sujet Anti virus Orange? pas moyen de le reactiver dans protéger mes données et mon accès internet

et profite de faire les Recommandations après l'installation de l'application par Kaspersky l’éditeur de la Suite de Sécurité Orange 9.12 (e) voici son A propos

mais aussi les feedbacks (retours d’expériences)

je cite @melet39

en bas sur support technique et tu devrais avoir la clé

non lire cet article = > http://jaime.over-blog.fr/quelques-controles-version-9.12

chapitre = > Support Technique d'Orange

cette clé n’a rien à voir http://pix.toile-libre.org/upload/original/1458746974.jpg

elle a 5 blocs différents xxxxxxxx xxxx xxxx xxxx xxxxxxxxxxx

Celle que nous avons reçue a 5 blocs de 4 caractères xxxx xxxx xxxx xxxx xxxx

bon week-end

Re : Anti virus Orange? pas moyen de le reactiver

melet39 — Fri, 13 May 2016 11:59:49 GMT

bonjour @Pierre05 @Pierrot281951

oui,tu as raison @Pierre05,erreur de ma part

bon après midi

Re : Anti virus Orange? pas moyen de le reactiver

Pierrot281951 — Fri, 13 May 2016 14:19:18 GMT

Re bonjour

Voila, un rapport a été cree par Kaspersky et voici le lien

http://www.getsysteminfo.com/read.php?file=e39b693c6f265d9c9d7a341e2522ff87

Que faut-il faire à présent?

Bien à vous

Re : Anti virus Orange? pas moyen de le reactiver

Pierre05 — Fri, 13 May 2016 21:08:50 GMT

Bonsoir @Pierrot281951

Bien reçu ton rapport de GetSystemInfo de Kaspersky.Lab

Comment as-tu appris qu’il fallait le transmettre, en plus la version 5

http://pix.toile-libre.org/upload/original/1459447550.jpg

et non la version 6.1

http://pix.toile-libre.org/upload/original/1459449530.jpg

parfait c’est, @melet39 donne lui un top

En premier tu as les dossiers temporaires hyper plein, et tu n’as pas CCleaner, pourtant conseillé par l’Assistance Kaspersky

Avec une trace temporaire de Avast

Nom C : \ Users\Pierrot1\AppData\Local\Temp\SafeZone Installer\installer.exe - Avast SafeZone Installer

pour l'installer, le paramétrer voir cet article de @Paule

http://jaime.over-blog.fr/2016/04/ccleaner.html

et profite de vider le dossier %temp% tel que l’Assistance Kaspersky le conseille, surtout après installation,

=============

un truc que je vois pour la première fois dans ces rapports

le client de messagerie Incrédimail que tu aurais installé hier le 12/05/2016, détecté incompatible, à risque

C : \ Program Files\IncrediMail\Bin\dten600.dll - dtSearch Text Retrieval Engine

capture : http://pix.toile-libre.org/upload/original/1463159344.jpg

lire ce fil de @fredolerouge

= > Le cas particulier du logiciel INCREDIMAIL

tu ne le désinstalles (supprimes) pas sans ses conseils, puisqu'il faut en premier sauvegarder tes messages,

il te proposera certainement Thunderbird a la place

=============

tu as Glary Utilities PRO 5.50

Entreprise: Glarysoft Ltd

Nom du Produit: Glary Utilities PRO 5.50

version: 5.50.0.70

Lien de désinstallation: C:\Program Files\Glary Utilities 5\uninst.exe

complètement inutile avec des risques de plantages

si tu as la version Free a désinstaller sans regret

en plus ce machin de Glaty (inut)Utilities t’aurait installé Malware Hunter 1.9.0.19

Entreprise: Glarysoft Ltd

Nom du Produit: Malware Hunter 1.9.0.19

version: 1.9.0.19

Lien de désinstallation: C:\Program Files\Glarysoft\Malware Hunter\uninst.exe

Ce machin tu ne l’aurais pas récolté comme sponsor en téléchargeant un logiciel gratuit sur C|Net ?

En plus ce serait une arnaque style Spyhunter, lire cette réponse de @fredolerouge

= > Un logiciel oui, mais pas téléchargé n'importe où

A désinstaller, conflit assuré avec ta Suite de Sécurité Orange 9.12 (e) voici son A propos

il se peut que pour supprimer toutes traces de ces deux machins_choses je te demanderai un rapport de ZHPDiag , n’ayant pas trouvé un outil pour supprimer toutes traces

et il va falloir S'entraîner à ne pas installer des logiciels indésirables avec Adware Prevention pour éviter tout sponsor

Un article d’aujourd’hui et à prendre note = > Disque de secours Kaspersky

Lien cet article : http://jaime.over-blog.fr/2016/05/disque-de-secours-kaspersky.html

Pour tous les deux si question ne pas hésiter

bonne soirée et bon week-end à toi, @melet39, @Paule et @fredolerouge

Re : Anti virus Orange? pas moyen de le reactiver

pierrotlegrand — Tue, 17 May 2016 13:34:32 GMT

Bonjour,
J' ai lu ton rapport avec la plus grande attention.

Concernant la version 5, j' ai suivi les conseils de @melet39.

PS: comment donne t'on un top?

===============================================

J' avais Cleaner payant et je l' ai effcé a cause d' un rapport diffusé sur le site GinjFo.

'' Windows 10. attention à Ccleaner, impact négatif sur les performances et la stabilité? ''

Je ne sais pas quoi faire à savoir que j' ai une grande confiance à Kapersky.

================================================

Concernant la trace Avast, j' emploi toujours celui-ci pour protéger l' ordi quand j' ai un problème avec un anti-virus.

Que dois-je faire pour supprimer cette trace?

C : \ Users\Pierrot1\AppData\Local\Temp\SafeZone Installer\installer.exe - Avast SafeZone Installer

J' ai vidé le dossier %temp% sur mes 4 ordis. OK

=================================================

J' ai incredimail depuis 10 ans et je n'ai jamais eu de gros problème. Je sauve ma messagerie régulièrement avec incrediBackup. Je suis conscient des danger que représente Incredimail concernant ce texte ci-joint:

« Les utilisateurs, incluant sans limitation les utilisateurs de l'union européenne, comprennent entièrement et consentent clairement à la collecte et au traitement de leurs informations personnellement identifiables... »

Concernant mes mails confidentiels, j' ai une autre adresse et je l' utilise sur une autre messagerie.

Actuellement, j' essaye Thunderbird.

==================================================

Concernant Glary Utilitie (payant), je n' utilise uniquement la '' Maintenace 1-clic.

Malware Hunter 1.9.0.19 s' est installé en même temps que Glary mais je l' ai désinstallé.

Si il faut le désinstaller, faite le moi savoir?

Un rapport de ZHPDiag te sera envoyé.

J' ai utilisé ce logiciel sur mes autres ordis: super

===================================================

Actuellement, j' étudie Adware Prevention

J' essaye de comprendre comment utiliser le disque de secours Kapersky.

Encore un très grand merci à toi ainsi que @melet39, @Paule et @fredolerouge pour votre aide

Bien à toi

Pierrot

Re : Anti virus Orange? pas moyen de le reactiver

Pierrot281951 — Tue, 17 May 2016 14:24:12 GMT

Re bonjour.

pierrot281951 et pierrotlegrand ne font qu' une seule et même personne.

Lorsque j' ai voulu envoyer le texte, il m' a demandé un synonyme ou autre. J' ai été dans l' obligation de le faire, sinon le texte n' aurais pas été envoyé. J' ai certainement fais une bourde quelle que part?

Mais laquelle?

Bien à toi @Pierre05

Re : Anti virus Orange? pas moyen de le reactiver

Pierrot281951 — Tue, 17 May 2016 15:36:05 GMT

Re re bonjour,

J' ai réussi a réactiver l' anti virus Kapersky.

Il me demandais un code avec 4 blocs de 5 chiffres.

Je me suis dit m... (oups pardon) et j' ai réinstallé le programme sans effacer l' autre.

Résultat: l' anti virus s' est activé sans me demander le mot de passe et idem pour mes 2 autres ordis.

Je ne sais pas ce qu' il s'est passé mais je suis soulagé.

A bientôt @Pierre05

Pierrot

Re : Anti virus Orange? pas moyen de le reactiver

Pierre05 — Tue, 17 May 2016 22:06:57 GMT

Bonsoir @Pierrot281951 ou @pierrotlegrand

Je te cite = > Il me demandais un code avec 4 blocs de 5 chiffres.

Relis ce passage de ma réponse du ‎13-05-2016 à 14h12

Est-ce un jour ou deux après l’installation avec une fenêtre de ce type

http://pix.toile-libre.org/upload/original/1377222911.jpg

si oui voir cet article

http://jaime.over-blog.fr/quelques-controles-version-9.12

chapitre => si vous avez cette alerte => Saisie du code d'activation

il y a que 4 champs de 5 codes au lieu de 5 pour la clé d'activation

Problème connu, et comment le résoudre, et rien dans l’Assistance Orange

Encore moins dans celle de Kaspersky, puisque cette fenêtre correspond bien à leur clé, de ce fait on ignore ce probléme

=============

ok pour Avast, compris pour les traces

Question est ce que tu as exécuté son utilitaire de désinstallation avastclear.exe, après désinstallation classique

https://www.avast.com/fr-fr/uninstall-utility

quand on change d’antivirus il y a OBLIGATION d’exécuter leur utilitaire ; ou même un anti_machin,

pour le lancer clic droit et " Exécuter en tant qu'administrateur ", maintenant c’est trop tard ; penses y la prochaine fois,

=============

Tu as vidé le dossier %temp%, tel que Kaspersky le propose

http://support.kaspersky.com/fr/general/various/1161

lien que tu retrouves ici

http://jaime.over-blog.fr/2016/04/ccleaner.html

son chemin exact est C : \ Users (utilisateur)\ Nom_Utilisateur (pour toi Pierrot1) \ AppData\Local\Temp\

donc tu as vidé plusieurs fichiers temporaires de Avast

sauf qu’il existe plusieurs dossiers temporaires

voir cette capture de ton rapport de GetSystemInfo de Kaspersky.Lab

http://pix.toile-libre.org/upload/original/1463515506.jpg

on trouve aussi des traces de Avast dans C : \ Windows\Temp\ encadré en rouge

plus haut on en trouve dans C : \ Users\ Nom_Utilisateur (pour toi Pierrot1) \ AppData\Local\Temp\

et juste au dessus encadré en bleu " suite_de_sécurité_orange " ; c’est pour ces dossiers et fichiers que Kaspersky donne comment vider ce dossier %temp%,

et rien dans l’Assistance Orange sur ce point, suivant je trouve cette assistance légère,

ATTENTION, pour les lignes qui se terminent par 0 / 0 c’est un fichier, celles qui se terminent par 1 / 1 c’est un dossier

le problème est qu’il existe plusieurs dossiers Temporaire et la on ne les trouve pas dans le rapport de GetSystemInfo de Kaspersky.Lab

d’où le conseil par Kaspersky d’avoir CCleaner, en plus peut nettoyer le registre des traces de Avast,

=============

puisque CCleaner

Tous les forums de sécurité proposent la version gratuite et non payante,

Ici tu as comment la télécharger, l’installer, et la paramétrer suivant un tuto de Jesses,

http://jaime.over-blog.fr/2016/04/ccleaner.html

si question @Paule prend le relais

=============

je me doutais que Malware Hunter 1.9.0.19 est une option de Glary (in)Utilities 5

c’est ce qu’on appelle l'opt out

raison pour laquelle je t’ai dirigé vers ce lien, S'entraîner à ne pas installer des logiciels indésirables avec Adware Prevention

tu signales l’avoir désinstallé, sauf que je n’ai trouvé aucune information si un utilitaire de désinstallation existe, pourtant c'est un anti_machin, et la plus part des anti_machins proposent le leurs

d’où l’intérêt d’un rapport de ZHPDiag ,

tu signales avoir la version payante Glary (in)Utilities 5, à quoi elle te sert puisque plusieurs outils de ton antivirus ont presque les mêmes fonctions

exemple Suppression des traces d'activité

capture : http://pix.toile-libre.org/upload/original/1459088685.jpg

voir cet article : http://jaime.over-blog.fr/2014/11/les-outils.html

en plus avec CCleaner version gratuite pas de problème

conseil désinstalle ce Glary (in)Utilities 5

=============

Rapport de ZHPDiag

Tu connais déjà, je pense depuis un autre forum, pas celui ci

Voir cet article

http://jaime.over-blog.fr/article-zhpdiag-et-zhpfix-110724531.html

statistique plus de 50 visites par jour

en attente de ce rapport,

=============

Incredimail, ok tu connais les risques,

Pour Thunderbird on verra avec @fredolerouge

=============

le disque de secours Kaspersky

http://jaime.over-blog.fr/2016/05/disque-de-secours-kaspersky.html

tu veux rire dans les Outils clique sur le bouton Disque de secours,

http://pix.toile-libre.org/upload/original/1459092929.jpg

et tu arrives sur l’Assistance Orange, avec un tuto pour désinstaller, quand je pense qu’une ne jurait que par cette assistance, bon j’en ajoute pas

donc obligé de passer par l’Assistance Kaspersky,

a quoi il sert, si un jour tu récoltes un microbe qui te bloque ton PC, et que tu ne peux plus rien faire, même le formater (hé oui ce type de microbe existe) ;

tu places ce CD dans le lecteur, tu redémarres ton PC, et on travaille que depuis le CD, pas depuis le disque dur, par contre le microbe sera mit en quarantaine sur le disque dur (qu'il faudra supprimer manuellement)

Tu prends ton temps de tout lire, de prendre note, d’assimiler, tu mets 6 mois pas grave puisque pas d’urgence, quand tu te sens à ce moment grave le CD,

tu as en plus des liens de divers sites donnant des informations complémentaires de celles de Kaspersky, exemple comment modifier le boot en fonction du PC, j’ai trois PC, un avec la touche f2, un avec la touche f12, ou comment formater une clé USB en FAT16 ou 32

tu as tout le temps devant toi, sans précipitation,

bonne nuit, à toi, @Paule, @melet39 et @fredolerouge

Re : Anti virus Orange? pas moyen de le reactiver

Pierre05 — Wed, 18 May 2016 05:29:17 GMT

Bonjour @Pierrot281951

Je reviens sur Malware Hunter 1.9.0.19

Je pense que pendant l’installation de Glary (in)Utilities 5 tu as du avoir une case cochée par défaut, et que tu n’as pas décoché, en plus il devait y avoir les CGU (Conditions Générales d’Utilisations) a lire et que tu n’as pas lu, en cliquant sur suivant, suivant, suivant, suivant, suivant, c'est un mauvais tic impulsif :robottongue:

Fais très attention lorsque tu installes une application de bien lire ces CGU, c’est ainsi qu’on récolte des microbes

Ces microbes sont considérés comme légaux puisque c’est toi qui les a accepté, et aucun anti_microbe a le droit de les détecter et les supprimer ; surprenant n’est ce pas

A ce sujet il est HORS de question d’installer un anti_machin avec la Suite de Sécurité Orange, exemple MalwareBytes' Anti-Malware est souvent proposé,

Bien sûr si un jour et suivant le microbe il faut l’installer, dés que le problème est réglé on le désinstalle en exécutant son utilitaire mbam-clean.exe

Pour donner un top,

Sous la réponse qui te convient il y a une case sur laquelle tu dois cliquer

capture : http://pix.toile-libre.org/upload/original/1463548079.jpg

sous la flèche

Bonne journée