sujet Re : Suite de sécurité orange - impossible de supprimer un logiciel incompatible dans protéger mes données et mon accès internet

Suite de sécurité orange - impossible de supprimer un logiciel incompatible

Kodile12 — Thu, 15 Oct 2015 16:42:13 GMT

J'ai bien installé la suite de sécurité Orange, mais impossible qu'elle puisse démarrer, il m'est demandé de supprimer le logiciel : Trend micro titanium...

Il est pourtant mentionné que la suite l'éliminera automatiquement, mais rien ne se passe... il est toujours là !

J'ai tenté de le chercher moi-même en manuel dans mes programmes, je ne le trouve pas...

Help

Re : Suite de sécurité orange - impossible de supprimer un logiciel incompatible

melet39 — Thu, 15 Oct 2015 17:00:24 GMT

bonsoir @Kodile12

voir ici

http://support.kaspersky.com/fr/faq/?qid=208281288

bonne soirée

Re : Suite de sécurité orange - impossible de supprimer un logiciel incompatible

Kodile12 — Thu, 15 Oct 2015 17:55:17 GMT

Ben voilà ! merci beaucoup ! mon logiciel résistant est bien supprimé ! merci Melet39

Bonne soirée à tous !

Re : Suite de sécurité orange - impossible de supprimer un logiciel incompatible

melet39 — Thu, 15 Oct 2015 18:35:07 GMT

bonsoir @Kodile12

merci du retour

bonne soirée

Re : Suite de sécurité orange - impossible de supprimer un logiciel incompatible

Guy10 — Thu, 02 Jun 2016 09:50:04 GMT

En cours d'installation de la suite de sécurité Orange, je n'arrive pas à supprimer un logiciel incompatible : orange laund pad. Je suis donc bloqué et n'arrive pas à installer l'antivirus ... Merci si vous avez une solution.

Guy

Re : Suite de sécurité orange - impossible de supprimer un logiciel incompatible

Le_Novice — Thu, 02 Jun 2016 10:26:03 GMT

Bonjour Guy10

Afin de traiter chaque cas individuellement et de ne pas mélanger tous les sujets...

(Même si ces sujets peuvent, à priori, paraître identiques)

Je t'invite à ouvrir un nouveau fil de discussion sur ce même forum.

Tu exposeras bien tes problèmes en donnant le maximum de détails.

__________________________

Ceci étant dit, j'ai l'impression que ton ancien Antivirus (quelqu'il soit) n'a pas été correctement et complétement désinstallé dans les régles...

(A faire absolument avant d'installer un nouvel antivirus, ou même une nouvelle version)

Quand à "Orange Launch pad" on doit pouvoir le supprimer via la liste des programmes de "Programmes et fonctionnalités".

C'est effectivement ce que dit Orange, voir ici au point N°4 :

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/depanner/securite/un-probleme-avec-la-suite-de-securite-l-antivirus/antivirus-v7/antivirus-firewall-v7-pc-desinstaller-sous-windows-8_39225-39782

Ne pas trop se fier aux autres rubriques de ce lien, qui sont aujourd'hui dépassées et qui ne sont donc plus d'actualité !

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