sujet clé pour antivirus dans protéger mes données et mon accès internet

clé pour antivirus

sochip — Sun, 25 Sep 2016 17:56:12 GMT

pour activer l'antivirus, on me demande une clé, on puis-je trouver ça?

Re : clé pour antivirus

Le_Novice — Sun, 25 Sep 2016 19:03:35 GMT

Bonsoir ou bonjour sochip

Je suppose que tu veux parler de la clé d'activation de la Suite de Sécurité Orange...

Si c'est bien le cas, tu devrais pouvoir trouver cette clé ici :

http://tableaudebord.orange.fr/

Normalement, si tu télécharges et installes la Suite de Sécurité Orange à partir de TA connexion Internet Orange, cette clé n'est pas demandée.

Je cite l'Assistance Orange :

Lors de l'installation, la clé d'enregistrement est déjà active.

La clé d'activation peut être requise si vous n'êtes pas connecté à votre Livebox

Si vous testez le logiciel ou si l'installation ne s'effectue pas sur un poste connecté à l'accès internet Orange disposant de l’option, saisissez la clé d’enregistrement.

...

Re : clé pour antivirus

pat21 — Wed, 28 Sep 2016 07:08:49 GMT

Bonjour @sochip

Ces pages de l'assistance peuvent vous aider

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/la-securite/la-suite-de-securite-l-antivirus/windows/presentation-installation-desinstallation/suite-de-securite-orange-ant...

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/la-securite/la-suite-de-securite-l-antivirus/windows/presentation-installation-desinstallation

Vous pouvez contacter un conseiller ici

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/contacter-orange_143796-154608

Cordialement

Re : J'ai perdu la clé de l'antivirus FIREWALL

Boyoudog — Tue, 25 Oct 2016 13:07:50 GMT

J'ai perdu la clé d'activation de l'antivirus firewall. Je ne peux installer la nouvelle version.

Merci de votre réponse

Re : J'ai perdu la clé de l'antivirus FIREWALL

AlanK — Tue, 25 Oct 2016 13:27:48 GMT

Bonjour @Boyoudog

voir peut-être ça :

http://orange.securitoo.com/ReturnKeys/send_cust_keys_avfw_identify.php

et apparament j'ai lu que cela ne fonctionnait pas.

J'ai essayé et cela me met que mon numéro de client n'est pas reconnu (bon, j'ai pas l'av, mais ça ne devrait pas mettre ce message quand même, je pense)

sinon, après un webconseiller pourra faire en sorte que te renvoyez cette clé.

donc attends...

de toute manière, si les chose sont bien faites, tu dois pouvoir aussi récupérer cette clé sur ton espace client, cela me sempblerait logique. C'est pas prévu ? voir le lien de @Le_Novice

après n'ayant pas l'av orange, je n'en sais pas plus...

Re : J'ai perdu la clé de l'antivirus FIREWALL

darkus — Tue, 25 Oct 2016 19:34:38 GMT

Bonsoir @tous @AlanK

Bonsoir @Boyoudog

tu dois peut-être parler de l ancienne version d antivirus ( Firewall de F-Sécure )
C ' est périmé !!!!!!!!!!!:robotsad::smileyembarrassed:

dans ce cas , il faut désinstaller correctement firewall / securitoo
si un mot de passe est demandé , c ' est celui du controle parental ;
Commencer la désinstalation avec windows dans < Programmes et Fonctionnalités >
faire un redémarrage

et télécharge l outil de désinstalation finale à partir de ce site

https://www.f-secure.com/fr_FR/web/home_fr/support-tools

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et la Suite de Sécurité Orange valable pour 5 appareils différents , windows , Mac , Androide , etc...

http://applications.orange.fr/application/Suite%20de%20S%C3%A9curit%C3%A9%20Orange

De toutes façons , la clé ne change pas

au cas ou !

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/la-securite/la-suite-de-securite-l-antivirus/windows/utiliser-l-antivirus/suite-de-securite-orange-antivirus-pc-trouver-la-cle-d-enregistrement_142551-153466

Bonne soirée @+