sujet Re: Saturation dans espace de convivialité

Saturation

Zakariya — Mon, 27 May 2024 20:12:33 GMT

Bonsoir,

J’écris ce message car j ai souscrit chez free mais le technicien m’a dit qu’il y a un problème de saturation au niveau du BP et que Orange devait d’abord le régler. Le mercredi 22 mai une équipe technique de chez Orange est venu pour faire un constat et ils m’ont dit que l’équipe approprié pour résoudre ce problème allait passé le jeudi 23 mai. Ils ne sont jamais venu sachant que ça fait déjà 2mois que nous somme dans cette situation.

Re: Saturation

fredolerouge — Tue, 28 May 2024 05:12:53 GMT

salut @Zakariya

c'est à free de faire le nécessaire auprès de orange

c'est ton seul et unique interlocuteur, pas orange, encore moins les clients orange que nous sommes

PS : déplacé dans le lounge à défaut d'autre chose

Re : Saturation

ManonB_ — Tue, 28 May 2024 06:59:37 GMT

Bonjour @Zakariya,

Je me présente, je suis Manon et j'ai le plaisir de vous accompagner aujourd'hui. 🙂

Je comprends que la situation soit pesante pour vous, j'en suis désolée. Toutefois, je n'ai pas la possibilité de vous apporter des informations concernant l'intervention de nos équipes techniques car je ne dispose pas de cette information. Je vous invite à vous rapprocher de votre opérateur actuel pour avoir des informations sur l'avancée des travaux.

Soyez assuré que si j'avais pu agir sur cette situation, cela aurait été avec plaisir.

Je reste disponible et vous souhaite une belle journée.

Manon