sujet Re : Antivirus orange dans protéger mes données et mon accès internet

Antivirus orange

iflady08 — Wed, 16 Nov 2016 15:56:53 GMT

Bonjour,

J'ai fait installer l'antivirus orange en boutique.

Mais dès que je veux effectuer un achat,je reçois le message suivant: Antivirus orange n'assure pas une protection complète de vos données. Les extensions(plug ins) du navigateur sont désactivées. Vous devez les activer pour bénéficier de la protection.

En boutique,personne n'a pu me renseigner sur ce soucis...

Merci à vous de me dire ce que je peux faire! Je suis sous windows 8.

Re : Antivirus orange

AlanK — Wed, 16 Nov 2016 17:19:54 GMT

Bonsoir @iflady08,

Est ce que la suite de sécurité orange utilise les plugins kaspersky ? ou l'équivalent ?

si oui, voir ici : https://support.kaspersky.com/fr/12060

voir ça aussi : https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/la-securite/la-suite-de-securite-l-antivirus/windows/parametrer-l-antivirus/suite-de-securite-orange-antivirus-pc-parametrer-l-antivirus-internet_141281-152232

le chapitre 4...

après attends les spécialistes de l'AV orange...

Re : Antivirus orange

iflady08 — Wed, 16 Nov 2016 17:50:53 GMT

Bonsoir et merci AlanK pour ta réponse.

Je vais essayer de jouer les "techniciens"car je t'avoue que j'aime bien ne pas trop me casser la tête,surtout en fin de journée! Je vais donc appliquer tes bons conseils et je t'en remercie de nouveau!

Bonne fin de journée!

Re : Antivirus orange

iflady08 — Sun, 20 Nov 2016 00:46:02 GMT

Bonjour Alank. Je n ai pas réussi à régler mon problème avec les liens que tu m avais communiqué. J ai donc fait appel à une personne,par message. J ai donc désactivé l auto défense,ce qui m a permis de pouvoir passer une commande en ligne et enfin ne plus voir ce rectangle orange qui me disait qu il fallait désactiver les plug ins. Mais voilà,je n avais plus de protection en désactivant l auto défense.Je l ai réactivée et ça recommence...Je vais donc désactiver mon antivirus orange(Kaspersky)et le réinstaller. Encore merci pour ta solution sympa. Je te tiens au courant pour la suite car il suffit paraît il parfois de desinstaller et de réinstaller pour avoir un résultat.

Re : Antivirus orange

darkus — Sun, 20 Nov 2016 12:39:45 GMT

Bonjour @AlanK

Bonjour @iflady08

Ne désactive jamais l ' auto-défense quand tu vas sur le weeb ( grrrrrrrr )

surtout pour faire des achats !!!!!

Il vaut mieux avoir une alerte au sujet d ' un plugin

ce probléme ne se régle pas par une désinstalation- réinstalation !

Ca doit certainement se produire parceque tu utilise le navigateur " firefox " , ou bien " EDGE "

mais avec Internet Explorer 9 ou 11 , il y- a pas de soucis !

Pour Firefox , il y a une astuce pour éviter la désactivation des plugins ;

Bonne journée @+

Re : Antivirus orange

iflady08 — Sun, 20 Nov 2016 16:15:47 GMT

Bonjour darkus,

Je me doute bien qu'en désactivant l'auto défense,je cours des risques mais voilà,c'est la proposition "chatt"que j'ai obtenue et donc de désinstaller et réinstaller l'anti virus...Je n'ai rien fait car ça me parait "léger"!

Je ne sais quoi faire,mis à part faire des économies car je ne peux pas acheter en ligne!

Peux tu m'apporter plus de conseils quant à l'astuce de firefox pour éviter de désactiver les plugins,je te remercie à l'avance.

Bonne fin de journée!

Re : Antivirus orange

darkus — Sun, 20 Nov 2016 17:22:02 GMT

Bonjour @AlanK

Bonjour @iflady08

Pour la protection bancaire avec Firefox
@AlanKt ' avais donné ce lien =>
https://support.kaspersky.com/fr/12060

mais on retrouve la méme chose !!
==>
clic sur < Menu >les tois petites barres en haut à droite
puis clic sur < modules >
puis sur < extensions > et coche < activer >

http://support.kaspersky.com/fr/12084#block3

Pour Internet Explorer , c ' est différent ,mais bon à savoir ;

http://support.kaspersky.com/fr/12084#block1
______________________________________________
L ' antivirus Suite de Sécurité Orange est un dérivé de Kaspersky ,

tu peux trouver tous les renseignements pour le paramétrage ,( qui sont loins d ' étre simples ), chez Kaspersky
( sauf pour les problémes de clés de licence )
Notice

http://docs.kaspersky-labs.com/french/kis2016_userguide_fr.pdf

Bonne journée a vous
Cordialement

Re : Antivirus orange

iflady08 — Sun, 20 Nov 2016 17:34:08 GMT

Merci beaucoup darkus et AlanK pour toutes ces pistes!

Je vais revoir tout cela en détails et je pense m'en sortir plus facilement grâce à votre aide.

Je vous souhaite une bonne fin de journée et encore merci pour tout.:womanembarrassed:

Re : Antivirus orange

darkus — Sun, 20 Nov 2016 19:14:56 GMT

Bonsoir a tous

@AlanK

Bonsoir @iflady08

Merci du retour ;

on espére que tu t ' en sortiras bien ;:smileyhappy:

a part les plugins et/ ou extensions désactivés , qu 'il faut remettre ordre de marche ,

pour tout le reste , les paramétrages par défaut sont suffisants pour un surf sécurisé ;

tu peux les ajuster à ta guise plus tard !

Cordialement

et bonne soirée à toutes et à tous