sujet Re : Impossible d'ouvrir mes documents dans protéger mes données et mon accès internet

Impossible d'ouvrir mes documents

desfran87 — Sun, 12 Mar 2017 10:28:14 GMT

Bonjour à tous,

Nouveau problème avec mon PC ASUS sous Windows10 :

J'ai enregistré des documents Word et PDF mais je ne peux pas du tout les ouvrir ?!?

Ils ne s'affichent pas du tout et du coup je ne peux pas les imprimer !!!

Y-a-t-il un paramétrage spécial pour ça ? Si oui, lequel?

Si une âme charitable passe par là et peut me donner des explications, ça sera super sympa.

Avec mes remerciements anticipés,

Bon dimanche à tous

Cordialt

Desfran87

Re : Impossible d'ouvrir mes documents

dr-lu74 — Sun, 12 Mar 2017 10:55:10 GMT

Bonjour,

Pour lire un PDF, il vous faut un lecteur de PDF cmme Adobe Reader ou Foxit Reader.

Si vous avez un document Word et le logiciel Word installé, lancer votre logiciel de traitement de texte puis faite Fichier>Ouvrir depuis le logiciel. Un explorateur de fichier s'ouvre et naviguer via cet explorateur pour retrouver le fichier voulu, selectionnez le puis ouvrez le en cliquant sur "Ouvrir".

Pour un PDF la manipulation est la même depuis le lecteur de PDF.

Re : Impossible d'ouvrir mes documents

AlanK — Sun, 12 Mar 2017 13:07:30 GMT

Bonjour @desfran87 @dr-lu74

@dr-lu74pour compléter, sous windows 10 le lecteur PDF est Edge par défaut. Il est inutile d'en installer un autre.

Après on aime ou pas utiliser Edge pour ça, c'est une autre affaire.

Perso je reste fidèle à adobe pour ça. (de toute manière, edge je ne l'utilise pour rien du tout)

Re : Impossible d'ouvrir mes documents

Ancien Membre — Sun, 12 Mar 2017 18:01:09 GMT

@desfran87 a écrit :
Bonjour à tous,

Nouveau problème avec mon PC ASUS sous Windows10 :
J'ai enregistré des documents Word et PDF mais je ne peux pas du tout les ouvrir ?!?
Ils ne s'affichent pas du tout et du coup je ne peux pas les imprimer !!!
Y-a-t-il un paramétrage spécial pour ça ? Si oui, lequel?

Si une âme charitable passe par là et peut me donner des explications, ça sera super sympa.

Avec mes remerciements anticipés,
Bon dimanche à tous

Cordialt
Desfran87

Bonjour @desfran87,

Questions :

- As-tu déjà pu ouvrir ces types de document sur ce PC ou est-ce un nouvau problème ?

- Que signifie "je ne peux pas du tout les ouvrir" ? Ça se traduit par quel phénomène, quel message d'erreur, quand tu fais quoi ? Soit précise !

- Sur un PC, chaque type de fichier nécessite qu'il y ait un programme capable de l'ouvrir d'installé sur la machine. Un fichier de type .doc nécessite Word ou équivalent, ou au minimum une visionneuse de fichier word comme Word viewer. Un programme de type .pdf nécessite Adobe Acrobat Reader ou équivalent. Sont ils installés et présent sur ta machine ?

Re : Impossible d'ouvrir mes documents

darkus — Sun, 12 Mar 2017 19:26:24 GMT

Bonjour à tous @Ancien Membre @AlanK @dr-lu74

Bonjour @desfran87

Pour ouvrir un document , il faut déjà trouver l ' icône qui correspond , et dbl cliquer dessus ,
je suppose que c ' est ton probléme

dans ce cas :=>

Clic sur < démarrer >

dans la liste d ' icônes sur le bord gauche de l ' écran , il y a l ' icône < Explorateur de fichiers >
clic dessus , et tous les Dossiers et Fichiers recents vont s ' afficher
dans la liste des Dossiers , il y a < Documents >
Dbl clic dessus , et tous tes documents apparaissent :robotvery-happy:

les documents Word doivent s ' ouvrir sans probléme
Les PDF , soit tu mets à jour ton < Adobe Réader >

ou bien , normalement , tu devrais accéder et modifier des fichiers PDF avec Word ;

https://support.office.com/fr-fr/article/Modifier-un-contenu-PDF-dans-Word-b2d1d729-6b79-499a-bcdb-233379c2f63a

Bonne journée à toutes et a tous

Re : Impossible d'ouvrir mes documents

desfran87 — Mon, 13 Mar 2017 10:28:18 GMT

Bonjour Papou22,

Bonjour @darkus, @Paule,

Merci de bien vouloir te pencher sur mon problème d'ouverture de fichiers et pour ce faire, je vais répondre point par point à toutes tes questions :

- As-tu déjà pu ouvrir ces types de document sur ce PC ou est-ce un nouvau problème ?

NON, je n'ai JAMAIS PU ouvrir ces types de documents depuis l'achat du nouveau PC ASUS et oui c'est bien un nouveau problème !

- Que signifie "je ne peux pas du tout les ouvrir" ? Ça se traduit par quel phénomène, quel message d'erreur, quand tu fais quoi ? Soit précise !

Quand je vais dans "Explorateur de fichiers", mes documents apparaissent bien dans la liste mais quand je clique dessus pour les ouvrir, il ne se passe rien du tout ou plutôt si l'image (fenêtre) disparaît complètement !!! Idem si je veux supprimer un dossier ou un fichier. AUCUN message d'erreur non plus ?!?

Pour Word, j'avais acheté la version Offcie Famille et Etudiant 2010 que j'ai téléchargé à partir du lien de Microsoft et re-tapé mon n° de clé qu'il a bien reconnu. Par contre, ça parlait de 32 bits alors que le nouveau PC est en 64bits. Y aurait-il un rapport ?
Word viewer est-il l'équivalent de TeamViever10 qui lui est fourni avec le PC dont je n'ai pas encore accepté le contrat de lience(ne sachant pas trop à quoi il pouvait servir ?)

A quoi sert le programme Evernote v.5.91 qui figure dans ma liste de programmes en passant par le panneu de configuration

Documents en .pdf : Il y a également un programme nommé Foxit PhantomPDF qui n' pas l'air de fonctionner non plus...

Adobe Acrobate Reader : j'ai téléchargé ADOBE READER XI(version 11.0.9) et Adobe Shockwave Player(version 12.2) avec les liens de Paule...

J'espère avoir donné suffisamment de détails et reste à votre disposition pour toute question suppémentaire et/ou renseignement dont vous pourriez avoir besoin...

Merci encore pour votre aide

Bonne journée à tous

Cordlt

Desfran87

Re : Impossible d'ouvrir mes documents

desfran87 — Mon, 13 Mar 2017 10:57:26 GMT

Message parti trop vite ...

Re-Bonjour Darkus,

@papou22 @AlanK @dr-lu74,

Oui, j'ai bien trouvé l'icône qui correspond et procédé comme tu dis (merci pour le pas à pas) mais ça ne marche pas.

En plus, j'ai l'icône "Explorateur de fichiers" dans ma barre des tâches !

Je te cite : "ou bien , normalement , tu devrais accéder et modifier des fichiers PDF avec Word",

pour info : je n'ai JAMAIS pu transformer un document en .pdf avec Word, même avec mon ancien PC !!!

Je vais essayer avec le lien que tu indiques dans ce post.

___________________________________________

@dr-lu74

Moi non plus je n'aime pas du tout Edge et ne l'utilise pas : trop complexe

Comment peut-on changer de lecteur dans ce cas ?

________________________________

@dr-lu74

Vous mentionnez Foxit Reader mais je ne l'ai pas vu dans les propositions du menu déroulant"ouvrir avec"...

Quant à votre procédure de lancer le logiciel Word "naviguer via cet explorateur pour retrouver le fichier voulu"-ne le prenez surtout pas mal-, elle me semble un peu rébarbative...

Petit rappel : je peux bien voir mes fichiers(ils sont listés) mais je ne peux pas avoir le détail du fichier en question pour l'imprimer ensuite.

Merci quand même pour vos conseils

Bonne journée

Cordlt

Desfran87

Re : Impossible d'ouvrir mes documents

darkus — Mon, 13 Mar 2017 13:15:36 GMT

Bonjour à tous @Ancien Membre @AlanK @dr-lu74

Bonjour @desfran87

Pour < Acrobat Reader DC > il est mieux adapté à l ' utilisation du " Cloud "
mais c ' est tout simplement le succésseur d Adobe Réader , ( qu il faut quand même vérifier souvent les mises a jour !

---------------

Pour => Evernote v.5.91
c ' est un programme payant qu ' on peut supprimer et remplacer par " OneNote " qui fait soit - disant double emploi avec " Office "

-----------------

Foxit PhantomPDF , apparement , une version d essai Pro et payante ( normal que ça marche pas )

Comme te l avais déja dit
@dr-lu74 le ‎12-03-2017 11h55

utiliser Foxit Reader ( free )
https://www.foxitsoftware.com/fr/products/pdf-reader/

il faut d ' abord l ' installer sur ton PC pour que tu le retrouve dans un menu déroulant
mais il faudrait aussi le classer dans les applications par défaut
--------
il faudrait mettre aussi Firefox dans les applications par défaut
----------------------

Par contre Teamwiewer

:robotembarrassed:

ca permet que quelqu ' un puisse prendre la main sur ton PC , comme toi aussi tu peu prendre la main sur un autre PC !
Ca permet de se faire dépanner par un ami ou le fabriquant du PC , ou Microsoft , tout en restant devant son écran !
Expliqué avec une vidéo
http://www.commentcamarche.net/download/telecharger-34056359-teamviewer

_______________________________________

,Passe une bonne journée ainsi que toutes celles et ceux qui passent par là

Re : Impossible d'ouvrir mes documents

Ancien Membre — Mon, 13 Mar 2017 14:33:32 GMT

@desfran87 a écrit :
.../...
- As-tu déjà pu ouvrir ces types de document sur ce PC ou est-ce un nouveau problème ?
NON, je n'ai JAMAIS PU ouvrir ces types de documents depuis l'achat du nouveau PC ASUS et oui c'est bien un nouveau problème !

Donc, puisqu'il s'agit d'un PC neuf, il est probable qu'aucun programme capable d'ouvrir ces types de documents n'est installé. Tu peux vérifier dans les paramètres système à la rubrique "Applications" et voir dans "Applications par défaut", à la rubrique "choisir une application par défaut par type de fichier" si une application est affectée aux extensions .doc et .pdf

- Sur un PC, chaque type de fichier nécessite qu'il y ait un programme capable de l'ouvrir d'installé sur la machine. Un fichier de type .doc nécessite Word ou équivalent, ou au minimum une visionneuse de fichier word comme Word viewer. Un programme de type .pdf nécessite Adobe Acrobat Reader ou équivalent. Sont ils installés et présent sur ta machine ?
Pour Word, j'avais acheté la version Offcie Famille et Etudiant 2010 que j'ai téléchargé à partir du lien de Microsoft et re-tapé mon n° de clé qu'il a bien reconnu. Par contre, ça parlait de 32 bits alors que le nouveau PC est en 64bits. Y aurait-il un rapport ?
Oui, il y a un rapport. Sur un ordinateur 64 bits il est préférable d'utiliser les versions 64 bits. Mais ça n'empêche pas les versions 32 bits de fonctionner. As-tu déjà utilisé ce programme pour vérifier qu'il est-il correctement installé ?

Word viewer est-il l'équivalent de TeamViever10 qui lui est fourni avec le PC dont je n'ai pas encore accepté le contrat de lience(ne sachant pas trop à quoi il pouvait servir ?)
Attention ! Ce n'est pas parce que deux noms de programme utilisent le même mot (anglais) dans leur nom qu'ils sont équivalents !!! Viewer signifie "visionneuse". Chaque visionneuse permet de visionner quelque chose de spécifique et deux visionneuses différentes permettent de visionner des choses différentes. Word viewer est un programme pour visionner des documents Word (mais pas les modifier ou les créer). Si tu as Word, il est inutile.
Teamviewer est un programme pour voir (et prendre le contrôle) d'un autre PC dans une équipe sur le réseau. Rien à voir l'un avec l'autre !
.../...
Adobe Acrobate Reader : j'ai téléchargé ADOBE READER XI(version 11.0.9) et Adobe Shockwave Player(version 12.2) avec les liens de Paule...
Pour Adobe Acrobat reader, j'ai pris la peine de mettre le lien de téléchargement dans mon précédent post. Il suffit de cliquer dessus pour le télécharger.

Je te cite : "ou bien , normalement , tu devrais accéder et modifier des fichiers PDF avec Word",
pour info : je n'ai JAMAIS pu transformer un document en .pdf avec Word, même avec mon ancien PC !!!
Pour créer un fichier PDF avec Word, il suffit de choisir le type de fichier PDF au moment ou en enregistre le document. Par contre, modifier un document PDF avec Word n'est pas possible (à mon avis et je peux me tromper) car PDF est un format final de document à imprimer (Printable Data Format), en principe non révisable et non modifiable.

@dr-lu74
Moi non plus je n'aime pas du tout Edge et ne l'utilise pas : trop complexe
Comment peut-on changer de lecteur dans ce cas ?
_________________
Pour changer de ~~lecteur~~ navigateur Internet, il suffit de cliquer sur l'icône d'un autre navigateur ! On peut avoir plusieurs navigateurs sur le même ordinateur. Si tu installes Firefox (recommandé), tu auras une icône Firefox sur ton bureau. En principe, il devrait te demander lors de la première utilisation si tu veux en faire ton navigateur par défaut et il n'y a qu'à dire oui. Sinon, tu peux toujours définir le programme par défaut que tu veux dans les paramètres système ultérieurement.

../...

Re : Impossible d'ouvrir mes documents

desfran87 — Mon, 13 Mar 2017 18:35:22 GMT

Bonsoir Darkus,

Bonsoir @papou22 @AlanK @dr-lu74,

Encore MERCI à tous pour votre aide très précieuse qui me permet d'avancer et de mieux comprendre certains mécanismes :

@darkus : une petite précision SVP sur la différence entre Adobe Acrobate Reader, Adobe Reader DC et/ou Adobe Reader XI(=celui que j'ai téléchargé) ? Avec toutes ces dénominations, j'avoue que j'y perds mon latin....

Pour info, je ne me sers pas du Cloud non plus

Evernote v.5.91 : je vais donc le désinstaller(je ne l'ai pas vu sur la liste des logiciels d'Asus?)

A ce sujet : merci pour le lien-SUPER- "forum des portables asus...." qui va m'être bien utile pour désinstaller certains logiciels pas indispensables et dont je n'ai rien à faire !

Ensuite, je vais suivre vos conseils(d'@dr-lu74 et toi) et installer Foxit Reader pour les documents en .pdf(après avoir désinstallé Foxit PhantomPDF 7.2 qui n'a pas l'air de bien fonctionner !

J'aurai peut-être besoin d'un pas à pas pour l'ajouter dans les applications par défaut, ainsi que Firefox qui lui, est mon navigateur "par défaut"

Par contre Teamwiewer : je le conserve précieusement car j'ai déjà eu de l'aide-dépannage par ce moyen avec mon ancien PC.

Passez une bonne soirée-nuit

A plus pour la suite....

Cordlt

Desfran87

Re : Impossible d'ouvrir mes documents

darkus — Mon, 13 Mar 2017 20:49:53 GMT

Bonjour à tous @Ancien Membre @dr-lu74 @AlanK

Bonjour @desfran87

je te cite

le lien-SUPER- "forum des portables asus...,

il n ' est pas vraiment d ' actualité , mais c ' était pour te donner une idée de la quantité de programmes parasites qu ' un fabriquant peut refiler

***********************************

Pour < Acrobat Reader DC > c ' est tout simplement le succésseur d Adobe Réader
le même programme dans une autre version , en quelque sorte !

puisque tu n ' utilises pas le Cloud , tu peux bien rester à << Adobe Réader >

______________________________________________________

Personnellement , je n ' ai jamais utilisé => Adobe Réader ni les successeurs :smileyhappy:

______________________________________________________

Foxit PhantomPDF , apparement ,c ' est une version d essai Pro et payante ; si tu n ' as pas acheté la licence , c ' est normal que ça marche pas

**********************************

Petite précision ;tant qu ' on est avec les PDF ,

je vais un peu reprendre ce qui a déjà été dit :

Le navigateur EDGE posséde un lecteur de PDF intégré ( Acrobat Réader )
et également " flash player "
cet ensemble , on y touche pas !
_______________________________________

Firefox posséde également un lecteur intégré de PDF :manhappy:

On peut éventuellement le remplacer par un lecteur de son choix , au cas ou !

https://support.mozilla.org/t5/Learn-the-Basics-get-started/Voir-les-fichiers-PDF-dans-Firefox-sans-les-t%C3%A9l%C3%A9charger/ta-p/14355#w_using-another-pdf-viewer

c ' est pour ça qu ' il faut avoir un autre lecteur de PDF indépendant !

-----------------

Teamwiewer : = tu fais bien de le garder :womanhappy:

Passe une bonne soirée

Cordialement

Re : Impossible d'ouvrir mes documents

desfran87 — Tue, 14 Mar 2017 10:34:37 GMT

Bonjour Papou22,

Bonjour @darkus, @dr-lu74, @Paule,

Tout d'abord Merci pour vos explications et aide....

Réponses en violet

- As-tu déjà pu ouvrir ces types de document sur ce PC ou est-ce un nouveau problème ?

NON, je n'ai JAMAIS PU ouvrir ces types de documents depuis l'achat du nouveau PC ASUS et oui c'est bien un nouveau problème !

Donc, puisqu'il s'agit d'un PC neuf, il est probable qu'aucun programme capable d'ouvrir ces types de documents n'est installé. Tu peux vérifier dans les paramètres système à la rubrique "Applications" et voir dans "Applications par défaut", à la rubrique "choisir une application par défaut par type de fichier" si une application est affectée aux extensions .doc et .pdf

14/03 UI, j'ai vérifié das les paramètres système et les applications affectées aux " .doc et.pdf " y sont bien.

Pour Word, j'avais acheté la version Offcie Famille et Etudiant 2010 que j'ai téléchargé à partir du lien de Microsoft et re-tapé mon n° de clé qu'il a bien reconnu. Par contre, ça parlait de 32 bits alors que le nouveau PC est en 64bits. Y aurait-il un rapport ?
Oui, il y a un rapport. Sur un ordinateur 64 bits il est préférable d'utiliser les versions 64 bits. Mais ça n'empêche pas les versions 32 bits de fonctionner. As-tu déjà utilisé ce programme pour vérifier qu'il est-il correctement installé ?

14/03 UI j'ai utilisé la version 32bits d'Office Famille et Etudiant et ça a l'air de fonctionner. Par contre, il s'interompt pratiquement à chaque fois que je l'utilise avec le message "Office a cessé de fondtionner "

Faut-il installer également la version 64bits ? Ou alors désinstaller la version 32bits et la remplacer par la 64bits ???

Word viewer est-il l'équivalent de TeamViever10 qui lui est fourni avec le PC dont je n'ai pas encore accepté le contrat de lience(ne sachant pas trop à quoi il pouvait servir ?)

Attention ! Ce n'est pas parce que deux noms de programme utilisent le même mot (anglais) dans leur nom qu'ils sont équivalents !!! Viewer signifie "visionneuse". Chaque visionneuse permet de visionner quelque chose de spécifique et deux visionneuses différentes permettent de visionner des choses différentes. Word viewer est un programme pour visionner des documents Word (mais pas les modifier ou les créer). Si tu as Word, il est inutile.

Teamviewer est un programme pour voir (et prendre le contrôle) d'un autre PC dans une équipe sur le réseau. Rien à voir l'un avec l'autre ! 14/03 OK je vais le conserver. On ne sait jamais !

.../...

Adobe Acrobate Reader : j'ai téléchargé ADOBE READER XI(version 11.0.9) et Adobe Shockwave Player(version 12.2) avec les liens de Paule...

Pour Adobe Acrobat reader, j'ai pris la peine de mettre le lien de téléchargement dans mon précédent post. Il suffit de cliquer dessus pour le télécharger.

14/03 : Si je comprends bien ton lien pour Adobe Acrobat Reader n'est pas le même que celui de Paule Adobe Reader XI dont je te parle plus haut ?

Je te cite : "ou bien , normalement , tu devrais accéder et modifier des fichiers PDF avec Word",

pour info : je n'ai JAMAIS pu transformer un document en .pdf avec Word, même avec mon ancien PC !!!

Pour créer un fichier PDF avec Word, il suffit de choisir le type de fichier PDF au moment ou en enregistre le document. Par contre, modifier un document PDF avec Word n'est pas possible (à mon avis et je peux me tromper) car PDF est un format final de document à imprimer (Printable Data Format), en principe non révisable et non modifiable.

14/03 : Entièrement d'accord avec toi 'il n'est pas possible de modifier un document PDF avec Word' !

Création d'un fichier Pdf : voici ce qe j'ai comme propositions quand je veux enregistrer un fichier Pdf :

- twinui (par défaut), Firefox, WPS Spreadsheets, Bloc notes, Microsoft office 2010, lecteur Windows Media, Applications Windows Word, WPS Presentation, WPS Writer

__________________________________________________________________________________________

Moi non plus je n'aime pas du tout Edge et ne l'utilise pas : trop complexe

Comment peut-on changer de lecteur dans ce cas ? 14/03 : confusion entre lecteur et navigateur....

____________________________________________________________

Pour changer de ~~lecteur~~ navigateur Internet, il suffit de cliquer sur l'icône d'un autre navigateur ! On peut avoir plusieurs navigateurs sur le même ordinateur. Si tu installes Firefox (recommandé), tu auras une icône Firefox sur ton bureau. En principe, il devrait te demander lors de la première utilisation si tu veux en faire ton navigateur par défaut et il n'y a qu'à dire oui. Sinon, tu peux toujours définir le programme par défaut que tu veux dans les paramètres système ultérieurement.

14/03 UI Firefox m'a demandé d'en faire mon navigateur par défaut et j'ai accepté. Il y a bien son icône sur le bureau.

Aujourd'hui, je l'ai remis(définir le programme par défaut) dans les paramètres système comme tu me le conseilles si bien.

__________________________________________________________________________________________________

Par contre je tiens à préciser que c'est quand je passe par l'explorateur de fichiers (qui est dans ma barre des tâches) que je ne peux ni ouvrir, ni supprimer un fichier !!!

La solution vient peut-être du fait que certains paramètres sont désactivés ?

En allant consulter la rubrique ' choisir les dossiers affichés dans l'écran d'accueil', toutes les propositions sont désactivées, en particulier "Explorateur de fichiers" et "Documents".

Seul "Paramètres " est activé !!! Mon problème ne viendrait-il pas de là ????

Sur ce et en attandant d'autres précisions, je vous souhaite une bonne journée

Cordlt

Desfran87

Re : Impossible d'ouvrir mes documents

darkus — Tue, 14 Mar 2017 18:44:14 GMT

Bonsoir à toutes et à tous

Bonsoir @desfran87

Les PC vendus dans les magasins d ' informatique n ' ont pas forcément le systéme mis à jour
on ne sait pas si la mise à jour anniversaire de windows 10
qui correspond à la version = 14393.693 , a été installée ?

Le programme Office que tu as téléchargé chez Microsoft , il est proposé par défaut en 32 bits , il fallait choisir la version en 64 bits

et si il se fige , c ' est qu ' il y a peut -être un manque de mémoire < RAM > sur ton PC

Aller dans les => < Paramétres >
=> systéme
=> information systéme
C ' est tout affiché , la version et la mémoire " ram "
----------------
et aussi surement ,qu il y a trop de logiciels qui tournent en tache de fond inutilement ;

clique sur la barre des taches ,=> gestionnaire des taches => et dans l ' onglet < démarrage >
C ' est tout affiché ;
il faut l ' antivirus et deux ou trois logiciels systéme
C ' est tout !!

Les programmes se suppriment toujours pareil depuis 10 ans !!
il faut aller dans => Panneau de configuration => programmes et fonctionnalités ;

Quand tu es sur n ' importe quelle page pour du paramétrage , et qu ' il y a l ' option de rétablir les paramétres par défaut ;
il faut accépter !
Ca resoudra beaucoup de problémes :cathappy:

Passe une bonne soirée @+
Cordialement
_____________________

Re : Impossible d'ouvrir mes documents

desfran87 — Wed, 15 Mar 2017 11:11:43 GMT

Bonjour Darkus,

Merci encore pour tous ces détails et "pas à pas" pour trouver où se trouvent les informations que tu demandes :

- La version de ce nouveau PC est bien : Windows10 1607 et la version système est bien 14393.693 et il n'y a que 4,00 Go d'installés en mémoire RAM

- Pour le programme Office 2010 : j'ai demandé à Papou s'il valait mieux désinstaller la version32bits et mettre la version64bits à la place...

- Quant aux logiciels qui tournent en tâche de fond :

Adobe Reader et ASUSSWSLoader.exe( C'est quoi SVP???) qui sont désactivés.
Microsoft One Drive, Microsoft One Note Quik Launcher, Windows Defender qui sont ACTIVES !

Il faut sûrement désactiver les 2 Microsoft et laisser Windows Defender car je n'ai pas installé d'autre anti-virus pour l'instant ?

-Suppression de programmes : Oui je procède toujours de cette façon(Panneau de configuration => programmes et fonctionnalités) pour désinstaller un programme !!!

Ok pour "l'option de rétablir les paramétres par défaut ; il faut accépter !) c'est bien noté...

Passe une bonne journée

A+

Cordlt

Desfran87

Re : Impossible d'ouvrir mes documents

darkus — Wed, 15 Mar 2017 16:28:15 GMT

Bonjour à tous

Bonjour @desfran87

ASUSSWSLoader.exe , C ' est sans danger ; surement en rapport avec le cloud d ' Asus ; il vaut mieux le laisser désactivé si tu ne veux pas utiliser le Cloud d ' Asus

Adobe Réader , c ' est le programme que tu as téléchargé pour lire les PDF
il aurait mieux valu qu ' il soit activé

Microsoft One Drive, c ' est pour les services en ligne de Microsoft ;
Malheureusement il faut faire avec , puisque tu utilises " Office "
et c ' est indispensable pour faire une sauvegarde de tes mots de passe

Microsoft One Note ,C ' est une bonne chose , si c ' est pas une version payante !

c 'est comme un carnet de notes qui reste sur le bureau , et que tu peux noter tout ce que tu veux !:womanvery-happy:

Le désactiver , c ' est pas chose facile

https://support.microsoft.com/fr-fr/help/820707/onenote-is-listed-as-a-running-program-in-windows-task-manager-although-you-have-not-run-onenote

------------------
Ca evite d ' utiliser le traditionnel " Bloc note " qui est surtout fait pour entrer des informations dans le systéme !
l ' utilisateur lambda n ' utilise le bloc-note que pour modifier le fichier Hosts
pas plus

-----------------

Windows Defender activé , c ' est parfait puisque tu as viré tous les autres antivirus !

quand à tes 4 Go de RAM , c ' est juste le strict minimum !
il faudra éviter d ' avoir trop de programmes ouverts en méme temps !
et quand ça rame , eh ben ma foi , il faudra patienter ;

Passe une bonne journée @+

Cordialement

Re : Impossible d'ouvrir mes documents

desfran87 — Wed, 15 Mar 2017 18:11:19 GMT

Bonsoir Darkus,

J'avais préparé une réponse et la messagerie a été momentanément interrompue juste au moment de l'envoi !!!!

C'est sympa de ne pas m'abandonner et de continuer à m'expliquer tous ces termes informatiques-techniques.

Je reprends :

- ASUSSWSLoader.exe : je le laisse désactivé

- Adobe Réader : je l'ai ACTIVE mais au niveau de "l'impact du démarrage", il y a "non mesuré".

Par contre, comme j'ai installé Foxit Reader pour les .pdf, je suppose que ça a du déactiver Adobe Reader ?

-Microsoft One Drive: je le laisse activé puisqu'il faut faire avec...

- Microsoft One Note : je le laisse activé.

En fait, il s'est installé avec le pack Office Famille et Etudiant 2010 que javais acheté avec l'ancien PC ? Donc payé.

Je ne l'utilise pas vraiment voire PAS DU TOUT !

J'ai consulté ton lien "support.microsoft.com" mais ils parlent de One Note 2003 ???

"Windows Defender activé , c ' est parfait" OUF, au moins une bonne nouvelle

Comme tu dis :"quand ça rame, il faut patientier" : on n'a pas le choix mais ce qui n'est pas normal, c'est de RAMER avec un ordinateur tout neuf !

Oui, à l'avenir, je surveillerai ma liste de démarrage...

Bonne fin de soirée et merci encore

Cordlt

Desfran87

Re : Impossible d'ouvrir mes documents

desfran87 — Thu, 16 Mar 2017 08:46:08 GMT

Bonjour papou22,

Pour faire suite à mes réponses du 14/03/17 à 10h37(modifié à 11h34) et où je te posais quelques questions en mettant14/03 devant et afin de ne pas faire de bêtise j'ai besoin d'une petite précision SVP au sujet de Office 2010 : Faut-il installer également la version 64bits ? Ou alors désinstaller la version 32bits et la remplacer par la 64bits ???

D'autre part, certains doutes (toujours dans mes réponse du 14/03/17 à 10h37) sont restés sans suite également mais je suppose que tu n'as pas eu le temps ? Ce que je comprends tout à fait !

Avec toutes mes excuses pour mon insistance peut-être un peu déplacée....

Bonne journée

Cordialt

Desfran87

Re : Impossible d'ouvrir mes documents

Ancien Membre — Thu, 16 Mar 2017 09:22:51 GMT

Bonjour @desfran87,

Tu me poses des questions qui ne sont pas de mon domaine de compétence, n'étant pas un spécialiste Microsoft et encore moins Office. Je n'en suis qu'un modeste utilisateur et je m'en excuse. Il serait plus logique de les poser sur un forum Microsoft que sur un forum Orange.

Tant qu'un produit fonctionne, on ne touche à rien. Si on a un problème avec ce produit, on s'adresse au support de ce produit et pas à celui d'autre chose.

Re : Impossible d'ouvrir mes documents

darkus — Thu, 16 Mar 2017 12:51:50 GMT

Bonjour à tous

@Ancien Membre@AlanK @dr-lu74

Bonjour @desfran87

Il vaut mieux changer Office et prendre la version 64 Bits qui fonctionnera beaucoup plus mieux bien ( lol )

et hormis pour certains Pros ( développeurs , programmeurs ), on peut installer la version 64 bits par dessus la 32 bits

https://support.office.com/fr-fr/article/Choisir-entre-les-versions-64-bits-et-32-bits-d-Office-2dee7807-8f95-4d0c-b5fe-6c6f49b8d261?ui=fr-FR&rs=fr-FR&ad=FR

C/C =
Vous utilisez des photos, vidéos ou animations volumineuses dans PowerPoint. Il est possible que la version 64 bits d’Office soit mieux adaptée pour prendre en charge ces présentations complexes.
_________________________________________________

J ' avais dis qu Adobe Reader devait étre activé !

car c ' est ce qui se passe trés souvent quand on installe un nouveau programme , il s ' inscrit dans la liste de démarrage et se lance automatiquement !!:mansad:

Cette liste de démarrage était façile à surveiller avec < msconfig >
C ' est toujours façile , mais différent !
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mais pour garder des anciennes habitudes , on peut toujours utiliser < Ccleaner >

pour désactiver ou réactiver au besoin un programme qui ferait défaut au démarrage !

Tu peux donc redésactiver Adobe Réader !

seuls , certains antivirus ont la fonction de se désactiver ou réactiver entre -eux
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Microsoft One Note , c ' est un programme qui est en téléchargement gratuit sur le windows store ;
ils le refilent avec Office , et même avec windows10 Pro , bien qu ' on ait pas Office !
On est pas obligés de s ' en servir , mais ça peut servir :manvery-happy:
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PS/ je suis bien d ' accord avec toi :=

on n'a pas le choix mais ce qui n'est pas normal, c'est de RAMER avec un ordinateur tout neuf !
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maintenant , il faut y mettre le prix et surtout étre vigilant pour avoir bon matériel !

1/ avoir 8 Go de RAM ( pour un PC de bureau )
2/ une vraie carte graphique ( Nvidia ou Radéon )

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Je souhaite à toutes et à tous de passer une bonne journée
@+
Cordialement

Re : Impossible d'ouvrir mes documents

desfran87 — Fri, 17 Mar 2017 08:12:06 GMT

Bonjour papou22,

Merci pour ta réponse et ton aide.

Je comprends fort bien que tu n'es pas un spécialiste Microsoft, ni Office et ne voulait pas te mettre dans l'embarras, mais c'était juste au cas où "quelqu'un" aurait subi le même problème que moi.

J'ai bien noté de m'adresser au forum concerné à l'avenir...

Bonne journée et continuation

Cordialt

Desfran87