sujet Re : Urgent svp.. dans espace de convivialité

Urgent svp..

LeJAMES — Sun, 28 Dec 2014 11:58:15 GMT

Voila quand j'essaye de payer sur internet mon portable reçois toujours se message:

Orange info : service 81185 bloqué. Vos achats multimédia et SMS+ ne sont pas autorisés. Pour plus d'information, veuillez contacter votre service client.

J'aimerai le debloquer mais je sais pas trop comment m'y prendre, car je voudrais faire des achats. Serais-ce possible de me debloquer?

Re : Urgent svp..

johann — Sun, 28 Dec 2014 12:24:19 GMT

Salut

Tu as opté pour un mode de payement spécifique !

du fait que le 81185 correspond à un numéro de texto,

qui est facturer 4,50€ lors d'un envoi.

A moins qu'il s'agit du service achats multimédia et SMS+

que tu dois activer

http://assistance.orange.fr/maitriser-votre-consommation-multimedia-mobile-6399.php#3

<< activer / désactiver le blocage des achats multimédia et SMS + >>

Re : Urgent svp..

LeJAMES — Sun, 28 Dec 2014 12:58:46 GMT

Merci beaucoup mais quand j'apelle mon service client orange au 700, j'arrive a un sommaire et non a une personne de Orange.. Car sur le sommaire j'arrive pas a trouver pour debloquer mes achats multimedia et sms.

Re : Urgent svp..

johann — Sun, 28 Dec 2014 13:13:08 GMT

Hello

Et tu arrives pas à l'activer, depuis ton espace client !

Re : Urgent svp..

LeJAMES — Sun, 28 Dec 2014 13:56:57 GMT

Je sais pas comment faire.. Tu sais comment je pourrais le faire?

Re : Urgent svp..

johann — Sun, 28 Dec 2014 14:13:08 GMT

Voir le lien qui se trouve dans mon post

<< activer / désactiver le blocage des achats multimédia et SMS + >>

Re : Urgent svp..

LeJAMES — Sun, 28 Dec 2014 14:27:01 GMT

Celui ci ?
http://assistance.orange.fr/maitriser-votre-consommation-multimedia-mobile-6399.php#3

Re : Urgent svp..

johann — Sun, 28 Dec 2014 14:30:30 GMT

@LebronJAMES a écrit :
Celui ci ?
http://assistance.orange.fr/maitriser-votre-consommation-multimedia-mobile-6399.php#3

Exact, à moins, que tu causes d'autres chose, Sinon,

tu peux voir demain avec le service client,

depuis un fixe, au 3970 . 2x touche 3

Re : Urgent svp..

LeJAMES — Sun, 28 Dec 2014 14:50:49 GMT

Oui c'est ça
Merciii beaucoup pour ton aide.