sujet mon pc n 'est plus protègé dans protéger mes données et mon accès internet

mon pc n 'est plus protègé

mymy5 — Sun, 15 Jan 2017 19:38:10 GMT

pouvez vous vérifiez car je ne peu plus activer la protection sur mon pc microsoftsécurité n 'est plus pris en charge je ne peux plus le mettre à jour pourtant je paie l 'anti virus ; merci

Re : mon pc n 'est plus protègé

melet39 — Sun, 15 Jan 2017 19:45:15 GMT

bonsoir @mymy5

nous on ne peut rien faire,il faut voir avec eux

cdt

Re : mon pc n 'est plus protègé

darkus — Sun, 15 Jan 2017 21:12:16 GMT

Bonjour @melet39

Bonjour @mymy5

Si j ' ai bien compris , tu utilises << Microsoft Sécurité Essentiel >>, malheureusement il n ' est plus pris en charge :robotsad:
Mais tu as aussi la Suite de Sécurité Orange incluse dans ton abonnement !

Il faut commencer par télécharger le programme , mais sans faire l ' instalation de suite :

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/la-securite/la-suite-de-securite-l-antivirus/windows/presentation-installation-desinstallation/suite-de-securite-orange-antivirus-pc-installer-sous-windows_41569-42344

, et ensuite , il faut désinstaller < Microsoft Sécurité Essentiel >

https://support.microsoft.com/fr-fr/kb/2483120

bien faire un redémarrage de l ' ordi , avant de passer à l ' instalation de la Suite de Sécurité Orange !

pense a te munir de la clé de licence , si c ' est la premiére fois que tu utilises un antivirus Orange

Passe une bonne soirée @+

Re : mon pc n 'est plus protègé

michel60 — Mon, 16 Jan 2017 08:40:05 GMT

Bonjour @darkus, @melet39

Bonjour @mymy5

Est-ce un message de microsoft sécurité vous disant qu'il ne sera plus pris en charge (petite fenêtre s'ouvrant avec l'icone MSE qui devient rouge et orange) ?

Si c'est la cas, cela veut dire que votre OS est soit XP, soit vista. Pouvez-vous nous dire quels packs XP ou Vista vous avez, la SSO d'orange n'étant pas forcément compatible, il faut que framework 4 soit installé.

Cordialement

Re : mon pc n 'est plus protègé

michel60 — Mon, 16 Jan 2017 09:04:52 GMT

Rebonjour @mymy5

En complément, voici la petite fenêtre qui s'ouvre lors du demarrage du PC vista:

Les conseils sont bien du microsoft à l'état pur!!!!!!!!!

Attention, sur votre PC, il faut que update fonctionne, sinon vous pouvez télécharger les mise à jour de MSE manuellement sur le lien suivant:

https://www.microsoft.com/security/portal/definitions/adl.aspx?wa=wsignin1.0

Pour charger directement framework 4 si il n'existe pas sur votre PC et que l'intégrité de celui-ci n'est pas compromise:

https://www.microsoft.com/fr-fr/download/details.aspx?id=17851

Cordialement