nouveau client

didierl74 — Sat, 18 Oct 2025 12:11:05 GMT

je viens quitter SFR pour orange. Mais QUELLE DECEPTION !!!!

Impossible de les contacter autrement que par leur "Djingo" Mais quelle blague !!! *****************????

Aucune réponse fiable, aucune assistance humaine !!! Rien !! nul !!! zéro !!!

Et dire que la nana que j'ai eu au téléphone lors de mes recherches m'a dit texto : "ne vous en faites pas Monsieur, on est chez Orange, c'est du sérieux chez nous !" MAIS QUELLE ERREUR J'AI FAIT DE LA CROIRE !!!!

Donc, je finis par écrire ici, car c'est le seul moyen d'écrire sur mon, non, SUR MES problèmes de nouveau client... *************, ****************************************** !!

donc si quelqu'un de sérieux chez Orange lit ça (j'ai encore de l'espoir) juste quelqu'un qui a envie de bosser dans cette boite, quelqu'un de chez Orange qui a envie de faire son boulot simplement, qui a conscience que ce service "assistance" est proche du niveau zéro, si vous pouvez me répondre, et trouver LA solution, pas du blabla à deux balles svp.

1) impossible de me connecter sur internet avec mon mobile. Mobile non reconnu sur leur liste de m.... donc, pour l'instant, impossible de passer des appels, impossible de recevoir des appels, aucune connexion internet, aucun accès à mes applis !!!! Et plus personne pour l'instant au bout du fil pour me dépanner !!!!!

2) ma live box tv : certaines chaines s'interrompent chaque soir de la semaine vers 21 h00, et sont systématiquement indisponibles le week end !!! On pourrait croire a une blague !!! et bien non !!!

****************************, faites votre boulot ca pourrait vous faire du bien....

J'attends votre réponse ! samedi 18.1025 14.00

[Edit : merci @didierl74 de respecter les Règles d'Usage du forum]

Re : nouveau client

Yves_L — Sat, 18 Oct 2025 12:35:25 GMT

Bonjour @didierl74,

Afin de vous apporter mon aide pour votre connexion, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Yves

Re : nouveau client

Loane_B — Mon, 20 Oct 2025 08:42:08 GMT

Bonjour @didierl74, nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.

Si vous avez toujours besoin d'aide, n'hésitez pas à revenir vers nous. Nous serions ravis de vous apporter notre aide.

Bonne journée.

Loane

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