sujet Re : antivirus firewall dans protéger mes données et mon accès internet

antivirus firewall

dan67 — Sun, 06 Sep 2015 09:25:57 GMT

après 10 ans d'utiisation l'option a expiré sans que je ne fasse rien je suis donc retourné à la boutique pour resouscrire

ce matin j 'ai téléchargé l'option elle figure bien dans mes options mais l'ordinateur n'est toujours pas protégé pouvez vous m'aider et me dire ce que je dois faire ?

merci d'avance

Re : antivirus firewall

Le_Novice — Sun, 06 Sep 2015 10:01:38 GMT

Bonjour dan67

La dernière Suite de Sécurité Orange se télécharge ici :

http://logicielsgratuits.orange.fr/antivirus/

A droite de la page, sous la mention "Suite de Securité Orange pour PC/MAC"

Cliquer sur le bouton "installer"

(Orange aurait dû écrire "télécharger" !...)

Avant d'installer cette Suite de Securité Orange, assures-toi d'avoir bien désinstallé tout autre Antivirus (quel qu'il soit...) qui pourrait être déjà présent sur ton pc !

...

Re : antivirus firewall

darkus — Sun, 06 Sep 2015 10:08:12 GMT

Bonjour @Le_Novice

Bonjour @dan67

en complément

il faut d ' abord désinstaller correctement firewall / securitoo

si un mot de passe est demandé , c ' est celui du controle parental ;

et télécharge l outil de désinstalation à partir de ce site =

https://community.f-secure.com/t5/Security/F-Secure-Uninstallation-Tool-exe/td-p/7921/page/2

Bon dimanche à vous

Cdlt

Re : antivirus firewall

Le_Novice — Sun, 06 Sep 2015 10:20:31 GMT

REbonjour dan67

Suite de mon premier message :

Avant d'installer cette Suite de Securité Orange, assures-toi d'avoir bien désinstallé tout autre Antivirus (quel qu'il soit...) qui pourrait être déjà présent sur ton pc !

Tu procéderas ensuite à l'installation de la Suite de Securité Orange.

Un fois la suite de Securité Orange bien installée, ouvre l'Antivirus, et clique sur le gros pavé "Mise à jour"
Dans la nouvelle fenêtre qui s'ouvre, clique sur "Mettre à jour"
Et laisse le temps à l'Antivirus de faire ses premières mises à jour...

...

Re : antivirus firewall

dan67 — Sun, 06 Sep 2015 10:33:30 GMT

merci por vos conseils j 'ai installé on m a répondu téléchargement réussi mais j ai tjs message antivirus expiré

Re : antivirus firewall

dan67 — Sun, 06 Sep 2015 10:34:57 GMT

merci pour votre réponse mais après avoir procédé at téléchargement j' ai tjs antivirus expiré

Re : antivirus firewall

Le_Novice — Sun, 06 Sep 2015 11:52:02 GMT

REbonjour dan67

Au cas ou... et des fois que...

Ouvre le Portail orange, et va sur ton "espace client"

Dans ton "espace client" clique sur "mon contrat en détail"
Dans la rubrique "internet" clique sur "changer vos options"

Chez moi, cela donne ça :

La même image, mais en plus gros :

http://pix.toile-libre.org/upload/original/1441539142.jpg

Evidemment, je ne vais pas cliquer sur "supprimer" !
(Car sinon cela supprimerait mon option d'abonnement à l'antivirus Orange...)

Si jamais l'option à l'Antivirus Orange n'apparait pas ou plus, tu peux cliquer sur :

"souscrire une option internet"

...

Re : antivirus firewall

dan67 — Mon, 14 Sep 2015 06:37:16 GMT

Merci pour votre reponse mais j ai du faire inervenir le service technique d orange mon problème est réglé maintenant

Re : antivirus firewall

dan67 — Mon, 14 Sep 2015 06:40:06 GMT

Merci pour votre reponse mais j ai dû faire intervenir le service technique d orange pour régler mon problème

qui est maintenant résolu