sujet Arnaque Orange dans protéger mes données et mon accès internet

Arnaque Orange

Mxaeva — Fri, 23 Sep 2016 18:56:36 GMT

Je peux plus àllez sur internet, il me dis que je suis sélectionnée pour gagner un iPhone 7 cest une anzrque le seul problème c'est que je n'arrive plus à avoir accès à une autre page internet!!!!

Re : Arnaque Orange

Serval40 — Sat, 24 Sep 2016 05:37:33 GMT

Avez-vous essayé d'éteindre totalement votre ordinateur et de le remettre en marche. C'est la plupart du temps la solution idéale.

Re : Arnaque Orange

iyura — Sat, 24 Sep 2016 19:41:35 GMT

Vous êtes surement victime d'un Pup/Adware, pour s'en débarraser il vous faut télécharger malwarebytes (gratuit) ainsi que Adware cleaner (toolib) qui est aussi gratuit. Faire un scan avec les 2 logiciels l'un après l'autre et si votre pc est bien infecté eliminez les et reboot.

Re : Arnaque à la crédulité !

PhilDur — Sun, 25 Sep 2016 10:20:02 GMT

Bonjour Mxaeva

La détresse et le stress n'impliquent pas d'oublier la politesse !

Le problème est-il sur votre téléphone mobile ou sur un ordinateur ?

S'il s'agit d'un ordinateur, réinitialiser le navigateur devrait suffire.

Comment réinitialiser un navigateur est décrit dans l'aide du navigateur.

Tu devras consulter l'aide depuis une autre machine, la tienne étant bloquée.

Nous ne sommes que des clients, pas des mages, nous n'avons pas de "Boule de Cristal", si tu souhaites être dépannée il faudrait nous donner les détails de ta configuration.

On ne sait même pas avec quel navigateur, tu as le problème ; si c'est sur une connexion internet terrestre ou sur le réseau tél mobile 3G ou 4G. :robotsurprised:

On ne pourra t'aider que si tu nous y aides : donne nous le maximum d'information.

Les seules choses à ne pas communiquer sont tous tes éléments d'identification ; on n'affiche pas de nom, tel ou mail, ou plus ... sur un forum public.

Cordialement

PhilDur