuera courant 1er semestre 2016.

Je suis votre dossier de près et reviens vers vous dès que j'ai plus d'informations.

Bonne fin de journée,

AdelineC.

Re : Date Raccordement quartier

pingoo78 — Tue, 29 Dec 2015 16:55:13 GMT

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour.

Re : Date Raccordement quartier - Elancourt 78

coolbreeze — Tue, 29 Dec 2015 22:33:54 GMT

Alors, on ne partage pas les informations lol
Cela pourrait aider du monde ?

Re : Date Raccordement quartier probleme avec connection orange

grenier — Sun, 03 Jan 2016 14:16:35 GMT

M deux ordinateure probleme de conection ces toujout free qui passe pas moyen de se contectee orange sa une semaine que se passe t il

Re : Date Raccordement quartier - Elancourt 78

coolbreeze — Sun, 03 Jan 2016 16:04:38 GMT

Bonjour
Si vous pouviez reformuler votre souci pour que l'on vous aide

Re : Date Raccordement quartier

AdelineC — Mon, 04 Jan 2016 12:14:34 GMT

Bonjour @pingoo78,

Je vous informe que la convention est en cours de signature et nous sommes en phase d'étude pour le raccordement des immeubles neufs de la zone.

Le raccordement s'effectuera courant 1er semestre 2016. Je vois que vous avez effectué une prise d’intérêt, vous serez donc informé de l'avancement de votre immeuble par mail et SMS.

Cependant, je suis votre dossier et reviens vers vous si j'ai d'autres informations.

Bonne journée,

AdelineC

Re : Date Raccordement quartier

pingoo78 — Mon, 04 Jan 2016 12:24:29 GMT

Bonjour et meilleurx voeux pour 2016.

Merci pour votre retour.

En effet, la convention a été signé par le Syndic déjà

Re : Date Raccordement quartier

pingoo78 — Thu, 14 Apr 2016 13:12:03 GMT

Bonjour @AdelineC, je me permets de revenir vers vous 4 mois après pour savoir si vous avez des news ?

Car de mon coté c'est le néant

Merci ^^

Re : Date Raccordement quartier

AdelineC — Mon, 18 Apr 2016 10:02:23 GMT

Bonjour @pingoo78,

Je vous ai envoyé un message privé concernant le raccordement de votre logement

Bonne journée,

Adeline

Re : Date Raccordement quartier

pingoo78 — Mon, 25 Apr 2016 12:36:10 GMT

Bonjour @AdelineC,

Je vous ai répondu par message privé.

Cordialement.

Re : Date Raccordement quartier

AdelineC — Wed, 27 Apr 2016 08:34:24 GMT

Bonjour @pingoo78 ,

J'ai bien réceptionné votre message privé.

Je vous ai répondu

Bonne journée,

AdelineC

Re : Date Raccordement quartier

AdelineC — Wed, 11 May 2016 17:33:29 GMT

Bonsoir @pingoo78

Je vous ai répondu par message privé concernant votre logement.

Bonne soirée,

AdelineC

Re : Date Raccordement quartier

pingoo78 — Tue, 16 Aug 2016 12:48:45 GMT

Bonjour @AdelineC, avez vous des nouvelles concernant le raccordement du quartier ?

Etant donné que ça devait être 1er semestre 2016.

Merci beaucoup.

Cordialement.