sujet Écran bleu dans espace de convivialité

Écran bleu

Emma331 — Sun, 31 Aug 2025 16:31:03 GMT

bonjour

depuis la mise en place de la fibre, toutes les connections en wifi fonctionnent très bien ( mobile, iPad) sauf avec mon (viel) ordi (Sony, Windows 10). La connection ne se fait pas avec apparition très fréquente d’écrans bleus et code erreur Netwsw00.sys.

que puis je faire?

Re: Écran bleu

fredolerouge — Sun, 31 Aug 2025 16:53:26 GMT

salut @Emma331

aucun rapport avec la fibre, pas plus qu'avec le wifi ou orange, problème de PC

à voir avec un réparateur

PS : déplacé dans le lounge à défaut d'autre chose

Re : Écran bleu

Sophie_C — Mon, 01 Sep 2025 09:33:56 GMT

Bonjour @Emma331,

L'apparition d'écran bleu NETwsw00.sys, est généralement dû à des pilotes de périphériques, programmes ou logiciels obsolètes ou incorrects.

Aussi je vous invite à mettre à jour votre ordinateur : OS, pilotes, logiciels... N'hésitez pas à vous rapprocher du support d'aide Windows.

Je reste disponible si besoin et vous souhaite une bonne journée.

Sophie