Camera 4g

olive1710 — Fri, 19 Dec 2025 09:35:55 GMT

Bonjour à tous ,

J'ai acheté une camera 4g V 380 max, il m'est impossible de la connecté a la 4g.

quelqu'un peut m'aider?

cdt

Re: Camera 4g

jyjo29 — Fri, 19 Dec 2025 09:53:36 GMT

Bonjour @olive1710

Sans rapport avec Orange : déplacé dans le lounge.

Voici comment connecter et configurer une caméra 4G V380 Max (caméra 4G avec carte SIM) pour la surveillance à distance :

📱 Ce dont vous avez besoin avant de commencer

✔️ Caméra 4G V380 Max avec slot SIM
✔️ Carte SIM 4G avec forfait données actif
✔️ Application V380 Pro installée sur votre smartphone
✔️ Signal 4G suffisant à l’endroit où la caméra est installée

📶 1. Insérer la carte SIM

Éteignez la caméra.
Insérez correctement une carte SIM 4G avec données activées dans le slot prévu (si elle a un slot Micro-SIM ou Nano-SIM, utilisez l’adaptateur fourni).
Si la caméra supporte une carte Micro SD pour stockage local, vous pouvez aussi l’insérer maintenant.
Connectez l’antenne 4G si la caméra en a une.
Allumez la caméra.

🔎 Astuce : Assurez-vous que la SIM n’est pas verrouillée par un code PIN (désactivez-le via un téléphone avant de l’insérer).

📲 2. Installer et ouvrir l’application

Téléchargez V380 Pro depuis Google Play ou l’App Store.
Créez un compte ou connectez-vous si vous en avez déjà un. v380max.com

➕ 3. Ajouter la caméra dans l’application

Dans l’application, appuyez sur “+” (Ajouter un appareil).
Sélectionnez “4G Smart Camera” dans la liste des types d’appareils.
Scannez le code QR situé sur la caméra ou saisissez à la main l’ID de l’appareil si nécessaire.
L’application va tenter de connecter la caméra via le réseau 4G.

🟢 4. Confirmation de la connexion

Une fois la caméra connectée au réseau 4G, elle devrait apparaître “en ligne” dans l’application et vous pourrez :

✔️ Voir le flux vidéo en direct 📹
✔️ Activer la détection de mouvement
✔️ Configurer les alertes et notifications
✔️ Ajuster la qualité vidéo, la vision nocturne, etc. v380max.com

❗ Résolution des problèmes courants

🔹 La caméra ne se connecte pas (message d’erreur)
– Assurez-vous que la SIM a suffisamment de données et est bien insérée.
– Vérifiez que le signal 4G est fort à l’emplacement de la caméra. V380

🔹 Impossible d’ajouter l’appareil dans l’app
– Essayez de scanner le QR code ou de saisir manuellement l’ID de l’appareil. V380

🔹 Connexion instable
– Changez légèrement l’emplacement de la caméra pour améliorer la réception 4G.
– Vérifiez le forfait de données SIM. V380

🛠️ Conseils supplémentaires

📍 Placez la caméra là où la couverture 4G est meilleure (loin des murs épais).
🔋 Si votre caméra est solaire, assurez-vous que le panneau reçoit assez de lumière pour fonctionner.

Re : Camera 4g

JulienB_ — Mon, 22 Dec 2025 11:42:22 GMT

Bonjour @olive1710

Je prends connaissance de votre message.

Avez-vous un forfait Orange associé à cette caméra?

Julien

Re : Camera 4g

JulienB_ — Wed, 24 Dec 2025 11:46:43 GMT

Bonjour @olive1710

Nous n'avons pas obtenu de retour de votre part, mais restons disponibles en cas de besoin.

Bonne journée.
Julien

sujet Re : Camera 4g dans espace de convivialité

Camera 4g

Re: Camera 4g

📱 Ce dont vous avez besoin avant de commencer

📶 1. Insérer la carte SIM

📲 2. Installer et ouvrir l’application

➕ 3. Ajouter la caméra dans l’application

🟢 4. Confirmation de la connexion

❗ Résolution des problèmes courants

🛠️ Conseils supplémentaires

Re : Camera 4g

Re : Camera 4g