sujet Re : Virus? dans protéger mes données et mon accès internet

Virus?

pierreplu — Mon, 03 Jul 2017 12:36:54 GMT

J'ai répondu à un questionnaire orange sur internet. Sitôt la réponse envoyée tout s'est bloqué et il m'est impossible de démarrer l'ordinateur. Que faire ?
Merci de me sauver du naufrage.

Re : Virus?

michel60 — Mon, 03 Jul 2017 14:39:14 GMT

Bonjour @pierreplu

Vous avez répondu sur le site d'orange ou par le biais d'un lien dans un message?

Cordialement

Re : Virus?

LeBreton56 — Mon, 03 Jul 2017 14:43:02 GMT

@pierreplu Bonjour ! J ' ai été confronté à quelque chose de semblable une fois mais je n ' avais pas répondu à un Questionnaire . Je m ' en étais tiré un petit peu par hasard . C ' était sur mon PC portable . Dans un premier temps , j ' avais retiré la batterie puis appuyé environ 10 s sur le bouton M/A . Puis j ' avais remis la batterie et appuyé sur le bouton marche arrêt et c ' était reparti comme une fleur : je n ' ai jamais compris pourquoi ! Pour un fixe , on doit pouvoir faire la même chose mais au lieu de retirer la batterie , déconnecter du secteur . Mais je ne suis pas très optimiste car pour moi , il ne voulait pas se rallumer après que je l ' aie éteint normalement , il n ' y avait pas eu de blocage en cours de marche .

Re : Virus?

PhilDur — Mon, 03 Jul 2017 14:56:12 GMT

Salut Pierre

@pierreplu a écrit :
... J'ai répondu à un questionnaire orange sur internet. ...

As-tu encore le mail qui t'avait envoyé le lien ?

Pour l'instant un Oui ou un Non suffira ?

Saurais-tu en faire une copie d'écran (ça permet de passer le texte sans les liens) ?

Cordialement

PhilDur