sujet Re : Firefox ne parle plus!!! dans protéger mes données et mon accès internet

Firefox ne parle plus!!!

odam — Thu, 24 Dec 2015 20:17:37 GMT

Bonsoir tout le monde,

Mauvaise surprise il y a 3 jours: je reçois un lien Youtube mais je n'entends rien avec Firefox; le son est OK sur IE; j'ai installé Youtube video player et maintenant c'est ok pour Youtube, MAIS ce soir j'essaie d'envoyer des cartes de Noël animées et musicales: ça bouge mais c'est muet sur Firefox! Que se passe-t-il donc???????

Je seraois désolée de devoir revenir à IE qui n'arrête pas de me balancer des pubs, ou de devoir passer à Chrome qui essaie de s'incruster chaque fois que je fais des mises à jours diverses!

Help!

Bonne soirée et Joyeux Noël

Re : Firefox ne parle plus!!!

Ancien Membre — Fri, 25 Dec 2015 18:25:14 GMT

Bonsoir @odam Plusieurs causes possibles. Une aide de Firefox vous indique ce que vous pouvez vérifier afin de corriger ce problème.

En souhaitant que vous trouviez votre solution.

https://support.mozilla.org/fr/kb/corriger-problemes-audio-video-courants

Bon Noël à vous également:womanhappy:

Re : Firefox ne parle plus!!!

odam — Fri, 25 Dec 2015 20:05:04 GMT

Merci @Ancien Membre,

J'ai bien essayé de regarder dans l'aide de firefox mais des pages de commentaires qui renvoient de l'une à l'autre et j'ai l'impression de tourner en rond, avec en prime un langage parfois des plus abscons! Sous prétexte de nous protéger Firefox est en train de devenir un navigateur pour experts informaticiens!

Si je ne trouve pas de l'aide d'ici peu je crains d'être obligée d'abandonner!

Bonne fin de soirée

Re : Firefox ne parle plus!!!

darkus — Sat, 26 Dec 2015 09:06:14 GMT

Bonjour @Ancien Membre

Bonjour @odam

Je reprend les explications données par BABAORUM
Vas voir dans les plugins de Firefox si ils sont bien à jour et paramétrés sur => toujours activer

http://www.videolan.org/

https://support.mozilla.org/fr/kb/utiliser-plugin-silverlight-ecouter-voir
---------

par contre pour Shockwave flash , il y a une petite vérification supplémentaire à faire , juste pour faire un test !!

https://support.mozilla.org/fr/kb/mode-protege-adobe-flash-dans-firefox?redirectlocale=en-US&redirectslug=flash-protected-mode-settings
----------------------

seulement , il faudrait savoir si c ' est juste le lien " Youtub" que tu as reçu qui fonctionne pas , ou si c ' est tout les accés à Youtub qui sont silencieux !

c ' est totalement différent !

Bonne journée @+

Re : Firefox ne parle plus!!!

odam — Sat, 26 Dec 2015 10:18:21 GMT

Bonjour @darkus

Merci pour ta réponse.

Je suppose que mon premier post n'est pas très clair puisque tu me donnes des explications pour Youtube alors que là j'ai réussi à rétablir le son. Par contre les sites tels que cybercartes, dromadaire et autres affichent les animations des cartes mais toujours pas de son.

Bonne journée

Re : Firefox ne parle plus!!!

darkus — Sat, 26 Dec 2015 11:34:34 GMT

Bonjour @odam

il y a peut-étre un probléme avec le pilote de la carte son
Va voir dans le gestionnaire de périphériques :

clic sur " + " à gauche de < controleurs audio , vidéo , jeux >

( ou quelque chose dans ce genre )

si tu vois apparaitre un point d ' interogation jaune , ou un triangle jaune !
c " est qu ' il y a un probléme avec le pilote!
en cliquant sur la ligne du probléme , tu as la possibilité de faire la mise jour du pilote !

Bonne journée @+

seulement avec windows10 , c ' est normal qu ' il y ait toujours quelques choses qui marchent pas

Re : Firefox ne parle plus!!!

odam — Sat, 26 Dec 2015 11:54:17 GMT

Merci @darkus

Aucun problème avec le pilote de la carte son, je viens d'aller vérifier en suivant ton conseil. Par contre j'avais oublié de préciser que je suis sous Windows 8.1 (64bits)

Re : Firefox ne parle plus!!!

darkus — Sat, 26 Dec 2015 12:42:47 GMT

Bonjour @odam

Il te reste plus qu ' à réinitialiser Firefox ,!

mais commence par faire une sauvegarde de tes marques pages
il faut faire < exporter au format HTML >
ça te servira pour quand tu passeras a windows10

http://assiste.com/Comment_reinitialiser_Firefox.html

@+
Bonne journée

Re : Firefox ne parle plus!!!

odam — Sat, 26 Dec 2015 18:08:02 GMT

Bonsoir @darkus

Je n'avais pas bien compris la consigne "réinitialiser" j'ai donc désinstallé et réinstallé Firefox et là c'était pire qu'avant, même Youtube était devenu muet et je n'arrivais pas à retrouver le son...

En désespoir de cause j'ai fait une restauration du système à la semaine dernière et tout est rentré dans l'ordre, mais jusqu'à quand???

(J'ai désactivé les mises à jour automatiques de Firefox)

Bonne soirée

Re : Firefox ne parle plus!!!

Ancien Membre — Sat, 26 Dec 2015 19:52:24 GMT

Bonsoir @odam et @darkus

@odamc'est bien que vous ayez pu faire une restauration à la semaine dernière. Il s'est produit entre la date de cette dernière restauration et hier un événement qui a perturbé la lecture des vidéos sur Firefox. Peut-être un téléchargement, un reparamétrage quelconque ou autre installation? Vous êtes seule à posséder les éléments d'information utiles et pertinents qui auraient pu nous aider à vous aider... Vous n'avez rien dit des vérifications que vous avez faites à partir de l'aide de Firefox, des conseils de darkus, ni de leurs résultats.

Donc, effectivement, à cette heure, grâce à une restauration effectuée en dernier ressort, rien ne dit que le même problème se représente... ni, d'ailleurs, qu'il ne se représente pas.

En quelque sorte, "la poussière a été poussée sous le tapis":womanfrustrated:

Espérons qu'elle s'y fasse oublier.:womanhappy:

Re : Firefox ne parle plus!!!

darkus — Sat, 26 Dec 2015 20:45:22 GMT

Bonjour @Ancien Membre

Bonjour @odam

Tant mieux si ça remarche ;
il y avait peut - étre un truc vérolé du genre < Toolbar >

-----------

mais comme on dit , tout est bien qui finit bien .:smileywink:

:smileyhappy:

A savoir pour une autre fois :
Il y a plusieurs façons de désinstaller Firefox ,
selon qu ' on veut ou pas le réinstaller en retrouvant son profil ;

mais , en cas de problémes d ' infections ,si la réinitialisation n a pas remédié ,

il vaut mieux tout désinstaller ;

et pour cela , commencer par désactiver le service de mise à jour automatique !

ça s ' appelle := > Mozilla Maintenance services >
à désactiver dans les services locaux ; ( services.msc )

Passez une bonne soirée , @+

Cordialement

Re : Firefox ne parle plus!!!

odam — Sat, 26 Dec 2015 22:06:45 GMT

Bonsoir @Ancien Membre, @darkus

Merci pour vos posts.

Je vais essayer de répondre à vos questionnements:

@Ancien Membre

1. aucune nouvelle installation, aucun reparamétrage avant le dysfonctionnement de Firefox; rien que le passage habituel de Ccleaner et de Malwarebytes, et je ne pense pas que l'un ou l'autre puisse être mis en cause. Et désinstallation de Oovoo que je n'utilisais pas.

2. l'aide de Firefox? en ce qui me concerne c'est le chat qui se mord la queue, peu efficace, des pages et des pages indigestes et des liens qui vous font tourner en rond si bien qu'on ne sait plus où on en est!

3. ne me demandez pas comment j'avais réussi à rétablir le son pour Youtube, j'avais fait tellement de circonvolutions.....

4. il me semblait avoir signalé ce que j'avais fait, dans la mesure du possible, avec précision quant à ma mauvaise compréhension de la "réinitialisation" préconisée par darkus.

5. mon utilisation de firefox et de mon pc n'a rien eu de particulier entre le moment où tout fonctionnait et le mutisme soudain de firefox.

@darkus

6. j'ai fait une première restauration du système mais après redémarrage du pc j'ai eu une fenêtre me disant que la restauration n'avait pas abouti.... J'ai donc refait un essai de restauration à une date antérieure de 2 jours et... même annonce après un temps beaucoup plus long; j'ai ignoré cette info et suis tout de suite allée voir si j'avais du son: tout fonctionne sur Youtube ET sur les sites de cartes virtuelles

7. j'ai interrompu la mise à jour de Firefox dès que j'ai vu qu'elle se mettait en route; merci de m'avoir indiqué comment le faire dans services.msc

Je croise les doigts pour que ça dure et je vais accorder à mon pc quelques jours de vacances en cette fin d'année.

Bonne soirée

Re : Firefox ne parle plus!!!

darkus — Sun, 27 Dec 2015 00:17:54 GMT

Bonjour @Ancien Membre

Bonjour @odam

encore une autre précision en plus pour faire une restauration du systéme !
qui n ' est pas vraiment une mince affaire ; :smileysurprised:

il faut aussi surtout désactiver l ' antivirus avant de commencer

au sujet des points de restauration qui ont échoué

pour qu un point de restauration soit valable ( utile ) , il faut que tu l ' ais crée toi-méme !

et ça , peu d ' utilisteurs pensent d ' en faire ) :smileysad:

les points de restauration que windows a fait tout seul , ils sont inutilisables ;
----------------

autre précision ;

faire une restauration du systéme , ça veut dire que tu raménes tout en arriére , et que tu te retrouves avec tous les programmes qui ne sont plus à jour !

alors , il faut commencer par refaire la mise à jour de l ' antivirus

ensuite te connecter à windows update

éviter de se jeter sur des sites à haut risques , Youtub , cartes virtuelles , etc...:smileywink:

avant d avoir fais les mises à jour de = Java , flash player ,Shockwave , VLC , ainsi que de tous leurs plugins qui sont dans le navigateur , que tu auras mis à jour également

désactiver la mise à jour automatique de Firefox , c ' est uniquement si on veut le désinstaller !!! grrrr

Passez une bonne journée @+

Re : Firefox ne parle plus!!!

Ancien Membre — Sun, 27 Dec 2015 07:58:00 GMT

Bonjour @darkus Bonjour @odam

Firefox reparle donc! :womanvery-happy: C'est l'essentiel.

Merci @odam que j'ai un peu ennuyée hier soir, mais amicalement, l'obligeant presque à refaire mentalement toutes ses manipulations diverses pour arriver à se dépanner, en fin de compte, toute seule.

Tes questionnements, tes doutes, tes errances peu assurées, ton énergie à rectifier la route, ton acharnement, ton succès final, sont emblématiques de la personne seule devant son ordi qui, d'un coup! ne répond plus à certaines commandes maintes fois utilisées auparavant.

Et pourtant tu ne sembles pas avoir fait de 'bobo à la bête" par imprudence! :womanvery-happy:

Ça nous arrive à tous et, probablement, cela nous arrivera encore.

Merci @darkus qui a un don pédagogique certain: calme, rassurant, organisé et surtout! sachant adapter ses réponses aux Béotiens de l'informatique (dont je suis), avec des explications rigoureuses et simples et le vocabulaire itou, même si technique.

Tout ce qu'il faut pour nous amener à résoudre nos problèmes, sans emballement :womanwink: cardiaque. :womanvery-happy:

Re : Firefox ne parle plus!!!

Ancien Membre — Sun, 27 Dec 2015 08:32:37 GMT

Puisque nous y sommes en plein, en ces périodes de voeux: les cybercartes!

j'en ai reçu une, il y a peu, provenant d'un site connu que j'utilise moi aussi souvent et voici ce qu'a recraché Thunderbird:

et, plus bas, dans le même message, un lien:

En cliquant dessus:

Je n'ai pas voulu aller "visiter"

@darkus darkus: si chaque fois qu'on envoie une carte à partir de ce site, elle transite par un autre site qu'on ne connait "ni des lèvres ni des dents", ça s'appelle comment?

Faut-il faire l'expérience de s'envoyer une cybercarte pour savoir ce que reçoivent vraiment nos correspondants? Et surtout, quel cadeau "bonus" indétectable sur l'instant, ils "embarquent" à leur insu?

Partant du principe que tout le monde n'a pas forcément un paramétrage de "Dragon" ni de chien "Cerbère" sur ses équipements.

Re : Firefox ne parle plus!!!

darkus — Sun, 27 Dec 2015 13:58:57 GMT

Bonjour à tous

Bonjour @odam

Bonjour @Ancien Membre

Disons qu ' il y a des sites bien connus spécialises dans les cartes virtuelles , qui se contentent de faire du fichage ;

tu peux dejà recevoir une confirmation d ' envoi par ce site que tu as choisis
et il faut cocher la case < étre averti de la réception -lecture >

normalement la carte ne doit pas transiter par ailleurs !

le destinataire clique sur l URL du site éxpéditeur !

bien que leurs cartes sont nulles de chez nul ! il vaut mieux les utiliser !
-----------------------------

maintenant , les sites éxpediteurs " dangereux " sont connus et souvent bloqués par le navigateur !

c ' est d ailleurs ces sites qui proposent les plus belles animations ! :smileyfrustrated:

et si en plus , on rajoute à firefox l ' extension < WOT >
https://www.mywot.com/

il faut absolument lui faire confiance et < reculer >

---------------------------------------

et quand on se retrouve comme dans ton cas avec une alerte de la messagerie , il vaut mieux leur faire confiance !!
, il faut surtout pas cliquer sur quoi que ce soit dans le message !
tant pis si tu vois pas la carte !
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la grosse majorité des pires virus ( qu ' on peut pas se débarrasser ) circulent par messagerie !

tout message suspect d ' origine inconue doit étre supprimé , et surtout pas lu !
----------------------
---------------------

----------------------
une carte virtuelle , tout comme certains fichiers PPS qui circulent sur le net , on retrouve dans l ' adresse expéditeur ces lettres => < FW > , ça veut dire que d ' autres personnes l ' ont déjà lu et ont trés bien pu y introduire , même involontairement , un programme malveillant
__________________

Moralité :

moins on s ' envoie de courrier , mieux le PC se porte !:smileyhappy:

et l ' utilisateur aussi :smileywink:

tu vas dire que je suis peut-étre un peu rabat-joie ( lol )

un site classé dangereux comme le tien envoi des " virus " en piéces détachées qui se reconstituent chez le destinataire !
un seul message , c " est pas trop pire , mais plusieurs oui

Bon dimanche à toutes et à tous
Cordialement

Re : Firefox ne parle plus!!!

lalouve8 — Sun, 27 Dec 2015 18:29:14 GMT

Bonsoir @Ancien Membre @darkus @odam

Flûte et zut j'ai reçu une cybercarte et il y avait cette petite annonce en bas de thunderbird, j'ai cliqué sur non....................mais c'est moi la super cloche, j'ai cliqué sur "cliquez ici" pour voir votre carte !

Bon si j'ai un problème, je saurai d'où il vient !........... Le plus raide dans l'affaire, c'est que j'en ai envoyées pas mal......Pourvu que............

Bonne fin de dimanche.

Re : Firefox ne parle plus!!!

darkus — Sun, 27 Dec 2015 20:31:03 GMT

Bonjour à tous @odam @Ancien Membre

Bonjour @lalouve8

Eh ben alors , lalouve8 , on clique d ' abord , on réfléchis ensuite ?!! :smileylol::smileylol:

mais enfin , il faut bien vivre dangereusement !:smileywink:

-------------------------
je connais pas Thunderbird pour apprécier la qualité de ses alertes !

un site est classé dangereux pour de multiples raisons !
sur le message , il n ' y a pas l ' image , seulement une URL !

et l URL pointe sur un site qui est désormais suspect ,

( de toutes façons , on est tous suspects maintenant ! )

car il faut activer Flash player qui n ' est qu ' une succession de failles !
et si jamais notre Flash player n ' est pas à jour , eh ben.......!
car une bébéte peut se cacher dans une image
Pas forcément dans toutes :smileyhappy:

et il faut bien savoir que tous les risques dus aux failles de ceci ou de cela , sont minimes si on a un bon antivirus :smileyvery-happy:
------------------------------------------
mais la messagerie est l ' activité la plus dangereuse du weeb !
même avec une messagerie fiable comme Orange , tu as autant de risques qu ' avec d ' autres !

si dans un message,d' un expéditeur bien connu , qui contient certains fichiers PPS qui circulent sur le net ,
on retrouve dans l ' adresse de l' expéditeur ces lettres => < FW > , ça veut dire que d ' autres personnes l ' ont déjà lu et ont trés bien pu y introduire , même involontairement , un programme malveillant :robotsurprised:
-------------
il faut pas trop se faire de mauvais sang , c ' est pas bon pour la santé ;
il faut rester en forme pour le prochain réveillon

@+ Cordialement
Passez toutes et tous une bonne soirée

Re : Firefox ne parle plus!!!

Ancien Membre — Mon, 28 Dec 2015 08:55:45 GMT

Bonjour à tous! Bonjour @darkus @odam ainsi qu' @lalouve8

Concernant le site d'envoi de cybercartes en question, j'ai été la première étonnée car j'ai reçu en Septembre deux cartes envoyées à partir de ce site, mais pour aucune d'elles il n'y a eu d'alerte de la part de Thunderbird, dont je n'ai jamais changé les paramètres entre temps..

Il semblerait que le site "suspect" dont j'ai caché le nom dans le message soit un site (américain) tout ce qu'il y a de plus officiel. Mais là encore, on peut se poser des questions...sur la sécurité du site de cybercartes, par exemple...

Re : Firefox ne parle plus!!!

lalouve8 — Mon, 28 Dec 2015 09:12:22 GMT

Bonjour à tous,

Coucou @darkus c'est pas bien de se moquer des étourdis dont je fais partie (ie) :womanlol:

Bon lundi !