sujet Re : Facture Incomprensible dans protéger mes données et mon accès internet

Facture Incomprensible

Gues — Tue, 17 Sep 2013 15:27:52 GMT

Bonsoir quelqu'un pourrait me dire quand orange offre open zen à 53, 95€ la taxe n'est pas inclus car j'ai reçu ma premiere facture avec 18 € de communication hors forfaits s'élève a 115 € ou je peut réclamer car en clair c'estdu vol autorisé, merci

Re : Facture Incomprensible

fredolerouge — Tue, 17 Sep 2013 18:10:55 GMT

salut

quelles sont les communications hors forfait?

Parce que si le téléphone est illimité, il y a tout de même un certain nombre de numéros qui ne sont pas inclus.

Quant à la différence entre 53,95+18 et les 119, c'est également indiqué à quoi cela correspond (déjà, il y a les 3 euros de location de box)

Re : Facture Incomprensible

Josie — Wed, 18 Sep 2013 07:03:29 GMT

Bonjour,

Si vous le souhaitez, je peux regarder votre facture. Pour ce faire, communiquez-moi vos coordonnées en message privé.

Cordialement.

Re : Facture Incomprensible

mamoon427 — Mon, 06 Jan 2014 12:09:37 GMT

bonjour ,

moi aussi je ne comprends pas ma facture ! on me facture (mes trois numéros illimités).

je viens de détailler tous les numeros facturés le montant ttc est de 20,929€ au lieu de 2,688€ sacré diffèrence,

les illimités ne sont ils pas illimités ?

si quelqu'un comprend quelque chose qu'il m'explique !!! merci

Re : Facture Incomprensible

Romy — Tue, 07 Jan 2014 14:04:56 GMT

Bonjour mamoon427,

Je vous propose mon aide, pourriez-vous répondre au mail que je viens de vous envoyer en message privé, en me communiquant vos coordonnées.

Cordialement.