sujet Re : pb de paiement dans protéger mes données et mon accès internet

pb de paiement

kab — Tue, 02 Jun 2015 16:04:00 GMT

bonjour

avec la mise a jour de l'antivirus, je ne peux plus payer en ligne, voila le message que j'ai

L'URL demandée ne peut pas être affichée

Adresse URL :

https://services.ricaud.com/FR/paymentFo<...>

Bloquée par l'Antivirus Internet

Raison : adresse de phishing

Cliquez ici si vous estimez que la page Internet n'aurait pas dû être bloquée.

Mode de détection : analyse heuristique

Re : pb de paiement

melet39 — Tue, 02 Jun 2015 16:09:11 GMT

bonjour @kab

si tu es sur de ton site,as tu cliquer sur le lien la page n'aurais pas due etre bloquée

et dis nous ce qu'il se passe

Re : pb de paiement

kab — Thu, 04 Jun 2015 15:52:38 GMT

bonjour

si je clic sur le lien, je peux payer,

mais c est qd mm pas normal,

avec l'ancien antivirus je pouvais passer directement sur le site de paiement sans pb

il doit y avoir quelque chose à cocher pour éviter le pb

merci pour ton info

Re : pb de paiement

melet39 — Thu, 04 Jun 2015 15:56:40 GMT

bonjour @kab

j'avais ce probleme avec un site,la seule maniere de ne plus avoir ce souci est de désactiver la protection bancaire de l'antivirus

bon après midi

Re : pb de paiement

kab — Thu, 04 Jun 2015 15:58:20 GMT

bonjour

ok, mais si je désactive la protection bancaire de l'antivirus, je ne suis plus protégé pour payer en ligne ????

Re : pb de paiement

melet39 — Thu, 04 Jun 2015 16:13:30 GMT

re bonjour @kab

si tu vas sur des sites que tu connais et paiement sécurisé,le petit cadenas au dessus avec l'adresse https,tu es sur un site sécurisé,tu ne risque rien.

moi personnellement,je n'ai jamais eu cette protection bancaire,juste avec la version v9,et que j'ai été obligé de désactiver,car problemes au moment de payer,et obligé de refaire la commande

tu fais comme tu veux,c'est à toi de voir,c'est un avis personnel

si tu veux,tu attends l'avis de @Le_Novice qui passera sur ce fil

bonne soirée

Re : pb de paiement

kab — Thu, 04 Jun 2015 16:26:13 GMT

hello

ok, merci pour tes conseils et les infos,

j'ai tél à orange j'ai eu un technicien qui me dit également de désactiver l'antivirus pour payer, et de vérifier ma configuration antivirus orange données bancaires et de mozilla firfox, à l'occas tu peut me dire comment est t'as confi protection bancaires, j'attend également les infos de novice suite à tes conseils

merci

Re : pb de paiement

melet39 — Thu, 04 Jun 2015 16:49:33 GMT

bonsoir @kab

tu ouvre l'antivirus en double cliquant gauche dessus l'icone

configuration en bas,ensuite sécurité à gauche et tu glisse le petit rond à gauche avec ta souris et redémarre le pc

http://www.cjoint.com/c/EFeqNuSh0MZ

et voila

si tu as un probleme n'hésite pas

voici le fil ou j'ai eu un probleme

http://communaute.orange.fr/t5/prot%C3%A9ger-mes-donn%C3%A9es-et-mon/supprimer-protection-bancaire/m-p/533337#M11049

bonne soirée

Re : pb de paiement

kab — Thu, 04 Jun 2015 17:42:23 GMT

merci bcp, je m'occupe de cela demain et t informe du suivi

bonne soirée

Re : pb de paiement

kab — Fri, 05 Jun 2015 11:17:47 GMT

bonjour

ok, j'ai pu faire mon paiement sans pb

encore merci pour ton aide

bien amicalement