sujet Re : Alerte SBE France dans espace de convivialité

Alerte SBE France

as198 — Sat, 24 Aug 2024 10:59:44 GMT

bonjour, je suis très déçu par le service de SBE France, car j’ai envoyé mon téléphone pour un simple problème de batterie, ils me disent que mon téléphone a un problème de carte mère, afficheur, etc… Ils disent que mon téléphone est plié, or, mon téléphone est en excellent état. Après plusieurs appels téléphoniques et emails, ils maintiennent leur position. Leur devis coûte quasiment deux fois plus que le téléphone lui même. Que faire ?

Merci cordialement.

Re: Alerte SBE France

fredolerouge — Sat, 24 Aug 2024 11:22:12 GMT

salut @as198

sans aucun rapport avec orange, à voir directement avec SBE

PS : déplacé dans le lounge à défaut d'autre chose

Re : Alerte SBE France

Jeremy — Mon, 26 Aug 2024 08:48:17 GMT

Bonjour @as198

Je suis navré de la gêne occasionnée, malheureusement nous ne pouvons reprogrammer de nouveau un SAV sous peine de voir revenir votre mobile non réparé.
Nous vous invitons à contacter notre service réclamation : https://espace-client.orange.fr/contrat/deposer-une-reclamation

Jey

Re: Alerte SBE France

Marianne141 — Mon, 26 Aug 2024 14:37:21 GMT

Bonjour, je vous suggère une solution radicale, c'est le Tribunal.

J'ai un soucis avec SBE orange également. Un z5 flip, de 6 mois, 1000€ acheté en boutique orange.

Re: Alerte SBE France

as198 — Fri, 31 Jan 2025 21:34:51 GMT

C'est noté, merci