sujet Re: Comprendre le problème dans espace de convivialité

Comprendre le problème

59Jp62 — Thu, 31 Oct 2024 18:23:48 GMT

Bonjour Madame, Monsieur,

J'habite dans un appartement, m'a voisine vient de se faire raccordé de son appartement au boîtier PBO qui on installé y à pas longtemps,son opérateur ses orange, mon voisin ses pareil il est chez SFR. Moi est, ma voisine on est chez Free toujours rien est on est tous sur le même palier. je voulais savoir pourquoi est qu'on a fait la demande auprès de notre opérateur depuis un bon moment, Ce qui dise sais qui ont fait remonter les informations

Re: Comprendre le problème

jyjo29 — Thu, 31 Oct 2024 18:57:51 GMT

Bonjour @59Jp62

Voyez cela avec Free.

Re: Comprendre le problème

black-ice — Wed, 06 Nov 2024 10:58:13 GMT

bonjour @59Jp62

@jyjo29

comme te le dit @jyjo29 👋 il te faut voir avec Free directement

tu peux les joindre via WhatsApp ou bien via le service Free proxi (qui est le service client)

cdt

Re: Comprendre le problème

59Jp62 — Wed, 13 Nov 2024 18:57:30 GMT

J'ai demandé à free il me dise qui ont remonté les informations à orange il attendait un retour depuis le mois octobre toujours rien. Ma voisine avez le même problème a part qu'elle arrive pas à les joindres du coup elle va changer d'opérateur pour partir chez orange car avec son numéro de téléphone il trouve bien son adresse est elle est bien éligible à la fibre. Donc voilà. Je vais surement faire pareil voir pour mon éligibilité car je suis la seule de mon bâtiment avoir un problème pour me trouver l'éligibilité de la fibre avec mon adresse sur 12 appartement

Re: Comprendre le problème

59Jp62 — Wed, 13 Nov 2024 19:06:35 GMT

La j'ai reçu le message de free autre que me dire être patiente. Maintenant un autre problème. Voici une capture