sujet Re : Antivirus ORANGE dans protéger mes données et mon accès internet

Antivirus ORANGE

pistolet — Fri, 28 Aug 2015 19:09:26 GMT

Bonjour,

je loue l'antivirus Orange pour 5 € mensuel et j'estime donc devoir être protégé totalement et sans discontinuité.

Or cet antivirus me signale que "les bases sont fortement dépassées" alors même que la mise à jour vient d'être effectuée.

Il n'existe aucune fiche de renseignement concernant ce type de problème (antivirus) mais le plus important serait de corriger cette anomalie.

Je suis en windows 7

Re : Antivirus ORANGE

darkus — Fri, 28 Aug 2015 21:23:53 GMT

Bonjour @pistolet

Tu as quelle version d ' antivirus ?

Bonne soirée @+

Re : Antivirus ORANGE

pistolet — Sat, 29 Aug 2015 10:37:21 GMT

Bonjour Darkus,

Je te remercie de m'avoir répondu. j'ai la version 9.11

Je sais qu'ils sont passés à la version 9.12 mais je ne trouve pas normal que les clients aient à se poser des questions suite à l'apparition de messages de ce type.

Je suis informaticien et je me suis toujours contraint à ce que les utilisateurs ne s'apperçoivent pas d'un changement de version quand ce n'était pas nécessaire.

Merci encore et bon WE

Re : Antivirus ORANGE

darkus — Sat, 29 Aug 2015 12:59:28 GMT

Bonjour @pistolet

en réalité , c est la version < 9.12( c ) >

qui est compatible avec windows10

et qui s ' appelle << suite de sécurité Orange >> !

je suis bien d ' accord avec toi , c ' est pas normal que les clients n aient pas été prévenus ,d ' une part , du changement d ' éditeur !

que de ce fait , il fallait désinstaller la version de F-Sécure pour passer à la nouvelle version qui est de Kaspersky !
en plus en ce moment , c ' est la pagaille avec le changement d ' éditeur d ' antivirus !
l ' ancien antivirus avait une version V8 , qui malheureusement coincidait avec windows 8

ils sont passés a une nouvelle version V9 , mais qui était de chez Kaspersky !
bien entendu sans informer les clients !

question foutoir , on peut pas faire mieux !

a part les clients qui lisent le forum option " sécurité " , et de ce fait sont informés de toutes les chausse-trappes en vigueur !

dur-dur pour les autres !
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maintenant que tu connais l endroit , il faudrait que tu le consultes de temps a autre ;

parcequ avac windows 10 , on est pas sorti de l auberge encore !:smileywink:

je te souhaite de passer un bon week-end et @+
Cdlt

Re : Antivirus ORANGE

AnitaM — Sun, 18 Oct 2015 22:38:04 GMT

Bonjour , j'ai moi aussi un soucis de "bases fortement dépassés" je suis également sur Windows 10 , et je ne sais pas comment m'y prendre , comment je peux faire pour mettre à jours l'antivirus ? je suis pommé !

Merci à vous !:smileywink:

Re : Antivirus ORANGE

darkus — Mon, 19 Oct 2015 16:42:03 GMT

Bonjour @AnitaM

Avec < moi c ' est pareil >>
tu n ' avais pas choisis la bonne méthode pour avoir de l ' aide ! :smileywink::smileysad:

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il faut désinstaller la Suite de Sécurité Orange , par la méthode classique de windows !

et finir de supprimer des traces avec < Kavremover <

http://support.kaspersky.com/fr/common/service#block1

clique sur < utilisation de l utilitaire >

et télécharger le fichier exécutable << kavremover.exe. >>

il ne cherche et supprime que des fichiers de Kaspersky

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et ensuite télécharger la Suite de Sécurité Orange

http://logicielsgratuits.orange.fr/antivirus/

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lire également le message de Le_Novice ,

http://communaute.orange.fr/t5/prot%C3%A9ger-mes-donn%C3%A9es-et-mon/Bases-antivirus-d%C3%A9pass%C3%...

Bonne journée @+
Cdlt