sujet Re : Remboursement Orange dans espace de convivialité

Remboursement Orange

Phal — Wed, 27 Apr 2016 09:53:47 GMT

Bonjour à tous

Orange nous donne souvent des soucis, il suffit de lire le forum....

Pour une fois, je vais aller à contre-courant! Suite à une importante panne sur le réseau, j'ai été privée de toute connection(Téléphone, internet,TV) pendant plusieurs jours... Un domino m'a été prêté pour l'urgent. J'ai eu droit à une augmentation de gigas sur internet pour mon portable, une ristourne à titre commercial sur ma facture du mois de mars, et cerise sur le gâteau, je viens de recevoir ma nouvelle facture comme étant soldée!

MERCI Orange!!!!

Voilà ce que je voulais vous dire, je considère qu'il faut savoir "grogner" quand cela va mal, mais aussi reconnaître ce qui a été fait de bien! Cela ne peut que les encourager à améliorer les services!

Merci de m'avoir lue.

Cordialement

Re : Remboursement Orange

philippe — Wed, 27 Apr 2016 10:43:19 GMT

Bonjour @Phal

Merci au nom d'Orange pour ce témoignage qui nous incite à satisfaire nos clients.

Bon après midi

Philippe

Re : Remboursement Orange

Phal — Wed, 27 Apr 2016 12:47:19 GMT

Bonjour Philippe,

normal pour moi, Philippe, je pratique toujours ainsi. Un "merci" n'a jamais tué personne... et rend la vie tellemnt plus belle....!

Bonne fin de journée

Cordialement

Re : Remboursement Orange

philippe — Wed, 27 Apr 2016 13:11:50 GMT

@Phal

Je suis tout à fait d'accord avec vous

Cordialement

Philippe