sujet Re: Instant gagnant dans espace de convivialité

Instant gagnant

Do101634 — Tue, 05 Apr 2022 09:29:10 GMT

Bonjour, j'ai joué au jeu pour gagner le samsung et à ma grande surprise j'ai gagné ! Par contre c'était le 17 mars et j'étais censé être contacté sous 7 jours ouvrables ! Nous sommes le 5 avril et rien ! Aucun mail ni message comme indiqué dans le règlement du jeu, que dois-je faire ? En vous remerciant

Re: Instant gagnant

fredolerouge — Tue, 05 Apr 2022 10:36:35 GMT

salut @Do101634

sans garantie, contactes le 3900

Re: Instant gagnant

Do101634 — Tue, 05 Apr 2022 11:02:46 GMT

Merci pour votre réponse,j'ai essayé mais ils me disent que ce n'est pas de leurs ressort je leurs ai donc envoyé un mail , à suivre...

Re: Instant gagnant

Runo — Mon, 11 Apr 2022 12:50:46 GMT

Bonjour,

J'ai joué au même jeu et gagné le téléphone S22! (j'ai fait une capture d'écran), impossible de joindre ou d'avoir des nouvelles depuis le 17 mars alors qu'il est précisé sous 7 jours avoir un retour.

Selon le règlement, il y aurait 1 téléphone à gagner au tirage de la roue et 1 autre par tirage au sort, donc déjà si vous avez gagné à la roue il y aurait un problème car nous serions deux gagnants (minimum...)

Si ça avance de votre côté merci de mettre à jour votre post.

J'essaye de les contacter via messenger sur la page facebook de Orange mais lorsque je parle du problème, il n'y a plus personne.

Au 3900 on me dit qu'ils ne gère pas ce jeu "instants partenaires"

Que faire pour avoir des infos?

Re: Instant gagnant

Do101634 — Mon, 11 Apr 2022 13:51:08 GMT

Bonjour, j'ai également fait une capture d'écran et j'ai aussi contacté le service client qui doit me rappeler mais je n'y crois pas vraiment à ce rappelle ! Ça fait 5 jours ! Je vous tiens informé et si vous aussi avez des nouvelles merci de m'en informer et je ferai de même !