Communication Client

CyrillePa — Fri, 07 Feb 2020 07:43:14 GMT

Pourriez vous revoir votre façon de communiquer avec vos clients ?

À SAVOIR ;

Envoyer le bon de restitution au même moment où vous envoyez le nouveau matériel .

Faire en sorte qu el on sou rende les élément en une seule fois et pas , échange de vielle box contre nouvelle , et ensuite rendre matériel fibre dans un deuxième envoi ..

EVITER DE MENACER SYSTEMATIQUEMENT DE PÉNALITÉS !!!!!!

Ca donne une sensation de malaise , comme si les clients étaient des enfants incapables d agir sans être sous la menace d'une sanction financière .

Un autre commentaire quand j' y suis ...

Votre centre d aide et insupportable ... passer par votre épurateur de question sans pouvoir rédiger tout simplement un mail a votre adresse est tou simplement ridicule et agacant , ce qui m'oblige a faire des commentaires sur un forum alors qu je n'en ai pas plus que cela le désir.

C est dommage de gâcher un système efficace ( web tel et livraison ) par des formulations maladroites vexatoires et comminatoires .

Je serai vous j'irais faire écrire mes formules par un diplomate et non un agent du recouvrement , vous y gagneriez en sympathie client .

Et si vous répondez que vous vous exprimez comme cela car il y aurait des brebis galeuses détentrices de matériel orange, ne le faites pas .

En vous saluant , bien à vous .

Cyrille P.

Re: Communication Client

BALANCE63 — Fri, 07 Feb 2020 14:19:03 GMT

Pfiou...

Lui il a la rage

Mon pauvre cela n'est pas nouveau et ne changera pas de sitôt

sujet Communication Client dans espace de convivialité

Communication Client

Re: Communication Client