sujet Re: Impossible de se connecter à Orange avec le PC, problème DNC ? dans espace de convivialité

Impossible de se connecter à Orange avec le PC, problème DNC ?

Jef5962 — Fri, 01 Nov 2024 14:12:46 GMT

Bonjour,

impossible de se connecter avec le portail d’orange et donc à à mon compte via mon PC Windows 11, message problème DNC ???’
la connexion fonctionne bien avec mon iPhone et iPad, après appel ce jour et diverses manipulations cela ne fonctionne pas sur Edge et Chrome.

Le soucis semble connu mais je n’ai pas trouvé la solution

J’arrive par contre et sans problème à me connecter sur les sites de SFR’ Bouygues, FREE …

Le conseiller d’orange m’a dit que cela provenait de mon pc et qu’il fallait que je fasse intervenir un professionnel, facile mais à quel prix ??,

Je ne suis pas d’accord, mon PC est un ASUS de bonne gamme moins de 2 ans et fonctionne parfaitement.

J’ai un RDV tel demain 2 novembre, si le pb n’est pas résolu je changer d’opérateur la semaine prochaine c’est à dire internet et tv et mes deux portables.

Si quelqu’un à une solution simple je suis preneur.
Merci D’avance

Re: Impossible de se connecter à Orange avec le PC, problème DNC ?

jyjo29 — Fri, 01 Nov 2024 14:23:12 GMT

Bonjour @Jef5962

DNS plutôt que DNC.

Voyez ici : https://generationcloud.fr/post/reparer-dns-probe-finished-windows-10

ou là : https://fr.wikihow.com/r%C3%A9parer-un-probl%C3%A8me-de-serveur-DNS-qui-ne-r%C3%A9pond-pas

Re: Impossible de se connecter à Orange avec le PC, problème DNC ?

Daniel35 — Fri, 01 Nov 2024 14:27:53 GMT

Bonjour @Jef5962

@Jef5962 a écrit :
... impossible de se connecter avec le portail d’orange ...

se connecter "avec" ou accéder au portail Orange.?

Cas 2 :

PC windows... Piste à suivre : antivirus qui fait de l'excès de zèle comme Avast. Cas similaires signalés dans ce forum avec la machine infernale qu'est Avast.

Cordialement
Daniel35
.

Re: Impossible de se connecter à Orange avec le PC, problème DNC ?

Jef5962 — Fri, 01 Nov 2024 15:05:48 GMT

J’ai effectivement Avast, avec le conseiller ce matin j’ai désactivé Avast sans résultat ?

Re: Impossible de se connecter à Orange avec le PC, problème DNC ?

Jef5962 — Fri, 01 Nov 2024 15:21:17 GMT

Merci pour les infos , oui DNS et non DNC

avouez que c’est une belle usine à gaz, cela fait trente ans que j’utilise des PC Windows actuellement Windows 11 c’est bien la première fois que je vois ça.

Le service d’Orange a convenu de m’appeler demain entre 12 h et 13 h

J’espère qu’il pourront résoudre ce problème, je n’envisage pas de devoir payer un technicien pour pouvoir avoir accès à Orange sur mon PC récent Windows 11

Cela sera plus simple et plus économique pour moi de changer d’opérateur.

Merci pour votre réponse

Re: Impossible de se connecter à Orange avec le PC, problème DNC ?

jyjo29 — Fri, 01 Nov 2024 15:41:36 GMT

@Jef5962

Vous pouvez déjà regarder les liens que j'ai mis.

Re: Impossible de se connecter à Orange avec le PC, problème DNC ?

Daniel35 — Fri, 01 Nov 2024 15:47:09 GMT

Re @Jef5962

@Jef5962 a écrit :
J’ai effectivement Avast, avec le conseiller ce matin j’ai désactivé Avast sans résultat ?

Avast...!

Ne te contente pas de le désactiver. Désinstalle-le purement et simplement.

Et fais le grand ménage du cache historique toutes périodes de ton navigateur.

Cordialement
Daniel35
.

Re: Impossible de se connecter à Orange avec le PC, problème DNC ?

Jef5962 — Fri, 01 Nov 2024 16:20:14 GMT

J’ai eu un intuition, hier j’ai activé l’option VPN 5 Go sur Avast, je viens de désactiver l’option et tout fonctionne correctement au niveau des connections Orange.

Demain lors du rdv tel avec Orange je vais le signaler.

Cela me surprenant que le fait d’activer un VPN bloque l’accès au portail d’Orange alors que les autres sites fonctionnent correctement ?

Si cela peut aider la communauté

Re: Impossible de se connecter à Orange avec le PC, problème DNC ?

Daniel35 — Fri, 01 Nov 2024 16:43:05 GMT

Re @Jef5962

Si tu as un peu parcouru ce forum, tu auras constaté les déboires de membres du fait de Avast, VPN compris. C'est un outil maléfique.

Donc rien de nouveau sous le soleil.

Et un VPN, en dehors d'usages spécifiques comme l'accès sécurisé à un intranet d'entreprise, ou accès à certains sites particuliers à l'étranger, ne sert à rien... sauf à générer des ennuis.

Cordialement
Daniel35
.

Re: Impossible de se connecter à Orange avec le PC, problème DNC ?

Jef5962 — Fri, 01 Nov 2024 19:55:07 GMT

Bonsoir,

merci pour les réponses, effectivement j’ai lu que Avast pose problème. Que me conseillez vous comme autre anti virus gratuit ?
Bien cordialement

Re: Impossible de se connecter à Orange avec le PC, problème DNC ?

jyjo29 — Sat, 02 Nov 2024 04:15:59 GMT

Bonjour @Jef5962

Si votre PC est sous Windows 10 ou 11 vous désinstallez complétement Avast ( https://support.avast.com/fr-fr/article/Uninstall-Antivirus#pc ) et Windows Defender prendra le relai automatiquement.

Re: Impossible de se connecter à Orange avec le PC, problème DNC ?

Jef5962 — Sat, 02 Nov 2024 07:18:14 GMT

Bonjour,

Merci pour votre et conseil

bien cordialement

Jean

Re : Impossible de se connecter à Orange avec le PC, problème DNC ?

Jerome_S — Mon, 04 Nov 2024 13:50:11 GMT

Bonjour @Jef5962

Vos difficultés sont-elles toujours présentes ?

Je suis disponible si besoin.

Bonne journée.

Jérôme

Re: Re : Impossible de se connecter à Orange avec le PC, problème DNC ?

Jef5962 — Fri, 22 Nov 2024 13:06:31 GMT

Bonjour,

Désolé de répondre tardivement.

Oui le pb est résolu avec Avast,

J'avais activé le VPN c'est qui posé pb

Bien cordialement

Jean

Re: Impossible de se connecter à Orange avec le PC, problème DNC ?

Tartenpion1 — Thu, 14 May 2026 14:28:25 GMT

J’ai le même problème

Re: Impossible de se connecter à Orange avec le PC, problème DNC ?

jyjo29 — Thu, 14 May 2026 14:41:01 GMT

@Tartenpion1

Pour obtenir les bonnes informations, votre question doit être détaillée.

Appliquer les mêmes solutions !!!!

Soyez poli avec la communauté, un "Bonjour" et "Merci "sont toujours appréciés !