sujet Re : installation antivirus orange dans protéger mes données et mon accès internet

installation antivirus orange

lo974 — Sun, 01 Mar 2015 09:25:25 GMT

bonjour

il y a quelques année j'ai installé l' antivirus d 'orange ( pouvant être installé sur 5 PC max) .

J 'ai changé de PC il y a peu de temps et je n' ai tjrs pas installé l' antivirus car je ne sais plus comment faire. Il y a t il un CD d 'installation? je n' ai pas pu remettre la main dessus.

Merci pour votre aide

Re : installation antivirus orange

lagen — Sun, 01 Mar 2015 09:33:58 GMT

Bonjour lo974,

Vous pouvez télécharger la dernière version, et l'installer sur le PC.

La clé d'enregistrement ( la même qu'avec l'ancien vous sera demandée

Tout est décrit dans ce document, et les liens qu'il contient
http://assistance.orange.fr/telecharger-la-derniere-version-de-l-antivirus-orange-v8-787.php

Re : installation antivirus orange

melet39 — Sun, 01 Mar 2015 09:36:45 GMT

bonjour Io974

regarde ici,pas besoin de cd :

http://assistance.orange.fr/installer-l-antivirus-orange-v8-avec-windows-8-6661.php

tiens nous au courant

bon dimanche

Re : installation antivirus orange

lo974 — Sun, 01 Mar 2015 09:59:31 GMT

Merci a tous pour vos réponses rapide

j' ai regardé dans mes papiers pas de trace de clé pour activer mon anti virus lorsque j' ai souscrit l' offre... pensez vous que je peux les récuperer par Mail en contactant l' assistance?

merci

bonne journée à tous

Re : installation antivirus orange

Luc-cie — Sun, 01 Mar 2015 10:05:15 GMT

Il faut une clé maintenant !

J'ai bien un AV mais j'ai beau regarder sur mon trousseau, j'ai la clé de la cave, celle du portail, mais pas celle de l'AV.

Re : installation antivirus orange

Le_Novice — Sun, 01 Mar 2015 10:17:25 GMT

Bonjour lo974

A condition que tu sois toujours abonné à l'option Antivirus...

Si tu télécharges et installes l'Antivirus Orange, à partir de TA connexion internet Orange, tu ne devrais normalement pas avoir à saisir la clé d'enregistrement.

Cela devrait se faire automatiquement, sans aucune action particulière de ta part.

...

Re : installation antivirus orange

melet39 — Sun, 01 Mar 2015 10:11:23 GMT

re bonjour

je confirme ce que dit Le_Novice

bon dimanche à toi

Re : installation antivirus orange

lagen — Sun, 01 Mar 2015 10:13:38 GMT

Bonjour lo974,

Vous pouvez demander à Orange de vous retransmettre la clé

http://assistance.orange.fr/la-cle-d-enregistrement-de-l-antivirus-orange-1736.php#c

Re : installation antivirus orange

lo974 — Sun, 01 Mar 2015 10:24:36 GMT

j' ai contacté par tchat le service assistance. Ma clé va m' être envoyé d 'ici 5 jours par courrier postal.

merci à tous pour votre participation.

bon dimanche

Re : installation antivirus orange

lo974 — Wed, 04 Mar 2015 18:33:43 GMT

bonjour à tous.

effectivement , j' ai suivi vos conseils et j'ai téléchargé le logiciel. Pas de clé demandé.

Installation faite merci

Je trouve juste bizarre que la technicienne que j'ai eu par tchat n' ai pas su me dire que la detection se faisait automatiquement. Elle m'a proposé de recevoir par la poste ma clé ....

bonne soirée

Re : installation antivirus orange

ulysse56 — Sun, 12 Apr 2015 07:28:23 GMT

lors de l'installation, il est à la recherche de logiciel incompatible (ms securite essentiel) depuis hier , il cherche!

donc , il n'a toujours pas fini de s'installer! que faire ?

Re : installation antivirus orange

Le_Novice — Sun, 12 Apr 2015 09:09:05 GMT

Bonjour ulysse56

Je te conseille d'ouvrir un nouveau fil de discussion dans ce même forum.

(Forum "protéger mes données et mon accès internet")

Et donne nous le maximum de précisions !

Ceci étant dit, tu nous parles de MSE (Microsoft Security Essentials)

Avais-tu déja installé cet antivirus sur ton pc ?

Si ta réponse est oui, as-tu bien pris la précaution de le désinstaller, avant d'installer l'Antivirus Orange ?

...