sujet Re : Arnaque achatm.orange.fr dans protéger mes données et mon accès internet

Arnaque achatm.orange.fr

GABZA — Tue, 22 Dec 2015 14:39:37 GMT

Bonjour, je viens de recevoir la notification d'un abonnement à Orange jeux de 2.49 euros. Mais il se trouve que je ne me suis jamais abonné à aucun jeu, voire à rien de tout. Je vais voir chez Orange et je découvre que je suis abonné 4 fois à 2.49 euros. Je suis scandalisé de constater qu'Orange permette que des gens puissent "librement" nous arnaquer... J'ai bien sûr supprimé mes abonnements mais puisqu'apparement n'importe qui peut m'abonner je ne doute pas que cela recommence. Seule solution: fuir Orange...

Re : Arnaque achatm.orange.fr

Jaime — Tue, 22 Dec 2015 15:14:46 GMT

Bonjour @GABZA

Non c’est toi ou quelqu’un de ton entourage qui sans avoir tout lu a cliqué et accepté cet abonnement

Tu me fais penser à celles et ceux qui récoltent des PUP / LPI et qui se plaignent des publicités envahissantes

Lire sur C|Net : Reconnaître les "pups", ces logiciels potentiellement indésirables

Extrait = > Ce terme, au départ a été introduit par McAfee pour éviter aux éditeurs d'antivirus des procès avec des sociétés commerciales qui commercialisent légalement des PUP.
En effet ce type de logiciel est autorisé s'il :

= > Obtient l'accord de l’internaute : souvent dans les conditions générales d'utilisation (CGU) que quasiment personne ne lit.

= > Propose une procédure de désinstallation: Mais pourquoi désinstaller un programme alors qu'on ne sait pas qu'il est la source de nos éventuels problèmes ?

bon après midi

Re : Arnaque achatm.orange.fr

Malibu — Tue, 22 Dec 2015 15:32:29 GMT

Bonjour @GABZA

Tu as supprimé tes abonnements c'est une bonne chose mais ça ne suffit pas.

Pour ne pas avoir d'autres surprises, je te conseille également de désactiver Contact+ et Internet+

( services activés par défaut ) à partir de ton espace client.

Pour désactiver :

Contact+ https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les-achats-en-ligne/contact/contact-activer-ou-desactiver_77201-40684

Internet+ https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les-achats-en-ligne/internet/internet-activer-ou-desactiver_82827-40689

Tu peux aussi remplir des formulaires dans l'espoir d'un éventuel remboursement

Contact+ http://formulaires.services.orange.fr/199?dub=1

Internet+ http://formulaires.services.orange.fr/19/index.html?dub=1

Re : Arnaque achatm.orange.fr

KeithRhodes — Sat, 02 Jan 2016 13:21:17 GMT

Je viens de remarquer aussi que Orange s'est permis de piocher €2 et quelques chez moi.

J'en ai entendu parler à la radio il y a quelques temps.

http://www.franceinfo.fr/emission/c-est-mon-epoque/2015-2016/les-derives-d-internet-plus-09-12-2015-08-02

J'ai contesté le prélèvement, et désactivé Contact+… en éspérant que je ne suis pas obligé d'aller au CNIL pour ça.

Re : Arnaque achatm.orange.fr

Jaime — Sat, 02 Jan 2016 13:35:17 GMT

Bonjour @KeithRhodes

C’est aussi signalé sur PC_astuce = > Désactiver le service Contact+ d'Orange - Tous les navigateurs

tout en bas à 6 = > Au passage, faites de même pour le service Internet+.

Bon disapte,

Re : Arnaque achatm.orange.fr

Fabrice57310 — Sat, 02 Jan 2016 13:48:03 GMT

Bonjour,

Belle et grosse arnaque de ce service contact+, je l'ai desactiver apres ma premeire facture d'octobre vu que Orange n'informe pas cette pratique.

Et la avec l'otpion desactiver je me vois une fois de plus facturer de 8 euro d'un achat jamais realiser.

C'est quoi ce delire, une nouvelle forme de vol.

Comment je vait me faire remboursser et comment interdir cette arnaque vu que la desactivation ne sert a rien.

Ou faut il aller a la concurence pour incompetance des services Orange.

Je pense deposer plainte pour vol et arnaque.

Re : Arnaque achatm.orange.fr

Monique — Thu, 07 Jan 2016 10:51:21 GMT

Bonjour @Fabrice57310,

Vous avez à tout moment la possibilité de désactiver les achats contact + ou de désactiver les achats Internet + via votre espace client

Et pour toute demande relative à :

- une information sur votre facturation Contact+ ou Internet +

- une contestation d'achat Contact+ ou Internet +

- une remarque ou une suggestion

Veuillez remplir le formulaire Contact+ ou le formulaire Internet +

Bonne journée.