sujet Re : mot de passe antivirus dans protéger mes données et mon accès internet

mot de passe antivirus

franck01 — Wed, 21 Jan 2015 06:34:44 GMT

bjr j'ai perdu mon mot de passe antivirus

comment le retrouver

Re : mot de passe antivirus

Jaime — Wed, 21 Jan 2015 07:35:42 GMT

Bonjour franck01

Deux propositions

Sur ce lien

http://orange.securitoo.com/ReturnKeys/send_cust_keys_avfw_identify.php

en ayant son numéro de compte client Orange qui figure sur une facture

la clé parviendra à l'adresse e-mail principale de ton abonnement Orange.

Ou en la demandant ici

http://assistance.orange.fr/la-cle-d-enregistrement-de-l-antivirus-orange-1736.php

bonne journée

Re : mot de passe antivirus

franck01 — Thu, 09 Apr 2015 08:59:38 GMT

ce n'est pas la clé mais le mot de passe pour la configuration de l'antivirus

Re : mot de passe antivirus

Citron_Vert — Thu, 09 Apr 2015 15:56:47 GMT

Pour le mot de passe configuration du produit V8 ou V9, utilise l'utilitaire KavRemover.exe téléchargeable ici

http://media.kaspersky.com/utilities/consumerutilities/kavremover.exe

Pense à fermer tous tes programmes ouvert et faire un point de restauration au cas où

Re : mot de passe antivirus

Le_Novice — Thu, 09 Apr 2015 18:16:06 GMT

Bonjour franck01

Il serait trés intéressant de savoir exactement de quel Antivirus et de quelle version tu nous parles...

La dernière version de l'Antivirus Orange V9 peut effectivement être protégée par un mot de passe.
S'il est activé et enregistré, ce mot de passe sera demandé pour :
- Modifier la configuration des paramètres de l'application.
- Administrer le Contrôle Parental.
- Quiter l'application (soit : désactiver l'Antivirus)
- Supprimer l'application (soit : désinstaller l'Antivirus)

Voir ici en image :
http://pix.toile-libre.org/upload/original/1428598171.jpg

Si tu as vraiment perdu ce mot de passe, j'ai bien peur que personne ici ne puisse te venir en aide...
Seule l'Assistance Orange (ou celle de Kaspersky ?...) pourra peut-être résoudre ton problème.

Pour exemple, voila ce que mentionne l'Assistance Kaspersky, je cite :

Si vous avez limité l'accès à la configuration des paramètres de Kaspersky Internet Security 2015 à l'aide d'un mot de passe et si vous l'avez oublié, vous pouvez désactiver la protection par mot de passe uniquement avec l'assistance des experts Kaspersky Lab.

Voir ici :
http://support.kaspersky.com/fr/11109
____________________

Concernant le message de Citron_Vert :

Attention ! "kavremover.exe" est un utilitaire de suppression des produits de Kaspersky Lab.

(Soit, un utilitaire pour désinstaller l'Antivirus !)
Voir ici :
http://support.kaspersky.com/fr/common/service#block1

Donc, cet utilitaire de désinstallation n'a rien à voir avec un quelconque mot de passe perdu !

Ceci étant dit, cet utilitaire sera inefficace si la désinstallation de l'application est bloquée par un mot de passe.

(Voir mon image au-dessus, ou on peut éventuellement contrôler la "Suppression de l'application" par un mot de passe)

...

Re : mot de passe antivirus

Le_Novice — Thu, 09 Apr 2015 20:06:56 GMT

REbonsoir ou bonjour franck01

Les informations de Kaspersky peuvent parfois paraître contradictoires !

Alors, et au cas ou...

Pour le nouvel Antivirus Orange V9 et/ou Kaspersky Internet Security 2015.

Il existe une procédure de désactivation de la protection par mot de passe.

Cette procédure est légitime, puisque c'est Kaspersky lui même qui en parle !

(Ceci étant dit, je ne connais pas son efficacité ?...)
Voir ici :
http://support.kaspersky.com/fr/11101#block1

Concernant l'archive à télécharger :

Le nouvel Antivirus Orange V9 correspond à la version 15.0.2.361

Attention ! cette procédure va apporter des modifications au Registre de Windows.
...

Re : mot de passe antivirus

Citron_Vert — Fri, 10 Apr 2015 09:42:44 GMT

Non l'article ID: 11101 (http://support.kaspersky.com/fr/11101#block1) ne marche pas sur le produit Orange, car il n'est pas installé le même dossier et il n'est pas localisé dans la même arborescence registre que le produit Kaspersky donc hormis modifier le .reg...

Kavremover est à utiliser pour la désinstallation et en cas de perte du mot de passe configuration et contrôle parental

Re : mot de passe antivirus

qhrtpc9 — Wed, 15 Apr 2015 09:41:33 GMT

comman

@franck01 a écrit :
ce n'est pas la clé mais le mot de passe pour la configuration de l'antivirus

Re : mot de passe antivirus

franck01 — Sat, 18 Apr 2015 10:45:41 GMT

LA VERSION DE l'aplication est 8.10(i) j'avoue ne rien piger

Re : mot de passe antivirus

franck01 — Sat, 18 Apr 2015 10:53:51 GMT

l'applicatipn est 2012 kapersky lab ZAO

Re : mot de passe antivirus

lili55 — Fri, 15 May 2015 20:29:21 GMT

@franck01 a écrit :
bjr j'ai perdu mon mot de passe antivirus
comment le retrouver

Re: mot de passe antivirus

lili55 — Fri, 10 Nov 2017 20:05:30 GMT

taper jai oublier mon mot de passe rubrique d'identifier 5 images vont apparaître cocher les et attendre la page de reinsialisation taper 1 nouveau mot de passe et attendre le message qui confirme l action