sujet Re : Plantage Security Suite sous Windows 10 dans protéger mes données et mon accès internet

Plantage Security Suite sous Windows 10

EricBD — Wed, 28 Oct 2015 16:16:44 GMT

Bonjour,

Nouveau venu à la fibre, j'ai installé la suite de sécurité, malheur à moi...

Au démarrage j'ai eu DRIVER_CORRUPTED_EXPOOL

J'ai eu du mal à m'en sortir indemne, mais j'ai réussi à repartir en arrière.

Il serait d'abord bien que cette application crée un point de restauration...

Sinon le problème est-il connu ou indiqué quelque part ?

Pour info : Environnement Windows 64bits

Re : Plantage Security Suite sous Windows 10

cledefa — Wed, 28 Oct 2015 18:14:09 GMT

Bonjour,

@EricBD

Voir si vous avez la configuration requise:

http://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/la-securite/la-suite-de-securite-l-antivirus/windows/installation-et-presentation/suite-de-securite-orange-antivirus-pc-presentation_40453-41259#onglet2

Tel par exemple assez d'espace disque...

Re : Plantage Security Suite sous Windows 10

EricBD — Wed, 28 Oct 2015 18:42:26 GMT

Bonsoir et merci pour l'info, mais j'ai bien la config requise.

Re : Plantage Security Suite sous Windows 10

darkus — Wed, 28 Oct 2015 23:16:35 GMT

Bonjour @cledefa

Bonjour @EricBD

Normalement , les points de restauration , c ' est à toi de les faire , pour étre sur
d ' en avoir un bon !
http://windows.microsoft.com/fr-fr/windows-10/create-a-system-restore-point

si tu as bien désinstallé l ancien antivirus

finir de supprimer des traces avec < Kavremover <

http://support.kaspersky.com/fr/common/service#block1

clique sur < utilisation de l utilitaire >
et télécharger le fichier exécutable << kavremover.exe. >>

il ne cherche et supprime que des fichiers de Kaspersky

et ensuite télécharger la Suite de Sécurité Orange

http://logicielsgratuits.orange.fr/antivirus/

---------------------------

lire également le message de Le_Novice ,

http://communaute.orange.fr/t5/prot%C3%A9ger-mes-donn%C3%A9es-et-mon/Nouvelle-version-antivirus-oran...

Bonne journée @+
Cdlt

Re : Plantage Security Suite sous Windows 10

EricBD — Thu, 29 Oct 2015 07:43:18 GMT

Bonjour @darkus @cledefa

Je vais faire le ménage aussi avec CCleaner, je créée mon point de restauration et je refais une install.

Je vous tiens au courant du résultat.

Bonne journée & @+

Re : Plantage Security Suite sous Windows 10

darkus — Thu, 29 Oct 2015 08:34:08 GMT

Bonjour @cledefa

Bonjour @EricBD

Avant de réinstaller , il faire une vérification !

ce message d ' erreur > DRIVER_CORRUPTED_EXPOOL>

proviendrait surement d ' un pilote de périphérique qui serait pas à jour ! :smileysad:

comme il y a eu des problémes avec Intel ( processeur ) et également la carte graphique Nvidia pour windows10! c ' est peut 'etre ça !

vas sur Microsoft update pour tout vérifier !

il faudra accepter l ' instalation de l activX qui va vérifier !

et regarde aussi dans le gestionnaire de périphériques ;
dans l affichage , coche afficher les périphériques cachés !
et passe tout en revue ;
si un pilote est défectueux , c ' est signalé par un point d ' interrogation jaune

Bonne journée @+

Re : Plantage Security Suite sous Windows 10

EricBD — Thu, 29 Oct 2015 15:57:51 GMT

Bonsoir,

Cela n'a rien de donné de satisfaisant, le remover ne remove rien et ne trouve rien, et l'install ne se passe plus car peu de temps après j'ai dans l'event log :

Nom du journal :Application
Source :       MsiInstaller
Date :         29/10/2015 16:39:54
ID de l’événement :1013
Catégorie de la tâche :Aucun
Niveau :       Erreur
Mots clés :    Classique
Description :
Programme : Suite de Sécurité Orange -- Vous avez choisi un dossier ou un disque qui contient déjà des fichiers. L'application ne peut pas être installée dans un dossier qui contient déjà des fichiers car ceux-ci pourraient devenir inaccessible après l'activation de la fonction "Autodéfense".

C'est un manque de chance certain et comme je ne choisis pas de répertoire d'installation...

Pour aujourd'hui cela suffira.

Bonne soirée.

Re : Plantage Security Suite sous Windows 10

darkus — Thu, 29 Oct 2015 18:02:28 GMT

Bonsoir @EricBD

est-ce que tu avais bien éxécuté < Kavremover > en tant qu ' administrateur ?

http://tinyurl.com/ncgbk7g

si dans ce cas < kavremover.exe > n a rien donné ;

je commence à avoir des doutes !

il faut essayer avec le programme de suppression de l ' ancien Antivirus
___________________________________________________

ftp://ftp.f-secure.com/support/tools/uitool/UninstallationTool.zip

prend ton temps , ça urge pas pour la réponse !

Passe une bonne soirée @+

cordialement