sujet Re : Contacter orange par mail dans espace de convivialité

Contacter orange par mail

remoimeme — Wed, 09 Jul 2014 09:12:49 GMT

Ou la nouvelle mission impossible! En effet ce service est soit disant indisponible! C'est grave quand même pour un service Internet qui se dit être le premier et le meilleur! Donc si quelqu'un a une solution pour contacter orange sans passer par le 3970 car je n'ai pas le temPs de patienter 45 minutes avant d'avoir un conseiller!

Re : Contacter orange par mail

foreigner — Wed, 09 Jul 2014 10:33:47 GMT

Expliques-nous ton problème, tu aurais peut-être déjà la réponse à cette heure ci ! :smileyhappy:

Re : Contacter orange par mail

Calvino — Wed, 09 Jul 2014 15:12:31 GMT

Bonsoir ,

ce n'est même pas "nouveau "...ça n'a jamais été la façon la plus efficace de contacter Orange !

Re : Contacter orange par mail

gecko — Thu, 10 Jul 2014 11:19:46 GMT

Salut a vous

c est vrai tu aurais peut etre une réponse ici
pas sur!!
Essayes qd meme ça

http://contact.orange.fr/

Re : Contacter orange par mail

onclesophocle — Thu, 10 Jul 2014 15:24:43 GMT

@remoimeme

Ici, tu es sur un forum d'assistance sur lequel, comme son nom l'indique, des utilisateurs clients d'Orange exposent leur problème auxquels d'autres utilisateurs clients d'Orange consacrent un peu de leur temps pour apporter des réponses et, quand c'est possible, des solutions.

Pour le bureau des réclamations , c'est par là :

et, par courrier (mail ou postal) :

http://assistance.orange.fr/le-traitement-de-vos-reclamations-4212.php

Cdlt

Re : Contacter orange par mail

enervee — Wed, 14 Jan 2015 18:59:36 GMT

Après plusieurs heures passées au téléphone avec un conseillé plus ou moins compétent j'aimerais contacter Orange par mail car c'est un service beaucoup moins couteux !! Mais apparemment c'est un peu mission impossible... Avez-vous une solution ?

cdl

Re : Contacter orange par mail

jos76 — Wed, 14 Jan 2015 19:46:39 GMT

Bonjour Enervee,

Oui il y a une solution, et elle est juste au-dessus :

http://contact.orange.fr/

Possible aussi assistance par Echat, en fonction du problème (que l'on ne connait pas)

https://assistanceguidee-assistance.orange.fr/presentation/TA/searchTA.jsp

Salut

toujours pas de bon de retour pour votre livebox

djn — Tue, 22 Sep 2015 18:37:32 GMT

Bonjour,

resilié depuis le 1er septembre je n'ai toujours pas recu votre bon de retour. comment je fais la?

Re : Contacter orange par mail

REDA2 — Fri, 27 Nov 2015 13:12:05 GMT

Bonjour

Je voulais savoir des rensignement

J ai achete un portalble avec une puce pr2paye

Mon fils a suprime des numero d apel qui j avait fait

Est ce que y un possibilte de recupere les numero d appel que j avait effectue meme si il est payent

se sont qlq numero urgent pour qui j ai pas sauvgarde

Merci

[EDIT: Merci de ne pas écrire en majuscules].

Re : Contacter orange par mail

Ancien Membre — Wed, 14 Oct 2015 12:56:54 GMT

Bonjour,

Dans les règles d'usage du forum, il est écrit "Ne pas écrire en majuscules". C'est pénible à lire et ça veut dire HURLER !

Re : Contacter orange par mail

jvieille — Thu, 29 Oct 2015 10:40:01 GMT

Merci pour ce lien précieux impossible à trouver à partir du site.

On dirait qu'Orange n'aime pas être contécté par voie électronique. J'ai horreur de poirauter au téléphone.

Re : Contacter orange par mail

olivier79370 — Sat, 14 Nov 2015 13:38:47 GMT

bonjour , j ai un souci encore une fois avec le demodilateur de tele

ca commence vraiment a me gonflé , la depuis 2 jours je peu rien faire avec le demodulateur

il me renvoie a chaque fois sur la page d aceuil

il a été changé il y a a peu pres 6 mois

je persiste a dire que ca vient de la box , mais on me dit le contraire

merci de trouver un solutin tres rapidement

de plus , j ai un ami qui lui a la box et demodulatuer noir , le meme forfait que moi et paye beaucoup moins cher

merci de regler le probleme tres rapidement

et je demande un geste comercial , je paye sufisament assez cher pour ce que c est .

crdlt

Re : Contacter orange par mail

Malibu — Sat, 14 Nov 2015 13:44:35 GMT

Bonjour @olivier79370

Pour toutes ces demandes il faut contacter le service clients

http://contact.orange.fr/

Re : Contacter orange par mail

ceprevost44 — Sun, 15 Nov 2015 07:54:56 GMT

Bonjour

Le formulaire ne fonctionne pas, il n'evnoie pas la réclamation

Re : Contacter orange par mail

ALLYTOPLSUU — Thu, 19 Nov 2015 08:49:26 GMT

ERIC SOLDEVILA J'AI ACHETE UN JEU VIDEO FIN OCTOBRE QUI EST FARMING SIMULATOR 15 MAIS POUR DEMARRER LE JEU ON ME DEMANDE LA CLE DU PRODUIT EST JE NE L'AI PAS POURRIEZ VOUS ME LA TROUVER S'IL VOUS PLAIT.

Re : Contacter orange par mail

Malibu — Thu, 19 Nov 2015 09:03:32 GMT

@ALLYTOPLSUU

Formulaire de contact pour les jeux Orange http://jeuxentelechargement.orange.fr/contact.html

Re : Contacter orange par mail

Laurena — Thu, 19 Nov 2015 10:07:34 GMT

Contacter Orange de quelque manière que ce soit est ubuesque. J'adore le message sur le 3970 qui miraculeusement décroche au bour d'une heure pour me dire de signaler ma panne via internet. Dommage, c'est justement Internet qui ne fonctionne pas.

J'adore finir par recevevoir par sms un lien pour suivre mon dossier qui me dit lorsque je clique : service temporairement indisponible depuis 3 jours.

j'adorequand je consulte mon dossier lire que je n'ai aucun dépannage en cours alors que j'ai au prix d'appels coûteux depuis mon mobile demanderr une intervention. J'adore être privé de téléphone fixe depuis une semaine et d'internet depuis 4 jours sans plus de nouvelles que des sms reportant mon dépannage de 24 h en 24 h. Et je peux continuer sur l'accueil en boutique hier où j'ai demandé si l'on pouvait m'éclaircir : mon dépannage est-il prévu ? Réponse : il y a des choses plus graves que ça, Madame. Ma réponse : ce que vous venez de me dire est lamentable et malsain. Je ne faisais que poser une question et très calmement. Il est vrai que je refusais d'écouter une nouvelle offre commerciale qui apparemment m'aurait perrmis d'être mieux considérer en cas de panne.

L'accueil était meilleure à la signature du contrat. Bizarre non ?

Re : Contacter orange par mail

Laurena — Thu, 19 Nov 2015 10:10:50 GMT

Mais pas plus de succès par téléphone où les mots panne, problèmes techniques ... déclenchent un message disant contactez nous par internet et coupe la communication. Génial quand internet est en panne.

Re : Contacter orange par mail

ceprevost44 — Fri, 20 Nov 2015 07:01:39 GMT

Faites des réclamations par leur formulaire (si ça veut bien fonctionner)

Re : Contacter orange par mail

GILBERT73 — Fri, 27 Nov 2015 12:28:57 GMT

J'aimerais tester la vitesse du reseau internet chez moi et savoir si on va avoir la fibre

Ligne tel........04********

[EDIT: Merci de ne pas afficher de données personnelles en public et de ne pas écrire en majuscules].