sujet Re : Fenetres indesirables dans protéger mes données et mon accès internet

Fenetres indesirables

Bouf — Fri, 29 Jul 2016 12:13:27 GMT

Bonjour.

Depuis quelques semaines au hasard des pages internet des pages indesirables s'affichent certaines pour me signaler que mon PC est infecté. L'analyse approfondie par l'antivirus "suite orange" ne signale rien d'anormal.

Comment faire pour se débarrasser de ces pages ?

http://www.isanalyze.com/watch?key=789abde37b5504009a8be714a52d3458&shu=5bce4daafc81e4997bad328318b36185&pst=1469707537

www.isanalyze.com

Adresse copiée dans l'historique. merci de votre aide

Re : Fenetres indesirables

Ancien Membre — Fri, 29 Jul 2016 12:19:55 GMT

Bonjour @Bouf,

Il est possible que tu aies infecté ton PC par un PUP/LPI (qui n'est pas un virus, donc sans effet sur les antivirus).

Passe un coup de Adwcleaner en mode analyse et soumets le rapport ici avant de nettoyer. On te dira ce qu'il en est.

Re : Fenetres indesirables

Bouf — Fri, 29 Jul 2016 12:31:32 GMT

Mes connaissances en informatiques sont plus que limitées, Je n'ai pas Adwcleaner installé sur mon ordi, faut-il avant de l'installer désinstaller l'anti virus Orange ? Ou faire des manip spécifiques ?

Re : Fenetres indesirables

Jaime — Fri, 29 Jul 2016 14:51:18 GMT

Bonjour

Encore un conflit en perspective

Puisque j’ai signalé plusieurs fois que Adwcleaner est détecté incompatible par la Suite de Sécurité Orange, voir ces captures

http://i.imgur.com/pPpVWMf.jpg

http://i.imgur.com/rZWi4AU.jpg

he oui je l'ai tésté en réel, avec un vrai PUP/LPI

en plus ne transmet pas un tutoriel, qu’on peut trouver sur le forum Officiel

https://toolslib.net/forum/

celui-ci par exemple

http://forum.security-x.fr/tutoriels-317/%28tutoriel%29-adwcleaner/

ou il est noté qu’on doit l’exécuter depuis le Bureau, et pas ailleurs

si contesté, il faut qu’il conteste toutes les assistances des antivirus, Norton, F-Sécure, BitDefender, etc. … qui signalent qu’un outil sans installation dit portable doit être exécuter que depuis le bureau

=================

bonjour @Bouf

comme sur les forums Kaspersky, je te prends en charge en transmettant un rapport de ZHPDiag

en plus permettra de contrôler si tes applications sont à jour,

et si tu as la bonne version de l'anti virus Orange, qui ne se nomme plus ainsi,

mais Suite de Sécurité Orange 9.12 (f) voici son A propos

voir cet article

http://jaime.over-blog.fr/article-zhpdiag-et-zhpfix-110724531.html

tu as tous les liens officiels

bon après midi

Re : Fenetres indesirables

Jaime — Sat, 30 Jul 2016 06:15:05 GMT

Bonjour @Bouf

Il est HORS, je précise bien hors de question d’exécuter Adwcleaner , puisque détecté incompatible avec Suite de Sécurité Orange 9.12 (f), voir ces deux captures

http://i.imgur.com/pPpVWMf.jpg

http://i.imgur.com/rZWi4AU.jpg

et les risques de blocage de ton PC,

je ne fais que suivre ce qui est proposé dans les forum Kaspersky, l’éditeur de Suite de Sécurité Orange 9.12 (f),

tu verras deux simples clics et tu obtiens le rapport de ZHPDiag

Il se télécharge ici : http://www.nicolascoolman.fr/download/zhpdiag/

Clic sur le bouton bleu Télécharger

Le tutoriel officiel

https://www.nicolascoolman.com/fr/tutoriaux/

Important >> Pendant l’analyse de ton PC par ZHPDiag ne touche à plus rien !!!!!

Laisse l'outil travailler, il peut être assez long

Le rapport ZHPDiag.txt sera enregistré sur le bureau : capture

il est aussi sauvegardé dans C:\ Utilisateur \ Nom_utilisateur \ AppData \ Roaming \ ZHP \ => ZHPDiag.txt

Est-ce que tu sais comment transmettre le rapport par Cjoint : http://www.cjoint.com/

Si non voir avec @Paule, merci

Je renouvelle, tu as la Suite de Sécurité Orange 9.12 (f), tu dois suivre les conseils qu’on trouve dans les forums officiels de l’éditeur Kaspersky,

Bon week_end

Re : Fenetres indesirables

Bouf — Sat, 30 Jul 2016 12:34:58 GMT

Bonjour à tous.

Merci pour vos messages qui m'ont un peu rassurés sur l'absence de virus, ces pages auraient pour origine des " PUP/LPI" (qui n'est pas un virus, donc sans effet sur les antivirus). Cela me rassure aussi sur l'antivirus d'Orange.

Dans une dizaine de jour un ami doit venir me rendre visite j'en profiterai pour lui montrer vos messages, Ses connaissances étant bien plus étendues dans ce domaine que les miennes il resoudra certainement mon problème.

Je vois en tout cas que ce forum est vivant et actif ceci vaudra certainement d'autres visites de ma part.

Bon Week End à tous.

BOUF.

Re : Fenetres indesirables

Ancien Membre — Sat, 30 Jul 2016 12:44:10 GMT

Bonjour @Bouf,

Pour info :

https://communaute.orange.fr/t5/prot%C3%A9ger-mes-donn%C3%A9es-et-mon/PUP-LPI-en-r%C3%A9el/m-p/241625

Re : Fenetres indesirables

Jaime — Mon, 01 Aug 2016 08:29:57 GMT

Bonsoir @Bouf

Avec la Suite de Sécurité Orange ATTENTION à certains outils de nettoyage,

Suivant lesquels risque de dysfonctionnement de la Suite

Le pire plantage pur et simple du système

Les deux se sont produits, il suffit de parcourir le forum Kaspersky ;

D’où ces @Modérateur Kaspersky qui modèrent les applications connues comme incompatibles,

Comment connaître les applications incompatibles, avec un rapport de GetSystemInfo de Kaspersky.Lab

http://jaime.over-blog.fr/getsysteminfo

exemple de logiciel compatible

http://pix.toile-libre.org/upload/original/1451737444.jpg

on trouve bien la Suite de Sécurité Orange en vert

ainsi que ZHPDiag et ZHPFix, les deux en vert,

par contre SpywareBlaster en violet, c’est juste pour bloquer des gâteaux secs, oups des cookies traceurs en martien et « témoin de connexion » en québécois, ils sont francophones que nous,

ce n’est pas un antiquelque chose,

autre exemple d’incompatibilité connue, Malwarebytes' Anti-Malware, en violet

http://pix.toile-libre.org/upload/original/1417781228.jpg

c’est quoi ce lien que papou22 transmet

https://communaute.orange.fr/t5/prot%C3%A9ger-mes-donn%C3%A9es-et-mon/PUP-LPI-en-r%C3%A9el/m-p/241625

dans lequel il est conseillé Malwarebytes' Anti-Malware, alors que je signale cette incompatibilité depuis que nous avons une version Kaspersky, c'est-à-dire fin 2013

ce qui prouve qu’il ne tient compte de rien, qu’il ne prend pas note,

ou suite à des tests en réel comme il m’arrive de le faire, ce qui me permet d’avoir des captures, les deux transmises

http://i.imgur.com/pPpVWMf.jpg

http://i.imgur.com/rZWi4AU.jpg

la seconde capture on voir bien C : \ AdwCleaner \ …..

conclusion ne pas tenir compte de la réponse que tu as validé le 30-07-2016 à 5h11 de papou22, risque de dysfonctionnement de la Suite

**********************************

autre chose, Xplode lui-même signale que sans les retours des rapports de ZHPDiag son outil ne serait pas mis à jour aussi rapidement, j’ai déjà transmis un lien de son témoignage le prouvant

donc quand est contre les rapports de ZHPDiag on est contre les outils qui sont dérivés

Conclusion pour @Bouf , suivre les mêmes procédures que sur les forums Kaspersky, point terminé

Disposer comme sur les forums Kaspersky à te guider, ou à celui qui t’aidera, avec un rapport de ZHPDiag

Il va falloir que tu t'entraînes à ne pas installer des logiciels indésirables avec Adware Prevention

Lire aussi le passage de C|Net qui explique pourquoi les antivirus n’ont pas le droit juridique de détecter et supprimer les PUP / LPI

Bon week-end

Pour cette expression de martien seul celles et ceux qui participaient dans les anciens forums sans inscriptions, ou un pollueur pouvait répondre sous 10 pseudos en 15 minutes, parfois en plagiant un pseudo, connaissent,

Jesses avait créé cette page sur son blog tellement il était plagié, avec des liens crapuleux

http://jesses.pagesperso-orange.fr/Doc/Logiciels/IndexLogiciels.htm

je remets puisque prêt à parié qu’il ne l’a pas lu,

[Edit : Merci de rester courtois. Equipe modération]

Re : Fenetres indesirables

darkus — Sat, 30 Jul 2016 18:26:49 GMT

Bonsoir @Bouf

Bonsoir à tous

signaler une incompatibilité entre 2 logiciels , OK

mais signaler la raison serait pas plus mal ;

qu a donc Adwcléaner depuis peu pour étre suspect ?
si toutes fois c ' est avouable ?!

----------------------------------

pour ce qui est de l ' incompatibilité entre MBAM et Kaspersky
chez moi , ils cohabitent trés bien ensemble ;

il faut bien entendu désactiver l antivirus pour lancer une analyse avec MBAM

http://www.cjoint.com/c/FGEr33ySopR
---------------------

il est vrai que La Suite de Sécurité Orange est un programme Kaspersky aromatisé ;

ça doit étre la sauce qui passe mal ( lol )

ça ne veut pas dire pour ça qu ' il y a des risques !
la modification de la clé de licence est suffisant pour rendre le programme suspect !

Bon week-end a tous @+

Re : Fenetres indesirables

fredolerouge — Sat, 30 Jul 2016 18:55:25 GMT

salut @Jaime

@Ancien Membre @PhilDur @johann @jos76 @black-ice

@Jaime a écrit :
[....]

désolé pour @fredolerouge et @PhilDur lundi matin je demande à @Stéphanie que comme sur les forums Kaspersky cette réponse doit être modérée ; puisque incompatible avec la Suite de Sécurité Orange, en plus il m’insulte "l'autre lourdigne"
[...]

je te demande pardon?

De quel droit? Ou à quel titre?

qui es tu pour ainsi vouloir dicter à orange ce qu'ils doivent laisser dire ou faire et modérer?

Est il nécessaire de te rappeler que nous ne sommes que de simples clients, un peu plus aguerris que d'autres, et que cela nous permet de contribuer à la résolution de problèmes sur ce forum.

Toi, tu es compétent en matière de désinfection c'est un fait que je ne nierai jamais, tu m'as déjà aidé à sortir un collègue de l'impasse et je t'ai vu en aider tant d'autres ici.

Tu es au courant d'incompatibilités supposées et/ou probables entre l'anti virus orange et un autre produit, c'est une chose que tu peux et dois signaler à orange pour expertise, ça ne me choque pas, ça va dans le bon sens.

Mais cela ne te donne en aucun cas le droit de t'ériger en censeur dictant aux uns et aux autres ce qu'ils ont le droit de dire ou pas, de proposer comme solution ou pas, et surtout pas au staff orange.

Si il y a incompatibilité avérée, c'est au staff de le signaler et de communiquer autour du sujet, pas à toi.

Et au final @Bouf fera ce qui lui semble le plus approprié, pas ce que tu lui ordonnes!

quant à jesse et les vieilles rancoeurs, laisses les là où elles sont, ça n'apporte rien à ce débat.

jusqu'ici, je t'ai toujours tenu en haute estime, mais là, tu vas trop loin.

Re : Fenetres indesirables

Ancien Membre — Mon, 01 Aug 2016 12:23:34 GMT

@Jaime,

Et hop, je t'en remets une couche !

Voir la réponse de @fredolerouge que je plusoie !

QUI EST-TU pour dicter la conduite de chacun ?

**************

[Edit : Merci de rester courtois. Equipe modération]

Re : Fenetres indesirables

johann — Sun, 31 Jul 2016 07:11:44 GMT

Salut à vous

Si la suite sécurité est pas copain avec avec Mbam et l'Adwcleaner,

suffit d'installer un autre antivirus et le tour est joué.

Sous W10 j'ai defender et le PC ne s'en porte pas plus mal !

Bon Dimanche .

Re : Fenetres indesirables

Ancien Membre — Sun, 31 Jul 2016 07:22:03 GMT

@johann,

... et en plus, c'est gratuit ! Ça fait toujours 60€ par an de gagné !!:!

Re : Fenetres indesirables

michel60 — Sun, 31 Jul 2016 07:33:31 GMT

Bonjour @johann

utilises-tu des outils complémentaires à defender sous w10

cordialement

Re : Fenetres indesirables

johann — Sun, 31 Jul 2016 07:56:16 GMT

@michel60 a écrit :
Bonjour @johann

utilises-tu des outils complémentaires à defender sous w10

cordialement

Salut @michel60

Mbam et l'Adwcleaner !!!

Re : Fenetres indesirables

Ancien Membre — Sun, 31 Jul 2016 08:20:13 GMT

Bonjour tous!

Lu vos échanges hier. Navrée de constater que ça finit par tourner au pugilat.

Ce que j'en retiens: l'antivirus Kaspersky est bien "aromatisé" Orange(cf @darkus ), ce qui signifie qu'il est inadapté en l'état à l'utilisation paisible, sereine et compréhensible qui est celle du produit originel. Le produit originel offrant sa propre rubrique d'aide, très élaborée, plus la possibilité d'aide en ligne à ses clients. Le produit originel disposant de tout un arsenal de vérifications préalables et de messages à l'attention des néophytes les guidant là où ils doivent se rendre en cas d'anomalies détectées.

Ce qui signifierait qu'une fois de plus voilà un produit à fuir, comme il a été conseillé maintes fois de ne pas installer pour se connecter, les logiciels présents sur les Kits d'installation d'Orange, voire de les désinstaller au plus vite car ils sont souvent à l'origine de bugs(cf les diverses, nombreuses et patientes explications de @fredolerouge , @Ancien Membre...... et j'en oublie qu'ils veuillent bien m'excuser:womanembarrassed

Sauf que là, il s'agit d'un produit payant, pas obligatoire. Et d'un produit imparfait, qui court après des actualisations (versions) et jette dans le doute ses utilisateurs.

Ce qui ne se passe pas avec le produit originel.

Il n'est pas normal qu'il faille passer par un blog privé, si bien fait soit-il, pour se sortir de l'installation ou/et de la désinstallation d'un antivirus/firewall.

Soit Orange se dém.brouille pour contracter avec Kaspersky autrement, de manière à ce que ses clients Internet et téléphonie mobile/Internet aient possibilité à l'accès direct, total et sans entraves à toute l'assistance de Kaspersky.

Soit Orange abandonne à des spécialistes de la protection informatique un domaine qui n'est pas strictement le sien: le sien c'est

- celui de la fourniture et de l'entretien des réseaux, des équipements de téléphonie et d'Internet qui doivent exister et fonctionner au mieux pour tous!

- + la formation initiale et continue personnels amenés à résoudre les divers problèmes rencontrés par les clients, puisqu'il n'est plus question d'usagers mais de clients.

Qui trop embrasse mal étreint.

Ce que font sur ces réseaux les clients d'Orange, à la limite, ne regarde pas Orange.

Sur ce forum d'entraide, il ne devrait se lire que des échanges d'entraide sur un peu tout, mais pas sur ceux d'un antivirus/Firewall .

On ne devrait trouver qu'un lien à rappeler si nécessaire, vers l'authentique fournisseur de ces produits auquel en l'occurrence, Orange coupe l'herbe sous le pied. Association commerciale bancale en l'état. Et doublement bancale: pour Orange et pour Kaspersky.

En résumé: vu de l'extérieur : ça la f.out mal!

Re : Fenetres indesirables

PhilDur — Sun, 31 Jul 2016 08:17:03 GMT

Tout à fait d'accord avec toi @Ancien Membre, Bonjour

Orange est un opérateur réseau

Orange n'est pas un éditeur de logiciels.

PhilDur

Re : Fenetres indesirables

fredolerouge — Sun, 31 Jul 2016 08:51:20 GMT

salut @Ancien Membre @PhilDur

ça résume assez bien la chose, orange est un opérateur, qu'il se concerntre sur ce métier

Re : Fenetres indesirables

Jaime — Sun, 31 Jul 2016 09:11:09 GMT

Bonjour toutes et tous

A signaler que Neuf télécom - SFR qui proposait la même version F-Sécure que Orange

Ne propose plus un antivirus

Et a totalement fermé le forum sécurité, plus de trace dans l’Assistance

http://assistance.sfr.fr/

voici l’ancien lien direct du forum sécurité,

http://assistance.sfr.fr/internet_neufbox-de-SFR/services/securite/fa-512-63173

avec ce lien on trouve le forum actuel

http://forum.sfr.fr/t5/La-communaut%C3%A9/ct-p/le-comptoir-de-la-communaute

et naviguer dans les divers forums

bon dimanche,

Re : Fenetres indesirables

PhilDur — Sun, 31 Jul 2016 09:14:13 GMT

Merci beaucoup