sujet Reprise d'anciens portables, c'est chelou ?? dans espace de convivialité

Reprise d'anciens portables, c'est chelou ??

ValPol — Wed, 27 Jan 2021 15:47:33 GMT

Salut, j'ai entendu à la radio la pub Orange (Janvier 2021) concernant la reprise/recyclage de vieux portables en boutique. Une bonne idée pour la nature et mon porte-monnaie, vu que Orange propose la reprise de 5 appareils pour 10€ minimum chacun -en bons d'achat ou remise immédiate-. Je vais donc à la boutique, et là douche froide : le patron me dit qu'il ne tolère dans son magasin qu'un seul téléphone à échanger par client et que je dois consommer immédiatement les 10€ à la caisse. Avez-vous vécu la même mauvaise expérience ? Est-ce-que la promo reprise n'est que du "greenwashing" !??

Re: Reprise d'anciens portables, c'est chelou ??

johann — Wed, 27 Jan 2021 15:52:22 GMT

Salut @ValPol

Voir ce qu'on trouve comme infos dans les conditions .

https://boutique.orange.fr/bon-plan-promo/orange-reprise/conditions-generales-orange-reprise-en-boutique.pdf

Re: Reprise d'anciens portables, c'est chelou ??

ValPol — Wed, 27 Jan 2021 16:31:21 GMT

Merci, j'avais les conditions de reprise de matos avec moi. Mais le chef de la boutique Orange n'en a pas tenu compte.

Le client peut apporter jusqu'à 5 appareils (en deux fois) contre bons d'achat ou remise immédiate (page 2 des Conditions générales de reprise). Mais si ce n'est pas respecté, c'est limite de la publicité mensongère.

Re: Reprise d'anciens portables, c'est chelou ??

johann — Wed, 27 Jan 2021 16:49:32 GMT

@ValPol

Voir ce qu'en pense un conseiller de passage .

Re: Reprise d'anciens portables, c'est chelou ??

ValPol — Wed, 27 Jan 2021 17:29:09 GMT

Un conseiller de passage, c'est quoi SVP ? À qui je peux m'adresser ? Direction d'Orange ? PDG ??

Re: Reprise d'anciens portables, c'est chelou ??

black-ice — Thu, 28 Jan 2021 01:12:35 GMT

bonjour @ValPol

@johann

non, un webconseiller reconnaissable à leur logo a défaut tu as les community manager comme @Nicolas_ voire @Agathe_M

cdt

Reprise vieux portables : appel aux patrons de Boutique Orange !!!

ValPol — Thu, 28 Jan 2021 12:38:06 GMT

Bonjour,

La direction d'Orange a lancé une campagne de pub (janvier 2021) pour le Recyclage-Reprise de mobiles.

Une excellente initiative pour l'environnement et nos portemonnaies, SAUF QUE pas tous les chefs de Boutique jouent le jeu.

Dans ma Boutique Orange préférée (jusqu'à ce moment là), refus de reprise des 5 portables promis dans la pub -en 2 fois-, contre une remise ou bons d'achat. Un seul accepté, et ordre (!) de dépenser les 10€ immédiatement à la caisse.

Si vous êtes responsable de Boutique, expliquez nous ce qui se passe SVP : Reprises non rentables ? Trop de stress ? Autre raison .......?

Commentaires de client-e-s, de forumeuses et forumeurs, déçus comme moi, bienvenus aussi. Merci d'avance