sujet Re : DaZN dans espace de convivialité

DAZN

VincentD59 — Thu, 10 Oct 2024 17:30:04 GMT

Bonsoir.

apres avoir regarde un match sur DAZN, il est impossible de zapper. Oblige d éteindre le décodeur TV ( fibre Orange) . Pour débloquer la situation…pouvez vous m aider ?

merci d avance

Re: DAZN

johann — Fri, 11 Oct 2024 05:07:41 GMT

Salut @VincentD59

Éventuellement voir avec l'assistance DAZN à moins que

tu auras plus de chance au 3900

Re : DAZN

Myrielle_ — Fri, 11 Oct 2024 07:18:33 GMT

Bonjour @VincentD59,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Myrielle

Re : DaZN

Sarah_C — Fri, 11 Oct 2024 07:46:10 GMT

@VincentD59 🙂

Je vous remercie de votre retour en privé.

🛠Je vous propose dans un premier temps de réinitialiser votre décodeur.

À l'issue veuillez tester ses services et on fait le point en suivant.🙂

🔐Si le défaut perdure, les coordonnées complètes sont nécessaires.

Sarah

Re: Re : DaZN

VincentD59 — Fri, 11 Oct 2024 08:02:36 GMT

Merci pour votre aide.

Je fais le test ce week-end !

Cordialement

@Sarah_C a écrit :
@VincentD59

Je vous remercie de votre retour en privé.
🛠Je vous propose dans un premier temps de réinitialiser votre décodeur.
À l'issue veuillez tester ses services et on fait le point en suivant.🙂
🔐Si le défaut perdure, les coordonnées complètes sont nécessaires.
Sarah

Re : DaZN

Sophie_C — Sat, 12 Oct 2024 07:53:43 GMT

Bonjour @VincentD59,🙂

Comme proposé par ma collègue Sarah, avez-vous pu réinitialiser le décodeur de votre frère ?

Si oui, qu'en est-il ? Rencontre-t-il toujours des difficultés pour changer de chaîne lorsqu'il est sur Dazn ?

N'hésitez pas à nous faire un retour. Nous restons disponibles.

En attendant, je vous souhaite une bonne journée.🌞

Sophie

Re : DaZN

Sophie_C — Mon, 14 Oct 2024 06:14:31 GMT

Bonjour @VincentD59,🙂

Nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.

Si vous avez toujours besoin d'aide, n'hésitez pas à revenir vers nous. Nous serions ravis de vous accompagner.

Belle journée à vous.🌞

Sophie

Re: Re : DaZN

VincentD59 — Mon, 14 Oct 2024 11:25:02 GMT

Bonjour.

Malheureusement je n ai pas eu le temps d aller chez mon frère...