sujet Re : Fibre installée dans mon immeuble ? dans La Fibre à Paris

Fibre installée dans mon immeuble ?

Dariel — Wed, 02 Mar 2016 07:59:58 GMT

Bonjour,

La semaine dernière en sortant j'ai remarqué la plaquette Orange apposée dans l'entrée de mon immeuble disant que la fibre avait été installée pour profiter du très haut débit.

Hors le service clients me dit que ce n'est toujours pas le cas et qu'il y aura un délai pouvant s'étendre jusque 6 mois.

J'avoue du coup ma perplexité : pourquoi poser une plaque annonçant la disponibité d'un service qui ne l'est pas ?

Re : Fibre installée dans mon immeuble ?

melet39 — Wed, 02 Mar 2016 08:15:06 GMT

bonjour @Dariel

dès l'instant ou le panneau signale la présence de la fibre,il faut un délai d'attente légal de 3 mois,de maniere à ce que tous les opérateurs puissent proposer la fibre,passé ce délai,si tu n'est pas contacté,il faudra contacter orange pour l'installation

bonne journée

Re : Fibre installée dans mon immeuble ?

Dariel — Wed, 02 Mar 2016 08:37:56 GMT

Merci pour la précision ! Effectivement sans explication du délai la raison semblait assez nébuleuse.

Re : Fibre installée dans mon immeuble ?

nonours — Tue, 15 Mar 2016 17:49:58 GMT

bonsoir .

en effet , " orange " appose une affichette quand .......l'immeuble est CABLE, c'est à dire que la " fibre " arrive jusqu'à votre immeuble , est prète à ètre raccordée à votre domicile personnel .

l'affiche DOIT voous donner des coordonnées vous permettant de demander un rendez - vous pour qu'ORANGE puisse faire le travail ; renseignez -vous de la présence d'une boutique de la marque dans votre entourage ; cela vous sera plus facile . le technicien qui viendra vous fera une démonstration et règlera votre système......; cordialement .

@Dariel a écrit :
Bonjour,

La semaine dernière en sortant j'ai remarqué la plaquette Orange apposée dans l'entrée de mon immeuble disant que la fibre avait été installée pour profiter du très haut débit.

Hors le service clients me dit que ce n'est toujours pas le cas et qu'il y aura un délai pouvant s'étendre jusque 6 mois.

J'avoue du coup ma perplexité : pourquoi poser une plaque annonçant la disponibité d'un service qui ne l'est pas ?