sujet Re : arnaque dans protéger mes données et mon accès internet

arnaque

Wuppe — Sat, 19 Nov 2016 10:15:33 GMT

Bonjour à Toutes et Tous,

Ce message pour vous informer que le logiciel Turbo-driver est une arnaque.

Le numéro de téléphone indiqué pour apporter une aide à l'installation de ce logiciel m'a mis en contact avec un vendeur qui m'a informé que le site n'existait plus et donc que j'avais perdu les 47 € investis pour l'achat de cette licence.

En revanche il m'a fait une proposition de service à vie pour 499 € !!!

Bien à vous

Wuppe

Re : arnaque

AlanK — Sat, 19 Nov 2016 11:19:15 GMT

Bonjour @Wuppe

tu aurais dû te renseigner avant, tu n'aurais pas perdu 47 euros...

il faut oublier tous ces logiciels qui se vantent de chercher et de mettre à jour les pilotes, d'autant plus les payant!

Ils sont inutiles, et parfois source d'ennuis sur le pc.

Et certains, effectivement sont des grosses arnaques...

les pilotes sont gratuits, et il est inutile de payer pour les installer.

si y a besoin de mettre un pilote à jour (et c'est pas forcément obligatoire pour tous les composants du pc), on va sur le site du constructeur du pc ou du composant, on télécharge et installe le pilote, tout simplement.

ou on laisse faire windows update (si on a windows....)

aussi, certains pc de marque sont livrés avec leur propre logiciel d'update d'utilitaires et de pilotes (ex. live update chez msi)

Re : arnaque

noel1950 — Sat, 19 Nov 2016 13:32:20 GMT

Bonjour de plus des liens de mises à jour sont proposés sur le forum (en particulier par paule que je remercie); qui nous alertent si l'on oublie!

Re : arnaque

Wuppe — Sat, 19 Nov 2016 14:12:48 GMT

Bonjour AlanK,

Merci pour la réponse.

J'ai en effet encore beaucoup à apprendre en informatique.

J'ai bien windows10 sur mon lenovo mais je n'ai pas windows up date, du moins je ne l'ai pas trouvé.

Comment pourrais-je me le procurer ?

D'avance merci

Bien cordialement

Wuppe

Re : arnaque

Wuppe — Sat, 19 Nov 2016 14:14:59 GMT

Bonjour Noel 1950

Merci pour la réponse.

Bien cordialement

Wuppe

Re : arnaque

AlanK — Sat, 19 Nov 2016 18:17:01 GMT

@Wuppe

>J'ai bien windows10 sur mon lenovo mais je n'ai pas windows up date

heu si avec windows 10 tu as windows update, windows update fait partie de windows... seulement tu ne t'en es pas rendu compte, windows update met à jour windows sans forcément que tu t'en rendes compte.

si tu veux voir la bête : clic droit menu démarrer > Paramètres > Mise à jour et sécurité

Voila tu es dans windows update...

Là tu peux voir ce qui a déjà été installé, faire une recherche manuelle de mise à jour (si tu veux chercher et installer de suite des maj disponibles), paramétrer quelques bricoles...

quand tout est ok, ça te mets en haut de cette page que ton pc est à jour avec la date de la dernière recherche.

donc windows update, tu le laisses bosser, tu n'a pas théoriquement à t'en occuper, ça fonctionne en transparence... sauf le jour ou ça va pas, ce que je ne te souhaite pas...

et windows updates, si il peut, met à jour par exemple aussi les pilotes de ta cartes graphique, carte son, etc. Il ne s'occupe pas que de windows.

En résumé, je dirais de ne pas trop d'inquiéter pour tes pilotes. Ton pc fonctionne bien ? donc bon...

Par contre avec lenovo, n'as-tu pas pas un logiciel fourni avec qui met pilotes ou utilitaires à jour ? je sais pas, je n'ai jamais eu de lenovo

par exemple chez sony, y a vaio update, chez msi y a live update, etc. Ces utilitaires t'informent régulièrement de mises à jour éventuelles des pilotes.

sinon les pilotes sont sur le site du fabricant de ton pc, tu vas sur la page support, tu rentres ton modèle et cela t'affiche la page avec les différents pilotes, utilitaires, manuels, etc. pour ton pc. Le tien est avec w10, donc il est récent, donc pas de soucis pour les pilotes.

La page support Lenovo c'est là : http://support.lenovo.com/fr/fr/ tu cliques sur "pilotes et logiciels" et tu rentres la ref de ton pc.

j'ai trouvé ça qui devrait t'intéresser : Mettre à jour les pilotes et applications Lenovo à l'aide de ThinkVantage System Update https://support.lenovo.com/fr/fr/documents/ht003029

Re : arnaque

darkus — Sat, 19 Nov 2016 23:37:30 GMT

Bonsoir à tous @AlanK @noel1950

Bonsoir @Wuppe

En complément

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A premiére vue , il n y a pas de < turbo driver >

Mais Il existe bien un < driver turbo >avec une version free , ou bien
40 € pour 2 ans sur 3 PC

en plus de l ' arnaque , c 'est surement une vérole qu " on " t ' a refilé ,et qu ' il faut désinstaller ,

va dans le panneau de configuration , et clique sur < Programmes et fonctionnalités >

selectionne " turbo driver , ou driver turbo " selon la véritable appellation et clic sur < supprimer >

et ensuite faire un scan + suppression avec Malwaresbytes antimalwares
https://fr.malwarebytes.com/
avec un tuto =
http://assiste.com/Malwarebytes_Anti_Malware_MBAM.html
________________

Je confirme AlanK =
tant que tout va bien sur ton PC , pas d ' inquiétudes pour la mise à jour des drivers !
il faut juste te renseigner de temps à autre sur le site de ton PC pour savoir ce qu ' il en est ;

------------

Passe une bonne journée @+

Bonne journée @AlanK et @noel1950

Re : arnaque

Wuppe — Sun, 20 Nov 2016 07:59:32 GMT

Bonjour AlanK,

Un grand merci pour le complément très éclairant que tu m'as apporté.

Encore merci pour ce temps passé à m'aider; j'y suis véritablement très sensible.

Je suivrai tes précieux conseils dès que je retrouverai un peu de disponibilté.

Et je t'en ferai part dès que possible.

Bien cordialement

Wuppe

Re : arnaque

Wuppe — Sun, 20 Nov 2016 08:13:27 GMT

Bonjour darkus,

Merci pour les informations que tu m'as apportées.

Il se peut bien qu'il s'agissait en fait de "driver turbo"; mais comme je l'avais désinstallé après avoir compris que je m'étais fait avoir, je me suis basé sur ma mémoire - qui n'est plus ce qu'elle était - pour retrouver le nom de ce logiciel.

Par ailleurs je suivrai ton conseil (scan) dès que j'aurai un peu de disponibilité et je ferai part du résultat.

Bien cordialement et bon dimanche,

Wuppe

Re : arnaque

Wuppe — Sun, 20 Nov 2016 14:15:51 GMT

AlanK

J'ai trouvé PC Cleaner; je suis en train de l'utiliser.

Wuppe

Re : arnaque

Wuppe — Sun, 20 Nov 2016 14:56:03 GMT

Darkus,

Je suis allé à l'adresse indiquée mais windows 10 n'est pas mentionné pour ce logiciel.

Cordialement

Wuppe

Re : arnaque

Ancien Membre — Sun, 20 Nov 2016 16:21:00 GMT

Bonjour @Wuppe,

Attention ! tu es encore en train de te faire arnaquer ! Voir ceci :

http://supprimer-spyware.com/supprimer-safe-pc-cleaner/

Re : arnaque

AlanK — Sun, 20 Nov 2016 18:27:38 GMT

@Wuppe

>J'ai trouvé PC Cleaner; je suis en train de l'utiliser.

je ne t'ai jamais parlé de ce truc là pc cleaner ???

mais pourquoi tiens-tu absolument à utiliser ce genre de logiciel ? et d'après ce que dit @Ancien Membre ça a l'air d'être un truc pas clair non plus....

tu vas au devant d'ennuis sur ton pc plus ou moins graves. Et un jour tu vas revenir ici, parce que ton pc marchera plus, ou mal, ou sera infecté, etc. laisse tomber ces trucs là

oublie tous ces logiciels et contente toi pour l'instant des outils inclus dans windows. Windows 10 se nettoie et s'optimise tout seul, y a pas besoin de logiciel.

dans Ce PC tu fais un clic droit sur le le disque ou y a windows et ensuite clic sur Propriétés en bas du menu.

Dans cette fenêtre des propriétés, clique sur le bouton Nettoyage de disque, et tu vas avoir ça :

tu coches tout, et ensuite clic OK, puis dans la fenêtre qui s'ouvre Supprimer les fichiers.

(c'était comme ça avec les autres windows aussi...)

Voilà. Ce nettoyage est basique, certes, mais il suffit amplement.

Si on se sert de son pc normalement et qu'on fait pas tout et n'importe quoi avec, y a pas besoin d'autre chose.

Sur tous mes pc windows 10 (j'en ai 3) , je n'utilise aucun logiciel de nettoyage, d'optimisation, etc, et ils sont aussi réactifs que le jour de la 1ère installation de windows.

Re : arnaque

Wuppe — Sun, 20 Nov 2016 19:45:36 GMT

Bonsoir Papou,

Merci beaucoup pour ton message.

En fait je n'ai pas pu utiliser la version gratuite car je ne sais pas faire le choix des éléments à supprimer parmi ceux qui sont suggérés par ce logiciel.

Il me reste maintenant à désinstaller pc cleaner en suivant la procédure conseillée - qui n'est pas définie pour windows 10 !

En tout cas j'ai beaucoup appris aujourd'hui grâce à toi et à d'autres.

Un grand merci à vous tous.

Bien cordialement

Wuppe

Re : arnaque

Wuppe — Sun, 20 Nov 2016 19:57:51 GMT

Merci AlanK.

Je commence à comprendre les "subtilités" de l'informatique et c'est précieux.

Et une fois de plus ton explication détaillée me permet d'avancer dans cette compréhension.

Bien à toi

Wuppe

Re : arnaque

Ancien Membre — Mon, 21 Nov 2016 04:25:49 GMT

Bonjour @Wuppe

Pour désinstaller pc cleaner télécharge (sans l'acheter) à partir de ce lien :

https://fr.malwarebytes.com/

Installe le (double clic sur le module téléchargé) et exécute Malwarebytes en mode analyse (analyser maintenant), et dis nous ce qu'il a trouvé. On te dira si tu peux nettoyer.

Régles de base : Je confirme @AlanK : s'en tenir aux outils standard.

- Ne pas télécharger n'importe quoi de n'importe où. Un programme se télécharge uniquement du site de son éditeur, et d'aucun autre.

- La meilleure protection contre les malwares se situe entre la chaise et le clavier. C'est une question de comportement. Méfiance d'abord.

- Si tu ne sais pas, demande AVANT, pas après !

Re : arnaque

Wuppe — Mon, 21 Nov 2016 08:35:39 GMT

Celui qui se situe entre la chaise et le clavier te salue papou22,

Merci pour les infos.

Voici le résultat de l'analyse:

107 menaces identifiées sont séléctionnées

(en fait 14 menaces seulement apparaissent dans le menu déroulant; pas d'indication concernant pc-cleaner)

L'enregistrement des résultats donne ceci:

Mémoire: Activé
Démarrage: Activé
Système de fichiers: Activé
Archives: Activé
Rootkits: Désactivé
Heuristique: Activé
PUP: Activé
PUM: Activé

Processus: 0
(Aucun élément malveillant détecté)

Modules: 0
(Aucun élément malveillant détecté)

Clés du Registre: 0
(Aucun élément malveillant détecté)

Valeurs du Registre: 0
(Aucun élément malveillant détecté)

Données du Registre: 0
(Aucun élément malveillant détecté)

Dossiers: 0
(Aucun élément malveillant détecté)

Fichiers: 0
(Aucun élément malveillant détecté)

Secteurs physiques: 0
(Aucun élément malveillant détecté)

(end)

Bien à toi

Wuppe

Re : arnaque

Ancien Membre — Mon, 21 Nov 2016 10:12:06 GMT

@Wuppe,

Si tu ne nous indiques pas quelles sont les menaces, ça ne nous avance pas à grand chose pour savoir si ce sont des faux positifs ou non. Mets toi à la place de quelqu'un qui n'est pas entre ta chaise et ton clavier !

Un p'tit copier coller du rapport ?

Re : arnaque

Wuppe — Mon, 21 Nov 2016 17:01:23 GMT

Papou22,

C'est justement parceque je me suis mis à ta place que j'ai jugé inutile de t'envoyer 14 menaces détectées sur les 107 signalées sachant que ce que l'on cherche en priorité à savoir pc-cleaner ne s'y trouvait pas.

Par ailleurs le logiciel comme je te l'ai écrit n'a détecté aucun programme malveillant.

Toutefois j'ai fait 2 copies d'écran pour enregistrer ces 14 menaces et je n'ai pas encore trouvé le moyen de les copier sur ce message.

Re : arnaque

Ancien Membre — Mon, 21 Nov 2016 17:35:39 GMT

@Wuppe,

Alors au pif, lance le nettoyage par Malwarebytes et tiens nous au courant.