sujet Re : anti virus orange 5 euro /mois pourtant infecter dans protéger mes données et mon accès internet

anti virus orange 5 euro /mois pourtant infecter

nath131 — Thu, 17 Dec 2015 21:30:25 GMT

bonjour a tous ! je cherche des personnes ayant le même souci.

Re : anti virus orange 5 euro /mois pourtant infecter

darkus — Fri, 18 Dec 2015 07:27:36 GMT

Bonjour @nath131

Infecter !!!!

qui , quoi , comment ?:smileywink:

certainement un adware publictaire , que les antivirus laisse passer ( c ' est la loi ! ) :robotsad:

dans ce cas , il faut utiliser Adwcléaner de Xplode

éventuellement , nous faire parvenir le rapport , avant de passer à la suppression
https://toolslib.net/downloads/viewdownload/1-adwcleaner/

Bonne journée @+
Cordialement

Re : anti virus orange 5 euro /mois pourtant infecter

Jaime — Fri, 18 Dec 2015 07:56:24 GMT

Bonjour @nath131

Oui cela peut arriver, tu ne serais pas la première,

Quelle version tu as, encore une version F-Sécure, voici son A propos

ou la dernière la Suite de Sécurité Orange version Kaspersky voici son A propos

on va commencer comme sur les forums Kaspersky par transmettre un rapport de ZHPDiag, il permettra de voir si tu as vraiment des bébêtes et les supprimer

Bienvenue dans ZHPDiag

Il se télécharge ici : http://www.nicolascoolman.fr/download/zhpdiag/

Clic sur le bouton bleu Télécharger (Download)

le tuto officiel : http://www.nicolascoolman.fr/tutoriaux/

Important >> Pendant l’analyse de ton PC par ZHPDiag ne touche à plus rien !!!!!

Laisse l'outil travailler, il peut être assez long

si tu es sous Vista / Windows 7, 8, ou 10 pour l’installer et le lancer pense au clic droit "Exécuter en tant qu’administrateur" ; ( http://i.imgur.com/D3c63Wu.jpg ) et à la fenêtre UAC User Account Control, Contrôle de compte d'utilisateur : "Voulez-vous autoriser le programme... etc. ." (http://i.imgur.com/lYd4zci.jpg )

si tu es sous Windows 8 attention au filtre SmartScreen (écran intelligent)

Capture au moment du blocage : http://i.imgur.com/SsQQK5E.jpg

Clic sur "Informations complémentaires"

http://i.imgur.com/siwiAiU.jpg

clic sur "Exécuter quand même".

Le rapport ZHPDiag.txt sera enregistré sur le bureau : capture

il est aussi sauvegardé dans C:\ ZHP \ ZHPDiag.txt

Est-ce que tu sais comment transmettre le rapport par Cjoint : http://www.cjoint.com/

Si non voir avec @Paule, merci

===========

puis comme sur les forums Kaspersky transmettre un rapport de GetSystemInfo de Kaspersky.Lab, quand je te le demanderai

http://jaime.over-blog.fr/getsysteminfo

Ce rapport permet de contrôler s’il n’existe pas des logiciels incompatibles, et même des nuisibles

Les programmes installés, processus en cours d'exécution, pilotes, services, évènements Windows, etc. ...

On terminera par des conseils de navigations; ceux de @fredolerouge; @Ancien Membre; @PhilDur

mais surtout @Le_Novice et @melet39 que des toppés :robotlol:

Bonne journée, ainsi que les utilisatrices / utilisateurs de la Suite de Sécurité Orange

Re : anti virus orange 5 euro /mois pourtant infecter

Paule — Fri, 18 Dec 2015 09:38:42 GMT

Bonjour nath131,
bonjour Jaime.

Si ton PC est infecté, je confirme le message de Jaime : commence par lancer ZHPDiag et transmets le rapport sur ce forum, par lien Cjoint. Jaime te guidera pour mener à bien cette désinfection.

Je t'explique, ci-dessous, la marche à suivre pour copier ton rapport ZHPDiag ou autre dans Cjoint et le transmettre dans un prochain message :

Lien du site Cjoint :
http://cjoint.com/index.php

----------------------------------------------------------------------

Pour copier ton rapport dans Cjoint :
- clique sur le lien Cjoint pour ouvrir le formulaire
- clique sur "Parcourir"
- sélectionne ton rapport ZHPDiag ou autre
- clique sur "Ouvrir"

A "Votre adresse mail pour gérer le document" : ne rien mettre

- clique sur le bouton "Créer le lien Cjoint"

A "Le lien a été créé" :
- sélectionne le lien en faisant glisser le curseur du dernier caractère jusqu'au premier caractère.
Le lien devient bleu.

Pour copier le lien :
- appuie en même temps sur la touche Ctrl et le caractère C

Pour coller le lien :
Il ne te reste plus qu'à venir poster ce lien dans un prochain message en appuyant en même temps sur la touche Ctrl et le caractère V.

A + avec ton rapport ZHPDiag par lien Cjoint.

-----------------------------------------------------------------------

Pour copier : Ctrl C
Pour coller : Ctrl V
.

Re : anti virus orange 5 euro /mois pourtant infecter

Jaime — Fri, 18 Dec 2015 10:14:23 GMT

Bonjour

Je regrette Zenix / darkus fait du plagiat puisque ce n’est pas lui qui a fait connaître AdwCleaner de Xplode sur les forums Orange,

Où est l’époque où on citait toujours qui avait fait connaître un outil

Si on n’a plus de droit comme dans les anciens forums Orange de le rappeler, il faudra modifier les conditions générales d'utilisation du site.

En plus sans transmettre Comment utiliser AdwCleaner ; ce que tous les forums font, comment quelqu’un qui n’a jamais exécuté une application va savoir à quel moment il va obtenir le rapport

Et je ne fais que suivre ce qui se fait dans les forums Kaspersky,

Re : anti virus orange 5 euro /mois pourtant infecter

nath131 — Mon, 21 Dec 2015 10:43:18 GMT

Bonjour et merci je suis absente jusqu au 27 je ne manquerai pas d essayer à nouveau car impossible de faire quoi que ce soit avant de partir

Re : anti virus orange 5 euro /mois pourtant infecter

nath131 — Mon, 21 Dec 2015 10:45:08 GMT

Bonjour et merci je suis absente jusqu au 27 j essaie de refaire la manip avant mon départ impossible

Re : anti virus orange 5 euro /mois pourtant infecter

nath131 — Mon, 21 Dec 2015 10:46:25 GMT

Bonjour et merci du conseil

Re : anti virus orange 5 euro /mois pourtant infecter

nath131 — Mon, 21 Dec 2015 10:47:08 GMT

Bonjour et merci des mon retour j essaie !

Re : anti virus orange 5 euro /mois pourtant infecter

nath131 — Mon, 21 Dec 2015 10:50:20 GMT

Bonjour et merci mais moi je suis nul en informatique je comprends qu il y es certaines loi ( publicités) c est tout de même abusé ! Avec ce soucis mon disque est saturé j ai pourtant tout retire et n arrive pas à reprendre de la place sur le disque !

Re : anti virus orange 5 euro /mois pourtant infecter

Pierre_Terdef_ — Thu, 07 Jan 2016 19:52:09 GMT

Bonjour Nath131,

Vous avez utilisé le terme « infection », ce qui nous a lancé sur la piste des malwares et virus.

Il semble, finalement, que ce soit un problème de place disque.

Nous allons effectuer trois opérations. Les procédures indiquées sont des pas à pas pour débutants et ne présentent pas de difficulté ou d’ambiguïté particulière.

Vous faites toutes ces opérations et rien que ces opérations, dans cet ordre.

1/ Décontamination :

A priori, ce serait plus par prévention qu’autre chose.

Vous allez exécuter la procédure de décontamination suivante, pas à pas, dans l’ordre.

Procédure gratuite de décontamination anti-malwares, anti-crapwares, anti-adwares

2/ Faire de la place sur le disque :

Vous allez faire ceci :

1 / Télécharger un outil dont la version gratuite est suffisante : CCleaner
CCleaner (Crap Cleaner)
2 / Installation de CCleaner :
CCleaner - Installation
3 / Vous allez utiliser sa fonction d’effacement des fichiers inutiles en faisant les réglages indiqués sur cette page, et aucun autre réglage).
CCleaner - Nettoyage d'un PC tout en conservant les options de confort de Windows

3/ Bloquer la publicité :

La publicité est un bienfait et une plaie simultanément. Les sites Internet en ont besoin, désespérément, pour vivre (survivre), mais les régies publicitaires ont besoin de tout savoir sur chaque individu pour leur délivrer :

« Le bon message, au bon moment, à la bonne personne, par le bon canal ».

Cela se fait par une surveillance constante de vos moindre fais et gestes (de l’espionnage).

D’autre part, les mécanismes publicitaires sont utilisés pour propager des malveillances selon deux approches :

Le Drive-by download
Les Publicités trompeuses et mensongères (fausses mise à jour de logiciels ou technologies comme Flash, Java, Silverlight, Acrobat, etc. ... Toutes technologies qui sont installées dans tous les ordinateurs du monde, sont réputées pour leurs mises à jour très fréquentes corrigeant d’innombrables failles de sécurité, et sont indispensables).
Exemples d'alertes trompeuses conduisant au téléchargement et à l'installation de virus et malveillances :
Fake Alert (FakeAlert)

Le blocage de la publicité ne se limite pas du tout à l’installation d’un bloqueur. C’est un très vaste système dont les placards publicitaires vus sur les sites ne sont que la partie visible d’un immense iceberg.

Procédure de blocage total de la publicité sur les sites Web

Si vous avez des interrogations sur certaines manipulations, aussi bien techniques que sur le « pourquoi » de la manipulation, n’hésitez pas à poser des questions.

Vous ne devez pas simplement faire ce que l’on vous dit de faire mais comprendre pourquoi nous vous suggérons de le faire. Il n’y a que comme cela que vous aurez l’intelligence de la chose et que l’on nous vous reverra pas demain pour le même problème.

Cordialement

Re : anti virus orange 5 euro /mois pourtant infecter

JTBM37 — Tue, 19 Jan 2016 07:59:27 GMT

Bonjour

j'ai rencontré le meme type de probleme la semaine derniere après être passé sous de Win7 à Win10 environ 4 semaine avant, mais je ne sais pas si il y a relation

le probleme provient d'une saturation par la suite securité du repertoire c:\ProgramData\KaperskyLab

dans mon cas il avait atteint environ 60 Go ....sur 100Go de disque

celui ci contient les mise a jour automatiques des bases, mais les anciens fichiers ne sont plus supprimés lors des mises à jour...

ce probleme a été trouvé par un expert local qui a "nettoyé" ce repertoire et m'a conseillé de surveiller sa taille

ce que je fais depuis 5 jours....et si cela continue il me conseille d'abandonner la suite Orange....

il semble bien y avoir un probleme

Re : anti virus orange 5 euro /mois pourtant infecter

darkus — Tue, 19 Jan 2016 08:39:01 GMT

Bonjour à tous
Bonjour @JTBM37

il y a en effet un probléme de paramétrage ;

( je laisse le soin aux spécialistes de te donner la marche a suivre )
si ça se reproduit ,il faut désinstaller et réinstaller la Suite de Sécurité Orange !

mais tu aurais du ouvrir un fil pour pas tout mélanger :smileywink:

Bonne journée @+