sujet Re: Apps ne fonctionne pas dans espace de convivialité

Apps ne fonctionne pas

Moi72ans — Wed, 22 Apr 2026 21:31:44 GMT

L'application France TV est sur ma télé quand j'ouvre cette application je peux rentrer dans l'application mais quand je veux regarder une série un film à documentaire enfin une un contenu un contenu et ben ça fonctionne pas ça s'ouvre pas j'appuie j'ai écran noir et rien à faire ça ne veut pas lire ça ne veut pas depuis quelques jours c'est comme ça est-ce qu'il y a une réponse à cela merci beaucoup

Re: Apps ne fonctionne pas

jyjo29 — Thu, 23 Apr 2026 02:31:38 GMT

Pas de bonjour non plus @Moi72ans

Sans connaitre les matériels; la connexion box/décodeurs/télé il n'est pas possible vous apporter de l'aide.

À tout hasard : réinitialisez le décodeur.

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-image-ou-de-son/ecran-noir-ou-pas-d-images/tv-d-orange-reinitialiser-votre-decodeur_398404-859475?webview_action=browser

Re: Apps ne fonctionne pas

Moi72ans — Thu, 23 Apr 2026 03:32:58 GMT

Bonjour j'ai pas de décodeur ma télé est en wifi avec ma box et donc je peux comme c'est une Smart TV installer des applications du genre francetv France TV d'installer je peux me connecter je peux voir un peu ce qu'il y a dedans mais quand je veux visionner un documentaire ou une série ou un film ça ne se met pas ça démarre pas voilà

Re: Apps ne fonctionne pas

jyjo29 — Thu, 23 Apr 2026 03:58:17 GMT

@Moi72ans

" Smart TV " Quel modèle ?

Re: Apps ne fonctionne pas

Moi72ans — Thu, 23 Apr 2026 04:25:45 GMT

Voilà ce que j'ai....

C'est une Samsung série 7...et France.tv fonctionnait encore il y a qs jours

Re: Apps ne fonctionne pas

Moi72ans — Thu, 23 Apr 2026 04:47:49 GMT

Est-ce que je ne comprends pas du tout c'est que Netflix et prend une vidéo ça fonctionne je vais sur Netflix pour prendre vidéo je choisis un film sur un documentaire peu importe je fais lecture et hop ça démarre mais France TV non ça démarre pas

Re: Apps ne fonctionne pas

jyjo29 — Thu, 23 Apr 2026 05:27:24 GMT

@Moi72ans

Tapez "Orange" dans le store d'applications de votre TV ou boîtier multimédia. Si vous trouvez l'application Orange TV, alors votre équipement est bien compatible.

Re: Apps ne fonctionne pas

Moi72ans — Thu, 23 Apr 2026 05:31:44 GMT

Mais moi je ne parle pas d'orange tu veux je ne veux pas Orange TV c'est une option payante moi ce que je veux c'est regarder les le contenu de francetv une application qui est sur ma télé et qui fonctionnait il y a encore quelques jours et ça n'a rien à voir avec Orange TV c'est qu'elle simplement une application qui passe par internet avec par le biais du wi-fi entre ma box et la télé Netflix c'est pareil entre ma box et la télé prends une vidéo c'est pareil entre ma box et la télé ça n'a rien à voir avec Orange TV allez je vous laisse parce que vous me répondez pas à ma demande

Re: Apps ne fonctionne pas

jyjo29 — Thu, 23 Apr 2026 05:46:03 GMT

@Moi72ans

" je ne veux pas Orange TV c'est une option payante "

Êtes vous chez Orange ou Sosh ?

Orange la télé est gratuite pour tous les forfaits.

Re: Apps ne fonctionne pas

Moi72ans — Thu, 23 Apr 2026 05:56:51 GMT

Je suis chez Sosh

Re: Apps ne fonctionne pas

jyjo29 — Thu, 23 Apr 2026 06:08:39 GMT

@Moi72ans

Si vous n'avez pas souscrit l'option TV il est inutile d'essayer d'avoir Orange TV.

Re: Apps ne fonctionne pas

Moi72ans — Thu, 23 Apr 2026 06:50:38 GMT

J'ai l'impression que vous comprenez pas ce que je dis je veux pas avoir Orange TV je m'en fiche complètement dans ma tele j'ai internet en wi-fi et j'ai l'application France TV et donc avant ça fonctionnait maintenant ça ne fonctionne plus et j'ai jamais eu Orange TV

Re: Apps ne fonctionne pas

jyjo29 — Thu, 23 Apr 2026 06:56:55 GMT

@Moi72ans

Désolé mais votre souci est hors Orange .

Voyez avec le SAV de Samsung.

Re: Apps ne fonctionne pas

Moi72ans — Thu, 23 Apr 2026 07:01:56 GMT