sujet Re: affichage dans les messages dans espace de convivialité

affichage dans les messages

annie261 — Tue, 26 Aug 2025 14:51:24 GMT

Bonjour,

Lorsque j'efface tous les messages dans mon Hapi 12, voilà ce qu'il reste quand même et que je ne peux pas effacer. Il y en a 15 actuellement... Quelqu'un peut-il me dire à quoi cela correspond ? Merci et bonne fin de journée !

Re: affichage dans les messages

jyjo29 — Tue, 26 Aug 2025 15:07:56 GMT

Bonjour @annie261

Essayez : appui sur M/A et volume bas jusqu'au redémarrage

ou :

Ouvrez Paramètres → Applications → Gérer les applis : messages

Cliquez dessus et en bas : Effacer les données / et le cache.

Re: affichage dans les messages

annie261 — Tue, 26 Aug 2025 17:39:52 GMT

Merci beaucoup, je vais essayer !

Bonne soirée.

Re: affichage dans les messages

annie261 — Tue, 26 Aug 2025 17:47:30 GMT

Merci, la première solution a fonctionné !

Re: affichage dans les messages

jyjo29 — Tue, 26 Aug 2025 17:57:22 GMT

@annie261

Merci du retour.

Gardez la manip en mémoire elle est utile pour remettre les applis en ordre de marche.

Re : affichage dans les messages

JaziaA — Thu, 28 Aug 2025 06:06:20 GMT

Bonjour @annie261

Je prends connaissance de votre demande dans laquelle vous dites avoir des difficultés avec la suppression de vos messages.

Si je comprends bien il s'agit- de SMS ? Avez-vous suivi la procédure suivante https://assistance.orange.fr/univers-mobile/configurer/orange-hapi-12/formule/utiliser-votre-mobile-au-quotidien/lire-et-effacer-un-message ?

Jazz

Re : affichage dans les messages

Thierry-G — Fri, 29 Aug 2025 08:38:52 GMT

Bonjour @annie261 ,

Nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.

Si vous avez toujours besoin d'aide, n'hésitez pas à revenir vers nous. Nous serions ravis de vous apporter notre aide.

Je vous souhaite une excellente journée

Thierry-G