sujet Re : suite securite non complet dans protéger mes données et mon accès internet

suite securite non complet

isa1474 — Wed, 16 Nov 2016 18:06:15 GMT

Bonjour, apres avoir remis mon ordi a jour, je n'arrive pas a telecharger la suite de securité, il se telecharge bien mais se met en erreur (non complet quand je veux l'ouvrir qui peut m'aider

Re : suite securite non complet

black-ice — Wed, 16 Nov 2016 20:50:19 GMT

bonjour,

tente depuis cette page

tu l'enregistre sur ton pc puis tu le lance

cdt,

Re : suite securite non complet

isa1474 — Wed, 23 Nov 2016 16:25:58 GMT

Merci pour ton aide mais j'ai tous essayer sur la page que tu ma donné j'ai appeler orange mais rien a part ce deuxieme message d'erreur c utilisateur local......exe n'est pas une application win32 valide et la apres avoir tous verifier et passer le adwcleanner je ne sais plus quoi et franchement sa me prend la tete si tu as une autre idee je suis preneuses

a plus

Re : suite securite non complet

darkus — Wed, 23 Nov 2016 20:39:36 GMT

Bonjour @black-ice

Bonjour @isa1474

En complément

Il faudrait , si possible , nous dire quel systéme windows tu as ?
windows XP , Vista , windows7 , windows 8.1 , windows 10 ;
ou un Mac ?

et surtout = qu appelles-tu => après avoir remis mon ordi à jour ?

utilisé un point de restauration ?
Fais un reset d ' usine ??
ou simplement utilisé windows Update ;
-----------------
STP , si tu pouvais nous communiquer le rapport d ' analyse d ' Adwcleaner ?
Merci

@+
Cordialement

Re : suite securite non complet

isa1474 — Thu, 24 Nov 2016 08:20:04 GMT

Bonjour darkus, on a rachetait un disque dur et le logiciel windows 7 on mettant la clé. Windows a rejeté plusieus fois cette clé et la accepter une fois, mais hier je me suis apercu que je ne pouvais pas faire de mise a jour, ni de telechargement et le logiciel ma demande de mettre une clé valide; je vais voir avec le fournisseur du logiciel pourquoi la clé me pose tous ces probleme

Merci a toi

cordialement

Re : suite securite non complet

darkus — Thu, 24 Nov 2016 11:40:23 GMT

Bonjour a tous @black-ice

Bonjour @isa1474

En effet , la situation a l ' air compliquée ( m'enfin : ) :robotwink:

tu as acheté une licence de windows 7 , seulement je pense que tu as du prendre l ' édition < familiale >
il aurait fallu prendre la version Pro ( en 64 bits ) qui est encore reconnue chez Microsoft pour l ' enregistrement et les mises a jour !

la version windows7 familiale est abandonnée pour la prise en charge des mises a jour :
et c ' est évident que tu ne pourrais jamais installer la suite de securité Orange , ou KIS

il faut retourner voir le fournisseur de ton matériel ( qui n ' a pas été trés correct ! )

et il va falloir négocier un arrangement à l ' amiable pour qu 'il te change la version familiale , qui n ' est officiellement plus vendable , contre une version < windows 7 -PRO > qui est malheureusement un peu plus chére

Eventuellement , tu lui dire de faire la réinstalation , sinon , tu vas galérer avec le harcellement pour passer à windows 10

@+
Cordialement

Re : suite securite non complet

isa1474 — Thu, 24 Nov 2016 12:08:31 GMT

Merci je suis en relation avec le fournisseur pour regler le probleme

cordialement