sujet Re : Supprimez moi ce compte ! dans espace de convivialité

Supprimez moi ce compte !

Ancien Membre — Sat, 04 Feb 2017 18:43:06 GMT

Bonjour,

J'ai créé ce compte par "erreur" et ne suis absolument pas client orange. Votre site étant très très très peu clair je ne trouve pas comment le supprimer. Donc, si quelqu'un d'un minimum bienveillant de chez orange pouvait prendre contact avec moi pour me le supprimer, qu'il le fasse au plus vite.

Re : Supprimez moi ce compte !

melet39 — Sat, 04 Feb 2017 18:50:21 GMT

bonjour @Ancien Membre

il faut le demander à la modération

essaie en cliquant sur option et sur signaler un contenu inaproprié

sinon attendre le passage d'un webconseiller

cdt

Re : Supprimez moi ce compte !

Ancien Membre — Sat, 04 Feb 2017 19:01:07 GMT

Merci de ta réponse mais je veux supprimer l'entièreté de ce compte pas uniquement son activité sur ce forum, je ne pense pas que la modération de ce forum puisse faire quoi que ce soit. De plus nulle part on fait référence à la suppression d'un compte (du moins d'un compte rattaché à aucun abonnement), du coup c'est un piège ? on s'inscrit, on fournit des informations personnelles et ensuite quand on veut le supprimer on peut plus ? c'est plutôt énervant.

Re : Supprimez moi ce compte !

black-ice — Sun, 05 Feb 2017 03:16:50 GMT

bonjour a tous,

@Ancien Membre

pour le service des reclamations

lien direct

https://espaceclientv3.orange.fr/depot-de-reclamation-en-ligne

enfin tu met

, je ne pense pas que la modération de ce forum puisse faire quoi que ce soit

justement @moderateur_ est present en forum , il est assez simple de lui envoyer un message privé

d'autre part a quoi servent les community managers comme @Sebastien_J

toutefois meme l'entiété du compte supprimé tu apparaitra comme ancien membre sur le forum neanmoins si tu souhaite changer que le pseudo , tu demande a moderateur

cdt,

Re : Supprimez moi ce compte !

Ancien Membre — Sun, 05 Feb 2017 06:06:01 GMT

clientenerve a écrit :

.../...De plus nulle part on fait référence à la suppression d'un compte (du moins d'un compte rattaché à aucun abonnement), du coup c'est un piège ? on s'inscrit, on fournit des informations personnelles et ensuite quand on veut le supprimer on peut plus ? c'est plutôt énervant.

@Ancien Membre,

Comment ça "nulle part" ?. C'est pas sympa pour les rédacteurs de la rubrique "Assistance" qui est faite spécialement pour répondre à ce genre de question ! (ou alors il faut consulter un optalmo !)

Il suffit de taper "supprimer compte" dans sa zone de recherche pour tout savoir sur comment supprimer un compte.

Mais suis-je bête ! C'est vrai que c'est plus facile de venir râler ici et dire "Votre site étant très très très peu clair" que de se remettre en cause soi-même!!!

Re : Supprimez moi ce compte !

noel1950 — Sun, 05 Feb 2017 08:54:20 GMT

Bonjour, il met qu'il n'est pas client donc pas d'espace client!!!

Re : Supprimez moi ce compte !

Ancien Membre — Sun, 05 Feb 2017 11:09:37 GMT

@noel1950,

La capture fournie n'est pas sur l'espace client mails sur le portail Orange.Toute personne, même non client et non identifié a accès a l'assistance :

http://www.orange.fr/portail

C'est pas difficile de s'en rendre compte : Le pavé "Espace client" est juste à côté et ce n'est pas celui-la qui est entouré.

Merci pour ta contre-contribution.

Re : Supprimez moi ce compte !

michel60 — Sun, 05 Feb 2017 11:10:01 GMT

Bonjour @Ancien Membre et bonjour à tous

Je pense que @noel1950 voulait dire comment peut-on créer un compte sur l'espace client lorsque l'on est pas client, ce qui veut dire que l'on a aucune référence Orange.

Mais peut-être est ce possible?

Cordailement

Re : Supprimez moi ce compte !

Ancien Membre — Sun, 05 Feb 2017 11:17:27 GMT

@michel60 a écrit :
Bonjour @Ancien Membre et bonjour à tous

Je pense que @noel1950 voulait dire comment peut-on créer un compte sur l'espace client lorsque l'on est pas client, ce qui veut dire que l'on a aucune référence Orange.

Mais peut-être est ce possible?

Cordailement

Salut @michel60

@Bah, si il n'est pas client, sans doute a-t-il défini une adresse secondaire chez quelqu'un qui, lui, est client !

C'est vers ce quelqu'un qu'il faut se tourner pour qu'il supprime ce compte à partir de son adresse principale.

Le râleur confirmera peut-être...?

Re : Supprimez moi ce compte !

black-ice — Sun, 05 Feb 2017 11:56:12 GMT

bonjour a tous

@michel60@noel1950@Ancien Membre

il est très simple de creer un compte meme sans etre chez orange

regardez ce lien

Vous n’êtes pas client, créer votre compte Orange

tu cliques dessus tu peux creer ton compte

https://eui.orange.fr/signup/bin/signup.cgi?action=new&return_url=http://www.orange.fr/portail

lien pris depuis cette page
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-identification/gerer-vos-comptes-orange/creer-un-compte-orange_65064-65848

meme avec une adresse gmail, outlook, etc...

c'est aussi comme cela qu'il arrive d'avoir des gens comme cela

ou en une image

cdt,

Re : Supprimez moi ce compte !

michel60 — Sun, 05 Feb 2017 13:26:27 GMT

Bonjour à tous

Merci @black-ice

On en apprend tous les jours.

C'est intéressant et cela peut expliquer certains messages (arnaque orange ou pas) en messagerie privée.

Cordialement

Re : Supprimez moi ce compte !

vieuxmaispasfou — Sun, 05 Feb 2017 15:22:30 GMT

Bonjour @Ancien Membre , pratique rare savoir bien lire!:smileywink:

Re : Supprimez moi ce compte !

Ancien Membre — Sun, 05 Feb 2017 16:17:51 GMT

Bonjour @vieuxmaispasfou,

Pratique encore plus rare : contribuer utilement sans critiquer !

Re : Supprimez moi ce compte !

michel60 — Sun, 05 Feb 2017 16:38:10 GMT

Bonjour @Ancien Membre et bonjour à tous

J'ai regardé le lien donné par @black-ice, avant de créer le compte on demande de lire les CGU (mais comme d'hab 90% coche la croix sans les lire, jusqu"au jour ou il y a un problème, après on devient méfiant)

Les CGU sont claires:

L’Utilisateur dispose des droits d’opposition, d’accès et de rectification des données le concernant. Ainsi, il peut exiger que soient rectifiées, complétées, clarifiées, mises à jour ou effacées les informations le concernant qui sont inexactes, incomplètes, équivoques, périmées ou dont la collecte ou l’utilisation, la communication ou la conservation est interdite. L’Utilisateur bénéficie d’un droit d’accès, des données personnelles le concernant relatives au Compte Utilisateur dans la rubrique "mon compte utilisateur". A tout moment, l’Utilisateur peut modifier, supprimer son Compte Utilisateur en accédant à la rubrique " mon compte utilisateur ".

On ne peut pas mieux dire, @Ancien Membreavez-vous essayez?

Quand à le créer par erreur, cela me semble difficile:

Le formulaire une fois validé nécessite pour être activé que l’utilisateur confirme son inscription. A cet effet l’Utilisateur reçoit, à l’adresse de messagerie déclarée par ses soins (ci après " Adresse Mail "), une confirmation de création de Compte Utilisateur qu’il doit valider en cliquant sur un lien pour que ce compte soit définitivement créé.

Après création du Compte Utilisateur, l’Utilisateur s’authentifiera par son Adresse Mail et son mot de passe, afin d’accéder aux services personnels du Site.

Enfin de compte, je ne suis pas d'accord avec vos propos, tout cela est très clair!!!

Cordialement

Re : Supprimez moi ce compte !

Modérateur — Mon, 06 Feb 2017 08:13:34 GMT

Bonjour @Ancien Membre,

Nous avons bien pris en compte votre demande exprimée sur ce sujet.

Nous vous contactons par message privé.

Cordialement.

Re : Supprimez moi ce compte !

michel60 — Mon, 06 Feb 2017 08:34:32 GMT

Bonjour @Modérateur et bonjour à tous

Salut @darkus

Il en a de la chance le client pas client

Passage d'un webconseiller alors que de vrais clients attendent désespérément ce passage.

Une suggestion: la création d'un compte client devrait être réservé aux clients!!!!

J'espére que ce type de compte ne permet pas la création d'un pseudo sur le forum, sinon nous avons l'explication des Orange-service, arnaque, etc.., voir le fil arnaque Orange ou pas.

Création d'un compte, puis envoi en messagerie privée, puis suppression du compte.

Cordialement