sujet Re : ecran bleu sur windows vista dans espace de convivialité

ecran bleu sur windows vista

bIack-Ice — Fri, 06 May 2016 14:10:34 GMT

bonjour a tous,

ma voisine etant sur windows vista a eu droit a l'ecran bleu a plusieurs reprises et si son pc demarre normalement ce dernier bascule sur l'ecran bleu avec les messages classiques: demarrer normalement, demarrer en mode sans echec et demarrer en mode sans echec avec prise en charge reseau

j'ai effectué une recherche d'erreur disque depuis les outils disponibles, aucune erreur sur le disque dur

est ce que cela pourrait etre lié a l'age du pc (7 ans environs )

cette derniere a tenté de l'amener a un reparateur qui lui a desinstallé l'antivirus qu'elle avait (kaspersky 2016) pensant que cela venait de la , lui a meme prété un ventilateur pour eviter de faire chauffer le pc

l'ordinateur est un fujitsu siemens

doit elle s'attendre a un bug inniminent , doit elle changer de pc

en l'attentre de vos reponses

A+

Re : ecran bleu sur windows vista

LeBreton56 — Fri, 06 May 2016 14:25:47 GMT

Bonjour ! @bIack-Ice J ' ai trouvé çà , si çà peut t ' aider http://www.commentcamarche.net/forum/affich-2857182-ecran-bleu-sous-vista j ' en serai ravi !

Re : ecran bleu sur windows vista

Bigbernie — Fri, 06 May 2016 16:54:21 GMT

Salut

Avec chaque BSOD ( ecran bleu) il y a toujours des codes qui s'affichent.

Qu'est ce qui s'affiche

A +

Re : ecran bleu sur windows vista

NOMADS — Thu, 07 Jul 2016 11:19:31 GMT

Bonjour

Re : ecran bleu sur windows vista

Bigbernie — Sat, 07 May 2016 09:47:54 GMT

Bonjour

Je dois repreciser que sur un forum tres connu je me suis trouve il y a quelques années le specialiste du debogage des ecrans bleus. J'utilise un debogueur. Windbg. Les BSOD ont quasiment disparu depuis qq années.

C'est vrai que c'est tres souvent un probleme materiel mais pas toujours. Le code situe le probleme.

Le debogueur lit les données binaires, fait des echanges avec le serveur de debogage de Microsoft qui les transforme en lignes de codes plus en binaires cette fois et en interpretant les lignes de code on trouve le coupable. J'ai laissé tomber il y a bien 5 ans, plus de boulot a faire sur le sujet. Je ne vois plus jamais passer de posts sur les BSOD. Sur les forums Windfows bien sur. Un BSOD n'a pas sa place sur un forum de FAI.

On m'avait deja demande dans le temps a quoi ressemblait un debogueur d'ecrans bleux. Voila

http://bigbernie1.pagesperso-orange.fr/dbg.gif

Re : ecran bleu sur windows vista

Jaime — Sat, 07 May 2016 10:26:14 GMT

Bonjour @bIack-Ice

il faudrait déplacer sur un autre sous forum,

Tout à fait d’accord avec @Bigbernie et @NOMADS

Les Blue Screen Of Death, écran bleu de la mort, plusieurs raisons possible

Cherches dans C : / Windows / si tu trouves un dossier Minidump, si oui

Si tu trouves un sous dossier avec un nom de ce type = > WER1.tmp.dir00 déplace le dans un autre dossier

au redémarrage Windows en créera un sain,

si c'est bon, supprime l'ancien

à tester

si tu trouves un fichier avec un nom de ce type = > 012311-30841-01 extension = > .dmp

le transmettre par Cjoint

http://www.cjoint.com/

il sera analysé avec WhoCrashed, ayant déjà apporté une aide avec cet outil suite à des écrans bleus

mais le mieux serait que tu le lances toi-même sur le PC,

voir sur Malekal

http://forum.malekal.com/whocrashed-ecran-bleu-windows-t16793.html

le rapport sera sur le Bloc-notes en anglais, que tu peux transmettre

bon week-end

Re : ecran bleu sur windows vista

Bigbernie — Sat, 07 May 2016 11:33:11 GMT

Tout a fait

whocrashed est un outil simplifie et surotut automatique pour les O.S actuels. Le vrai de bogueur Microssoft ne fonctionne qu'en lignes de commandes et en anglais.

Et ce sont bien les fichiers .dmp ( dump) qu'on analyse.

J'avais fait des satistiques a propos de XP seul il y a environ 5 a 6 ans. J'en avais degogue dans les 800 en 2/3 ans. Juste pour donner une idee des % des causes. Maintenant ça n'est plus pareil du tout.

Petites statistiques.

Premières causes de plantages BSOD = avec écran bleu.

* La ram. Directement ou indirectement. De très loin en tete.

* Firewalls autres que celui du sp2= Kerio, ZoneAlarm etc sans oublier le pire de tous, celui de NVidia inclus dans le driver chipset NForce4. Les firewalls non Microsoft causent beaucoup d'ennuis.

* Les drivers USB. Là non plus ce n’est pas triste.

Ces 3 causes génèrent environ 70 à 80% des plantages. (Statistiques sur le déboguage d’environ 800 BSOD)

Tiens au fait Jaime un petit truc que tu pourrais rajouter dans tes capacites a utiliser ZHPDiag.

Je fais ça une fois l'an et comme je l'avais refait il y a 2 jours je me suis rappele un truc....surtout a ne pas faire.....pour le cas ou un utilisateur aurait modifie la structure de Window....comme papy ici present malgre sa barbe blanche...!!! , de maniere a neutraliser les verifications et controles des softs. Il existe donc des processus artificiels donc que ZHPDiag va considerer comme étrangers ou a risques alors que ça n'en est rien.

Si dans ces cas on laisse ZHP tout nettoyer en simili automatique, certains vont se retrouver avec de très gros ennuis dans leur systeme.

C'est vrai que si quelqu'un est apte a modifier lWindows de cette manière, il ne va pas etre surpris par les contenus des 1000 lignes de codes de ZHP. Il ne va pas se laisser avoir mais on ne sait jamais.

Puique tu es a fond la dedans je me suis permis de te rappeler ça donc.

Attention a ZHP si son systme et ses logiciels ne sont pas ...euh...classiques.

Bon week end.

Re : ecran bleu sur windows vista

Jaime — Sat, 07 May 2016 14:47:24 GMT

Bonjour @Bigbernie

Donc tu confirmes, Blue Screen Of Death en premier on propose WhoCrashed

Il analyse les fichiers .dmp et on trouve les causes, suivant mise à jour d’un pilote, augmenter le fichier mémoire système ou C : \ pagefile.sys, si la RAM physique ou mémoire vive le permet, et le déplacer sur un autre disque dur, s’il en existe un ;

etc. etc. … tout ça c’est pratiquement du gratuit,

Avec ce rapport on peut connaître si un composant matériel est défaillant ou RAM physique (Random Access Memory), à ce moment passage par la carte bancaire

Pour bien montrer que je connais depuis des années le fichier .dmp et WhoCrashed lire cette réponse = ATTENTION réinstallation usine, ou formatage

============

Puisque tu abordes les rapports de ZHPDiag

Suivant ce qu’on trouve dans le rapport de WhoCrashed, on peut demander un rapport de ZHPDiag puisque des microbes peuvent créer un problème avec un fichier système et écran bleu, souvent dans C : \ Windows \ System32

Lorsqu’on transmet le script pour ZHPFix on doit signaler que Windows demandera si on accepte de supprimer, ne pas le signaler est une faute de celui qui apporte une aide

C’est arrivé une fois ou deux sur les forums actuels, comme toujours on survole un conseil, et lorsque Windows a hurlé, affolement et demande si on doit accepter, bien sûr ceux qui sont contre ces rapports de ZHPDiag me sont tombés dessus,

Simple réponse relis bien ce que je t’ai transmis, bon j’en ajoute pas pour ceux qui sont contre ces rapports

Avec les rapports de ZHPDiag on reconnaît rapidement si le système est craqué ou piraté, même des applications qui ne sont pas ...euh...classiques.

Notre charte (ou for sans t, voir Nota) pas d’aide, on stoppe tout,

Je te cite = Si dans ces cas on laisse ZHP tout nettoyer en simili automatique, certains vont se retrouver avec de très gros ennuis dans leur système.

Non la fonction nettoyage automatique n’existe pas, heureusement, une précaution qui a été prise, dans le script de nettoyage il y a une ligne à ajouter, si elle n’existe pas le nettoyage s’arrête, avec une alerte de ce type

http://pix.toile-libre.org/upload/original/1460907227.jpg

et voici la tête que faisait @melet39 lorsqu’il a eu cette fenêtre ; il en dira plus, depuis cette capture fait le tour des forums;

bon après midi

(ou un for sans t, voir Nota) au Moyen Age dans les langues occitane un for correspond à une charte dans les langues d’oïl,

actuellement les Notaires utilisent ce mot for lorsqu’il est question d’un acte notarié ou contrat moral entre deux personne, si pas de paiement,

le temps est fadoli, je pensais que le dieu de mes ancêtres Thor avait gagné définitivement sa bataille contre le dieu Loki (ou Loky) et son géant des glaces Hrungnir (et ici ), neige encore prévue ce week-end, le week-end dernier 40 cm dans le Queyras

voir ce diaporama = > Le retour de la neige ce 1er mai dans les Hautes-Alpes en images

Re : ecran bleu sur windows vista

Bigbernie — Sat, 07 May 2016 16:57:40 GMT

La dessus tu connais bien.

Chez moi par contre ZHP me ressort 2 lignes que ce logiciel trouve anormales.

Et il me propose la correction. Diable que non.

ZHP ne peut pas connaitre l'utilite par exemple de Services qui figurent dans le registre et dans le systeme et que donc Microsoft n'a pas créés. ZHP a raison. Ca peut etre dangereux ou etre le signe d'une attaque.

ZHP reconnait donc bien une modification kernel.

Mais dans ce cas des Services créés volontairement pour desactiver certains autres Serivices de controles. et verifications.

Tu as raison de répeter qu'il est impossible de se servir de ZHP lorsqu'on ne connait pas bien le fonctionnement interne de Windows. Coté Windows je suis bien plus competent que coté Orange.

Forcement. Cote Orange je en peux pas construire moi meme ma LiveBox ni mon decodeur. Un PC oui car je construis moi meme et je fais ce que je veux avec. CQFD.

a +

Re : ecran bleu sur windows vista

Jaime — Sat, 07 May 2016 20:08:59 GMT

Bonsoir @bIack-Ice

un black ice est un (chien) loup noir des neiges dans l'ex Yougoslavie, descendant du Mâtin du Tibet que Alexandre le Grand a connu par les Perses

Bonsoir @Bigbernie

Un site que j’ai complètement oublié Ma-Config.com, actuellement DriversCloud.com

Clic sur Démarrer la détection

http://www.driverscloud.com/fr/demarrer/1-1/demarrer-la-detection

comme avec Ma-Config.com il faut installer l’agent, il va détecter le matériel, et les pilotes, puis proposer des mises à jour si besoin, sans les installer automatiquement, parfait je trouve

puis le bouton Analyse BSOD, ce bouton permet de détecter si des pilotes peuvent créer ces écrans bleus, bien sûr en ayant installer l’agent

important sans passer par la carte bancaire

si autres problèmes, exemple celui de la RAM il ne les détectera pas, d’où l’intérêt de commencer par WhoCrashed,

==============

je reviens sur les rapports de ZHPDiag

nous avons tous sans exception refusé un nettoyage automatique

pour éviter comme certains font (sur ce forum) pour AdwCleaner de Xplode , et même pour MalwareBytes' Anti-Malware.

Tu télécharges, installes, lances l’analyse, et tu supprimes tout ce qu’il trouve,

non, non et non, plusieurs risques,

1) les faux positifs, que ce soit AdwCleaner de Xplode , ou MalwareBytes' Anti-Malware, on connaît les catastrophes

ZHP il signale risque, c’est tout, en bien précisant faire appel à un aidant (beurk helpeur, puisque au départ néologisme qui désigne une femme de ménage)

2) mais aussi qu’ils ne détectent pas tout, on a plusieurs exemples,

un que j’ai découvert dernièrement pour MalwareBytes' Anti-Malware, il ne détecte pas Locky, un ransomware international

voir sur VirusTotal

à = > Malwarebytes, passe la souris sur le point vert, et tu auras File not detected

eric.watson-bo7ow4cg c’est l’alias de mon adresse poubelle (jetable) sur YopMail, comme on peut le voir je me fou ou je l’expose,

si ZHP ne connaît pas un fichier il le signal, c’est un avantage, bien sûr après faire une recherche,

autre point avec ZHPDiag on peut proposer un script pour alléger (réduire) la liste de démarrage,

et contrôler si les applications sont à jour ou pas, ce que ni MalwareBytes' Anti-Malware ou AdwCleaner de Xplode ont comme fonctions, paramétrages,

je terminerai que sans les retours de ZHP, AdwCleaner de Xplode ne serait pas aussi performant, donc plagiat si on le propose sans signaler ce fait, je l’ai suffisamment rappelé, n’est ce pas @bart

Tu as raison de préciser qu’il faut bien connaître le fonctionnement interne de Windows

je reconnais que mon problème actuel est pour Windows 10, mais je suis en formation,

==============

bonsoir @LeBreton56

prends note si à nouveau question sur les écrans bleus, en premier l’outil WhoCrashed, en second le site DriversCloud.com, et on termine par un rapport de ZHPDiag

là on est sûr qu’on ne passera pas à coté du problème,

bonne soirée et bon dimanche

çà y est Hrungnir le géant des glaces se déchaîne,

et çà râle, cet après midi il y avait des activités proposées par une association caritative pour apporter une aide une personne atteinte de la SLA, Sclérose Latérale Amyotrophique, tout juste la moitié qu’on espérait, unanimement on a décidé qu’on remet le couvert samedi prochain,

Re : ecran bleu sur windows vista

Jaime — Mon, 09 May 2016 06:21:44 GMT

Bonjour @bIack-Ice

Bonjour @Bigbernie

Est ce que tu as lu nos réponses, si oui ou en es tu ?

De le faire toi-même sur le PC tous les fichiers extension .dmp seront analysés, pas de risque d’en oublier un,

En plus cette fois je me sens à l’aise puisque nous serons deux à analyser le rapport de WhoCrashed

Ces rapports sont rares, donc pas de pratique réelle

Une précision, après téléchargement de l’exécutable, il suffit de le lancer, une fois ouvert un simple clic sur le bouton Analyser en haut à gauche

Pour obtenir le rapport clic sur l’interface, tout sélectionner touche clavier "Ctrl" + caractère "A", puis touche "Ctrl" + caractère "C", tout est copié

Ouvre un document texte du Bloc-notes que tu nommes "Rapport WhoCrashed", touche "Ctrl" + caractère "V" tout est collé, tu nous le transmets par Cjoint

http://www.cjoint.com/

suivant il faudra passer par DriversCloud.com

si besoin d’un rapport de ZHPDiag là pas de problème je te prends en charge, pour tous je pense que c’est une surprise qu’avec ces rapports on peut aider si écran bleu, pour un dernier contrôle,

comme signalé pas de carte bancaire à sortir, j’ajoute pas de formatage

sauf si c'est un probléme matériel, WhoCrashed nous le signalera

bonne journée et semaine

Re : ecran bleu sur windows vista

Bigbernie — Mon, 09 May 2016 07:42:03 GMT

Bon lundi

Pour Jaime tout specialement puisque tu t'interesse au debogage, mais ça n'exclut pas les autres,

Voici un topic que j'avais fait il y a 5/6 ans suite a des questionnements justement de participants du site Tom's Hardware et qui voulaient savoir comment je faisais pour les depanner a distance. J'avoue que pas mal ont été refroidis par la methode. Inapplicable pour les utilisateurs lambda. J'avais d'ailleurs pu me faire aider par un developpeur Microsoft sur le site Labo Microsoft.

Dommage qu'on ne puisse pas fabriquer soi meme sa Box ou son Decodeur comme on fabrique son PC...de bureau. Ni pouvoir éditer et traiter le firmware en reverse engeeniring. J'aurais zero panne et le monde entier gratis. Sniff !

http://bigbernie1.pagesperso-orange.fr/DEBOGUEUR.pdf

Bonne continuation.

Re : ecran bleu sur windows vista

Jaime — Mon, 09 May 2016 08:13:10 GMT

Bonjour @Bigbernie

Lorsque j’ai lu que tu connaissais WhoCrashed, je me suis dit pas de problème à tous les deux on va pouvoir apporter une aide réelle,

Je pense que suivant les problèmes nous n’avons pas les mêmes connaissances, donc on peut se compléter,

Super, vraiment super,

Merci de ton lien, je mets en conserve, c’est bien l’expression qu’on utilise en informatique mettre en conserve

Une autre Canned, c'est justement dans mes canneds que je le mets en conserve,

Bonne journée,

Re : ecran bleu sur windows vista

Bigbernie — Mon, 09 May 2016 08:40:51 GMT

Comme tu es soucieux de t'instruire, et ça concerne les autres aussi, je te mets un autre topic concernant les mecanismes qui font planter. Ca avait ete fait au temps de XP et pour des forums Microsoft. ou j'intervenais 20 fois plus qu'ici.

En ce temps la, once upon a time, comme dans les histoires de fées, les participants aux forums etaient beacoup plus souceux de s'instruire que maintenant.

A noter que par exemple sur un forum Orange et equivalents il n'y a absolument rien a faire en matiére de perfectionnement informatique puisqu'on ne peut toucher a rien. Si tu as un Smartphone en panne impossible d'avoir acces a son logiciel pour ,le modifier ( dans ce cas on pourrait le modifier aussi pour que tout soit gratuit !) Les objets informatiques actuels on en peut absolument rien faire sauf...s'en passer totalement.

Donc jadis je faisais, suite a pas mal de demandes de gens soucieux de s'instruire ( si si ça a existé),

des topics et des petites formations. Maintenant c'est presque terminé.

Voici donc un topic en relation avec les BSOD et les plantages. C'est pour XP mais ça ne change rien au mécanisme.

Bonne journée.

http://bigbernie1.pagesperso-orange.fr/BOGUES.pdf

Re : ecran bleu sur windows vista

bIack-Ice — Mon, 09 May 2016 20:58:28 GMT

bonjour

@Jaime @Bigbernie @LeBreton56

je lisais les reponses masi il fallait que jke me mette au clavier !!

de mon coté j'ai été sur son pc lorsque madame revenait (pas evident) avec une certaine amertume cvar elle m'a fait des c******

entre temps elle a contacté...un reparateur pc du quartier auquel elle a amené ce dernier qui a incriminbé l'antivirus (il lui a dsesinstallé kaspersky ) en laissant windows defender

ce matin je l'ai apercu toute contentye "ca y est mon pc remarche" m'a t'elle dit si bien que les interventions tombent a l'eau de mon coté

quoiqu'il en soit avec uniquement windows defender , l'antivirus windows je ne lui souhaite pas d'avoir un ransonware ou autre car je lui dirait de contacter son reparateur

tu donne du temps et encore elle n'en fait qu'a sa tete

dans tous les cas merci a tous pour vos reponse je passe le sujet en resolu en etant dégouté

A+

Re : ecran bleu sur windows vista

Pierre05 — Wed, 11 May 2016 15:39:26 GMT

Bonjour @bIack-Ice

Si dés le départ tu avais signalé que ta voisine avait kaspersky comme antivirus

C’est justement un fichier .dump que l’Assistance kaspersky demande, voir cet article

Comment créer un fichier .dump du processus AVP.EXE ?

Pour transmettre ce fichier .dump à l’Assistance c’est ici Bienvenue sur My Kaspersky

ATTENTION avec une licence Orange pas pris en charge, uniquement licence Kaspersky

Et rien dans l’Assistance Orange,

Ce fichier .dump doit être un peu particulier, mais je pense qu’on peut l'analyser avec WhoCrashed,

Sans oublier le rapport de GetSystemInfo de Kaspersky.Lab

Bon après midi

Re : ecran bleu sur windows vista

Bigbernie — Thu, 12 May 2016 05:41:16 GMT

Bonsoir

Whocrashed ne peut fonctionner que sur l'ordinateur concerne. C'est un mini debogueur simplifie.

Si j'installais whocrashed chez moi je en pourrais pas analyser le dump d'un autre. Avec Windbg oui.

Je ne l'ai pas reinstalle en passant a 7 . Les BSOD n'existent quasiment plus.

Et en plus tu fais ça chez la voisine ! Et en son absence ! Quel devouement.

Whocrashed cree un log. Comme ZHPDiag qu'aime tant Jaime

En postant le log sur le forum le premier qui le lira l'analysera.

Quel cirque hein

Re : ecran bleu sur windows vista

bIack-Ice — Thu, 12 May 2016 00:01:48 GMT

bonjour,

@Pierre05

je l'avais mis dans le post que c'etait kaspersky de chez kaspersky

ette derniere a tenté de l'amener a un reparateur qui lui a desinstallé l'antivirus qu'elle avait (kaspersky 2016) pensant que cela venait de la

quant a @Bigbernie qui met

Quel cirque hein

je veut bien te croire car outre ce que je mettais plus haut cette derniere a pris son pc et l'a amené a son travail cerise sur le gateau elle s'est connecté a son travail en wifi arrivé chez elle .....impossible de se connecter , reseau introuvable , ecran bleu (la totale)

de ce fait ayant tenté de la depanner et madam en ayant fait a sa tete elle n'a cas aller voir son "reparateur" car on risque de perdre du temps

A+

Re : ecran bleu sur windows vista

Bigbernie — Thu, 12 May 2016 05:39:21 GMT

Salut

Pour Kaspersky j'utilise le parser GSI. Il donne les confilts et incompatibilites potentelles et reelles.

Jamais eu un ennui avec K.

AMHA le PC de la dite dame donc doit etre completement pourri et meriterait une reinstallation de l'O.S.

Bien plus facile a faire pour un particulier que de reparer.

A +

Re : ecran bleu sur windows vista

bIack-Ice — Thu, 12 May 2016 12:55:40 GMT

bonjour @Bigbernie

je pense qu'elle a du voir ton post ou autre car je l'ai croisé a midi et elle a amené son pc a une autre personne qui lui a formaté le pc et reinstallé le système avec comme anti virus normann ( d'origine)

maintenant en cas de "pepin"elle se debrouilleras

A+